Aktivní klienti
Tým, nastavení a fakturaceAktualizováno 4. října 2026
Kdo se počítá jako aktivní klient, co se stane po dosažení limitu a jak fungují balíčky klientů.
Aktivní klient je člověk, se kterým asistent během měsíce mluvil, v jakémkoli kanálu. Každý člověk se počítá jednou, bez ohledu na to, kolikrát a odkud píše.
Do limitu vašeho plánu asistent odpovídá. Až 10 % nad limit odpovídá jako obvykle. Potom noví klienti dostanou krátkou automatickou odpověď a klienti, kteří už jsou započítaní, dostávají odpovědi dál.
Potřebujete víc? Přidejte balíčky klientů, měsíčně, kolik jich potřebujete: 200 za 39 €, 500 za 89 €, 1 000 za 149 €, 3 000 za 390 €, 5 000 za 575 € a 10 000 za 1 000 €. Balíčky končí s měsícem a nepřevádějí se. Jsou pro plány Solo, Studio a Network.
Pokud jste si sestavili vlastní plán, rezerva 10 % neplatí: po dosažení limitu asistent novým klientům přestane odpovídat. Enterprise limit nemá.
Odpověděl článek na vaši otázku?
Další k tématu
Team and access: add teammates and choose what they can doHow to add a teammate in Solwees, give them a role (administrator, manager, operator or viewer) and limit their access by section and pipeline.1:19
General settings: workspace name, time zone and report currencyWhere to set your workspace name, time zone, report currency and admin hourly rate in Solwees, and what they affect: booking times, the agent's schedule and the amounts in reports.1:02
Billing and invoices: your plan, modules, invoices and cancellingWhere to see your Solwees plan and limits, change plan, add modules, buy a voice minutes pack, download invoices and cancel your subscription.1:28Balíčky minut hovorůMinuty hovorů navíc, kupované jednorázově, pro každý plán s asistentem.Textový návodPotřebujete pomoc?
Zeptejte se Soly v rozhraní
Tlačítko asistenta v rohu každé stránky rozhraní zná každé nastavení a ukáže, kde je.
Otevřít rozhraní