Co si asistent o klientech pamatuje
AI asistent a znalostní bázeAktualizováno 4. října 2026
Karta klienta, historie z vašeho rezervačního systému a slučování kontaktů.
Asistent používá kartu klienta: jméno, pole, která tam vedete, a jazyk poslední konverzace.
U salonů vidí také rezervace klienta z vašeho rezervačního systému za posledních 180 dní a navrhne službu a specialistu, které si klient obvykle vybírá. Specialisty, kteří už u vás nepracují, vynechá.
Klient, který píše z více kanálů, se podle telefonu sloučí automaticky. Kontakty z Instagramu a Telegramu se sloučí, jakmile je známý jejich telefon; jinak použijte v chatu „Merge contact“.
„Visit history“ na kartě ukazuje návštěvy a průměrnou útratu importované z vašeho rezervačního systému. Skupiny, například častí nebo nejvíce utrácející klienti, se v sekci Marketing používají pro zprávy k reaktivaci.
Odpověděl článek na vaši otázku?
Další k tématu
Business profile: what the assistant knows about your companyHow to fill in your business profile in Solwees so the AI receptionist answers clients accurately: name, language, contacts, address, working hours and the assistant's persona.1:35
Custom rules and wordingHow to give the Solwees AI receptionist mandatory rules and wording: rules by moment, general rules and ready-made speaking styles for the key moments of a conversation.1:14
Persona and languages: how the assistant introduces itself and which languages it speaksHow to set the greeting language, allowed languages, name, job title, gender, tone of voice and closing lines of your Solwees AI receptionist in the Language and Assistant persona cards.1:22
Booking rules: how the assistant books your clientsHow to set up booking rules for the Solwees AI receptionist: who makes the appointment, which windows it offers, what it says about a deposit, 4 and 6 hands services and add-on offers.1:38Potřebujete pomoc?
Zeptejte se Soly v rozhraní
Tlačítko asistenta v rohu každé stránky rozhraní zná každé nastavení a ukáže, kde je.
Otevřít rozhraní