Smazání dat klienta
Bezpečnost a dataAktualizováno 4. října 2026
Jak odebrat klienta, vyřídit žádost o smazání a zrušit pracovní prostor.
Chcete-li klienta odebrat ze svých seznamů, archivujte ho v sekci Contacts. Chcete-li data klienta smazat úplně, napište na support@solwees.ai s uvedením kontaktu a my je za vás smažeme.
Pokud vás klient požádá o smazání svých dat, o žádosti rozhodujete vy jako podnik; smazání provedeme na váš pokyn.
Chcete-li zrušit pracovní prostor, napište na support@solwees.ai. Smazání provádí náš tým. Podle dodatku o zpracování osobních údajů se data z produkčních systémů smažou do 60 dní po skončení služby a ze záložních kopií do dalších 60 dní.
Faktury a záznamy, které musíme ze zákona uchovávat, uchováváme po dobu, kterou zákon vyžaduje.
Odpověděl článek na vaši otázku?
Další k tématu
Security: two-factor authentication, attachments and allowed domainsHow to protect your Solwees account with two-factor authentication, choose which files clients can send in your website chat, and limit the chat to your own website's domains.1:03GDPRKdo jsme podle GDPR, kde se ukládají data a jak se vyřizují žádosti vašich klientů.Textový návodSOC 2 a ISO 27001Jak jsou na tom naše bezpečnostní audity a jak získat podrobnosti.Textový návodSubzpracovateléKde najdete seznam subzpracovatelů a jak oznamujeme změny.Textový návodPotřebujete pomoc?
Zeptejte se Soly v rozhraní
Tlačítko asistenta v rohu každé stránky rozhraní zná každé nastavení a ukáže, kde je.
Otevřít rozhraní