Pamatuje si každého zákazníka.
Každý hovor, každá rezervace, každá preference, každé zvláštní přání. Uloženo k telefonnímu číslu zákazníka. Až příště zavolá, Solwees ho rozpozná a naváže tam, kde jste skončili.
Historie návštěv
Minulé rezervace, nedostavení, zaplacené zálohy, zakoupené služby, průměrná útrata. Vše viditelné pro váš tým v jednom profilu zákazníka.
Preference
"Marie se vždy objednává k Eveline." "Andrej preferuje stůl na terase." "Dr. Garcia je bezlepkový." Solwees si to pamatuje a podle toho při dalším hovoru jedná.
Paměť napříč kanály
Zákazník, který se tento týden objedná na WhatsApp a příští měsíc zavolá, je pro Solwees stejná osoba. Jeden profil, každý kanál, žádné duplicity.
Rozpoznání VIP
Označte své VIP v administraci. Když zavolají, váš tým dostane push upozornění: "Volá Maria Gonzalez, zlatá úroveň, poslední návštěva před 12 dny, preferuje Eveline."
Hoteloví concierge to umí dobře. Teď to může každý.
Restaurace
Stálý host, který se objednává dvakrát měsíčně, dostane svůj obvyklý stůl. Hosteska si nemusí pamatovat 200 tváří.
Salony a kliniky
Klienti se objednají rovnou ke správnému stylistovi na svou barvu, ke správnému lékaři na svůj stav. Žádné "u koho jste byli minule?".
Podniky řízené prodejem
Reality, zubní ordinace, estetická medicína. S opakovanými klienty se jedná jako s opakovanými klienty. Noví dostanou správné představení.
Dejte každému zákazníkovi péči concierge.
S nulovými dodatečnými náklady na práci. Solwees si pamatuje to, co si váš tým pamatovat nemůže.
Vyzkoušet zdarma