Telefonáty, WhatsApp, Instagram, webový chat, SMS a e-mail, vše v jednom proudu. Solwees na ně všechny odpovídá. Váš tým je všechny vidí na jednom místě. Žádné přepínání mezi pěti aplikacemi, abyste stíhali.
Příchozí i odchozí hovory přepisované v reálném čase. Sledujte konverzaci, jak probíhá, převezměte ji jedním klepnutím.
Plné Business API. Text, hlasové zprávy, obrázky, dokumenty. Odchozí šablony. Potvrzené zdraví zpráv.
Přímé zprávy z vašeho Business účtu zodpovězené stejným agentem, který obsluhuje váš telefon.
Vložený widget na vašem webu. Mobil i desktop. Stejná paměť jako každý jiný kanál.
Pro trhy, kde WhatsApp nedominuje. Připomínky, potvrzení, odkazy na zálohy.
Pro delší požadavky, skupinové rezervace, zvláštní ujednání. Odpovídá ve stejném vlákně.
Zákazník, který se objedná na WhatsApp, přeobjedná telefonem a zeptá se na Instagramu, mluví s jedním agentem s jednou pamětí. Váš tým vidí jedno vlákno.
Stejné telefonní číslo znamená stejný zákazník, ať použil jakýkoli kanál naposledy. Historie návštěv jde za osobou, ne za kanálem.
Nemusíte rozhodovat, který kanál je na co. Solwees zvládá rezervace, stížnosti i výjimky na kterémkoli kanálu, který zákazník preferuje.
Jedna schránka, jedna paměť, každý kanál. Váš tým vidí jedno vlákno zákazníka, ne tři.
Začít zkušební verzi zdarma