GDPR
Bezpečnost a dataAktualizováno 4. října 2026
Kdo jsme podle GDPR, kde se ukládají data a jak se vyřizují žádosti vašich klientů.
Solwees provozuje společnost SMYADGT OÜ, Tallinn, Estonsko, podle práva EU. Data se ukládají v EU, ve Frankfurtu.
U dat vašich klientů jste správcem vy a Solwees je zpracovatel. Používáním Solwees přijímáte náš dodatek o zpracování osobních údajů (Data Processing Addendum), zveřejněný na našem webu.
Pokud některý z vašich klientů požádá o nahlédnutí do svých dat nebo o jejich smazání, žádost se předá vám jako podniku a my postupujeme podle vašich pokynů.
Solwees uchovává data potřebná pro chaty, hovory, rezervace, databázi klientů a marketing, které používáte, po dobu existence vašeho pracovního prostoru a tak, jak popisuje dodatek o zpracování osobních údajů.
Odpověděl článek na vaši otázku?
Další k tématu
Security: two-factor authentication, attachments and allowed domainsHow to protect your Solwees account with two-factor authentication, choose which files clients can send in your website chat, and limit the chat to your own website's domains.1:03SOC 2 a ISO 27001Jak jsou na tom naše bezpečnostní audity a jak získat podrobnosti.Textový návodSubzpracovateléKde najdete seznam subzpracovatelů a jak oznamujeme změny.Textový návodSmazání dat klientaJak odebrat klienta, vyřídit žádost o smazání a zrušit pracovní prostor.Textový návodPotřebujete pomoc?
Zeptejte se Soly v rozhraní
Tlačítko asistenta v rohu každé stránky rozhraní zná každé nastavení a ukáže, kde je.
Otevřít rozhraní