AI recepční pro restaurace v Ostravě
V Ostravě působí okolo 850 restaurací. Agent je pro Ostravu přednastavený na hovory v češtině, angličtině, polštině a slovenštině a zvládne dalších 50+ jazyků. Blízkost polské hranice znamená hovory i v polštině, na které obsluha sálu nestihne vždy odpovědět. Ostrava (Moravskoslezský kraj, přibližně 285 000 obyvatel): agent zvedne i ve chvíli, kdy je celý tým u hostů a na telefon nemá čas. Od Moravské Ostravy po Porubu obsluhujeme celé okolí a žádný hovor nezůstane bez odpovědi.
Místo hlasové schránky dostane host odpověď ihned. Solwees mluví v češtině, angličtině, polštině a slovenštině a předává kompletní údaje do SevenRooms nebo CoverManager.
Často kladené otázky
V jakých jazycích Solwees obsluhuje hosty v Ostravě?
Solwees odpovídá v 50+ jazycích s automatickým rozpoznáním. Pro Ostravu má přednastavené hovory v češtině, angličtině, polštině a slovenštině a jazyk přepne i uprostřed hovoru, aniž by ztratil kontext.
Jak funguje napojení na SevenRooms?
Nativní propojení: poptávka se vytvoří v SevenRooms s údaji hosta, časem a podrobnostmi o službě. Bez dvojího zadávání a bez exportů do CSV.
Funguje i na WhatsAppu?
Ano. WhatsApp i telefon vede jeden agent se stejným kontextem, takže host neopakuje údaje. Celá historie hovorů je vidět v přehledu, i po špičce (18:00–22:00).
Jak rychle Solwees v Ostravě naběhne?
Standardní nastavení: 48 hodin od startu. Zahrnuje místní číslo, napojení na váš systém, vlastní hlas a uvítání přizpůsobené firmě.
Je Solwees nastavený na provoz v Ostravě?
Ano. Agent je nastavený pro Ostravu (Moravskoslezský kraj): počítá s obvyklou špičkou (18:00–22:00), má přednastavené jazyky pro místní provoz (čeština, angličtina, polština a slovenština) a poptávky směruje podle vašeho objednacího kalendáře.
Proč na tom v Ostravě záleží
Blízkost polské hranice znamená hovory i v polštině, na které obsluha sálu nestihne vždy odpovědět. Provoz bývá nejhustší mezi 18:00 a 22:00, tedy právě tehdy, kdy má tým na telefon nejméně času. Solwees tyto hovory přebírá, aby žádná poptávka neuvízla v hlasové schránce.
Jak to Solwees řeší
- 01Hovory a rezervace mimo otevírací dobu míří rovnou do systému, ne do hlasové schránky.
- 02Napojení na SevenRooms, CoverManager nebo Mozrest beze změny současného postupu obsluhy.
- 03Automatická potvrzení a připomínky omezující neúčast, posílané přes WhatsApp v jazyce hosta.
Integrace důležité v Ostravě
Rezervace převážně telefon a Facebook. Bez ohledu na kanál dorazí poptávka rovnou tam, kde pracujete, a to i mezi 18:00 a 22:00. Solwees se napojí na nástroje, které už používáte, bez migrace:
Kanály, na kterých Solwees funguje
Jeden agent, jeden kontext, na všech kanálech, které vaši zákazníci už používají.
Hovory
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Webový chat
Viber
TikTokCeník
Od 99 € měsíčně za jednu pobočku. V ceně WhatsApp a další chaty, napojení na SevenRooms, CoverManager, Mozrest a OpenTable a podpora v češtině. Přijímání hovorů se přidává balíčkem minut (100 minut za 39 €, jednorázový nákup) nebo je součástí plánu Studio za 249 € měsíčně. Bez závazku.
Spustit zkušební obdobíPřestaňte v Ostravě přicházet o hovory, které nikdo nezvedne
Nastavení za méně než 48 hodin. Bez změn ve stávajícím systému a bez školení týmu.
Promluvte si se Solwees