Les notifications mobiles n'arrivent pas

Ouvrez l'application mobile Solwees > Profil > Notifications. L'interrupteur principal en haut (Toutes les notifications) coupe tout sauf les appels entrants quand il est désactivé. Laissez-le activé pour un fonctionnement normal.

Bascules par événement disponibles : Appels manqués, Messagerie vocale, Résumé d'appel prêt (Owner uniquement), Enregistrement d'appel prêt (Owner uniquement), Nouvelle conversation (non assignée), Nouveau message dans mes chats, Mentions (passe outre les heures calmes), Client en attente, Réassigné à moi, IA transmise à moi. La section Réservations ajoute : Nouvelle réservation, Confirmée/Annulée par le client, Rappel à venir, No-show. Section Compte : Nouvelle connexion à un appareil, Crédits faibles (Owner uniquement), Invitation à l'espace de travail acceptée.

Heures silencieuses : activez-les depuis le bas du même écran pour couper les notifications non urgentes pendant une plage quotidienne (par ex. 23 h–7 h). Les mentions et les appels entrants contournent les heures silencieuses by design. Tout ce qui est vraiment urgent sonne quand même.

Côté téléphone : si tout est activé dans l'application mais rien n'arrive, vérifiez les paramètres au niveau de l'OS. iOS : Réglages > Solwees > Notifications > Autoriser les notifications. Android : Paramètres > Apps > Solwees > Notifications. Activez aussi l'optimisation de la batterie pour autoriser Solwees en arrière-plan.