AI recepční pro zákaznickou podporu v Rožnově pod Radhoštěm
V Rožnově pod Radhoštěm působí okolo 10 týmů zákaznické podpory. Agent je pro Rožnov pod Radhoštěm přednastavený na hovory v češtině, angličtině a slovenštině a zvládne dalších 50+ jazyků. Dotazy tier-1 zaplavují tým mimo pracovní dobu. Rožnov pod Radhoštěm má přibližně 16 000 obyvatel a leží v Zlínském kraji: ať volá kdokoli a kdykoli, hovor skončí zapsanou poptávkou, ne v hlasové schránce.
Místo hlasové schránky dostane zákazník odpověď ihned. Solwees mluví v češtině, angličtině a slovenštině a předává kompletní údaje do vašeho systému.
Často kladené otázky
V jakých jazycích Solwees obsluhuje zákazníky v Rožnově pod Radhoštěm?
Solwees odpovídá v 50+ jazycích s automatickým rozpoznáním. Pro Rožnov pod Radhoštěm má přednastavené hovory v češtině, angličtině a slovenštině a jazyk přepne i uprostřed hovoru, aniž by ztratil kontext.
Napojí se na moje CRM nebo rezervační systém?
Ano. Solwees předá jméno, telefon, důvod a čas do vašeho CRM nebo objednacího kalendáře, nativně nebo přes webhook. Bez dvojího zadávání.
Funguje i na WhatsAppu?
Ano. Tentýž agent obsluhuje hovory i zprávy na WhatsAppu v jednom postupu. Zvlášť se to vyplatí ve špičce (09:00–17:00), kdy tým nestíhá. Konverzace se ukládá a je vidět v přehledu.
Jak rychle Solwees v Rožnově pod Radhoštěm naběhne?
Spuštění obvykle zabere do 48 hodin: přidělíme místní číslo, napojíme váš systém a nastavíme hlas i uvítací skript pro Rožnov pod Radhoštěm.
Je Solwees nastavený na provoz v Rožnově pod Radhoštěm?
Ano. Agent je nastavený pro Rožnov pod Radhoštěm (Zlínský kraj): počítá s obvyklou špičkou (09:00–17:00), má přednastavené jazyky pro místní provoz (čeština, angličtina a slovenština) a poptávky směruje podle vašeho objednacího kalendáře.
Proč na tom v Rožnově pod Radhoštěm záleží
Dotazy tier-1 zaplavují tým mimo pracovní dobu. Ve špičce mezi 09:00 a 17:00 je každý nezvednutý hovor poptávka, kterou nikdo nezapíše. Solwees odpoví okamžitě, v jazyce volajícího, a předá kompletní údaje do vašeho systému.
Jak to Solwees řeší
- 01Vyřizuje dotazy tier-1 (stav objednávky, vrácení, FAQ) bez předání člověku.
- 02Vytvoří tiket ve vašem CRM nebo helpdesku s přehledným shrnutím pro tier-2.
- 03Obsluha v 50+ jazycích s automatickým rozpoznáním a změnou jazyka během hovoru.
Integrace důležité v Rožnově pod Radhoštěm
Tikety vedené v CRM nebo helpdesku. Každý hovor i zpráva ve špičce mezi 09:00 a 17:00 míří automaticky do vašeho systému. Solwees se napojí přes webhook na vaše CRM nebo objednací kalendář, bez migrace.
Kanály, na kterých Solwees funguje
Jeden agent, jeden kontext, na všech kanálech, které vaši zákazníci už používají.
Hovory
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Webový chat
Viber
TikTokCeník
Od 99 € měsíčně za jednu pobočku. V ceně obsluha hovorů, WhatsApp, napojení na vaše CRM nebo objednací kalendář a podpora v češtině. Bez závazku.
Spustit zkušební obdobíPřestaňte v Rožnově pod Radhoštěm přicházet o hovory, které nikdo nezvedne
Nastavení za méně než 48 hodin. Bez změn ve stávajícím systému a bez školení týmu.
Promluvte si se Solwees