Oznámení v mobilní aplikaci

V nastavení oznámení v aplikaci najdete: v části Calls „Manager call missed“; v části Messages and conversations „Mentions“, „Reassigned to me“, „AI handed off to me“, „Customer asks for a human“, „Customer added to waiting list“; v části Team and digests „Task due“; v části Account „New device login“.

Tiché hodiny (Quiet hours) jsou ve výchozím nastavení vypnuté. Zapněte je, nastavte čas (pro začátek od 22:00 do 08:00) a vyberte dny. Když je zapnuté „Allow urgent“, hovory a zmínky projdou i tak.

Oznámení chodí na každé zařízení, na kterém jste přihlášeni. Na každém zařízení můžete zapnout nebo vypnout „Receive on this device“ a nastavit „Sound & vibration“.

Oznámení nechodí? Zkontrolujte, že má Solwees v nastavení telefonu povolená oznámení, že je zapnuté „Receive on this device“ a že nejsou aktivní tiché hodiny. Upozornění v Telegramu pro tým se nastavují ve webovém rozhraní v Settings > Notifications.