Váš tým.Vždy v obraze.
Agent zvládne rutinu a váš tým zbytek. Role, úkoly a předávání drží každého u správných chatů.
Předání, která se dostanou k člověku
Zpoždění, stížnosti a sliby, že se něco ověří, jdou hned vašemu týmu, s celou konverzací a v případě potřeby i s úkolem.
Role a oprávnění
Rozhodněte, kdo co vidí a může měnit. Každý z týmu pracuje s nástroji, které mu jeho role dovolí.
Úkoly s připomínkami
Zavolat zpět, poslat fakturu, ozvat se. Připomínky chodí do aplikace i do Telegramu.
Hlasové zprávy ze schránky
Nahrajte hlasovou zprávu přímo v poli pro odpověď a své zprávy upravujte nebo mažte.
Chaty se vracejí agentovi
Když člen týmu odejde, chat se po nastavené době vrátí agentovi.
Přímé odpovědi pro majitele
Ano. Když v chatu píše člověk, agent tam ustoupí, dokud se mu chat nevrátí.
Podívejte se na to na vašich vlastních zprávách.
Začněte 7denní zkušební verzi zdarma, bez karty. 7 dní máte celou platformu: až 100 aktivních klientů a 20 minut hovorů. Pak si plán vyberete sami, nic se automaticky nestrhne.
Vyzkoušet zdarma