Une seule connexion vers votre plateforme de réservation.
Mozrest relie les canaux de réservation aux plateformes de réservation des restaurants. Solwees réserve par son intermédiaire : l'assistant répond aux clients sur WhatsApp, Instagram, Telegram et au téléphone, vérifie les disponibilités par zone et par nombre de personnes, et crée la réservation dans votre plateforme.
Solwees est partenaire officiel de Mozrest.
Bonjour ! Une table pour 3 ce soir vers 20:00 ?
Bonjour Ben ! 20:00 est pris, mais 19:45 et 20:30 sont libres pour 3. Lequel vous convient ?
20:30, s'il vous plaît
Mozrest · Réservations
Ce soir
- Alternatives trouvées, 20:00 était complet
- Table bloquée, puis réservation confirmée
- Réservation confirmée dans votre plateforme
Un client demande une table sur WhatsApp. La réservation passe par Mozrest jusqu'à votre plateforme de réservation.
Ce que Solwees fait via Mozrest
Chaque vérification passe par l'API Booking Channel de Mozrest jusqu'à votre plateforme de réservation.
Ce que Solwees lit
- Votre établissement et son fuseau horaire
- Les zones que les clients peuvent réserver
- Les disponibilités et les horaires libres les plus proches
- Si le client est venu, après la visite
Ce que Solwees écrit
- Les réservations en deux temps : la table est bloquée, puis confirmée, avec des notes
- Les notes tirées de la demande du client
- Les modifications de date, d'horaire et de nombre de personnes
- Les annulations, avec leur motif
Ce que l'assistant fait via Mozrest
Les clients réservent dans une conversation, votre plateforme reçoit une réservation normale.
Des alternatives, pas d'impasse
Quand l'horaire est pris, l'assistant propose les horaires libres les plus proches au lieu d'un refus.
Les zones
L'assistant propose les zones que les clients peuvent réserver et crée la réservation dans celle qui a été choisie.
Dans la langue du client
L'assistant répond dans la langue du client, par message ou au téléphone.
Les grands groupes à l'équipe
Fixez un nombre maximal de personnes : les groupes plus grands sont transmis à votre équipe comme événement privé, avec leurs détails.
Menus et plan d'accès
L'assistant envoie votre menu en PDF, dans la langue du client si vous en avez ajouté un, ainsi que votre emplacement sur la carte. Pendant un appel, ils partent sur WhatsApp.
Acomptes avec Stripe
Avec Stripe connecté et une règle de prépaiement définie, un lien de paiement pour l'acompte est envoyé sur le téléphone du client après la réservation.
Comment connecter Mozrest
Mozrest se connecte avec un token API. Si vous n'avez qu'un établissement, il est choisi automatiquement.
- 1
Obtenez le token
Demandez à Mozrest un token pour l'API Booking Channel.
- 2
Collez-le dans Solwees
Ouvrez la carte Mozrest dans le catalogue d'applications (App Directory) et collez le token. Ajoutez l'ID de l'établissement si vous en avez plusieurs.
- 3
Réservez une table test
Demandez une table à l'assistant et vérifiez qu'elle apparaît dans votre plateforme de réservation.
Questions
Qu'est-ce que Mozrest ?
Une passerelle qui relie les canaux de réservation aux plateformes de réservation des restaurants. Grâce à elle, Solwees réserve dans la plateforme que vous utilisez déjà.
Le client reçoit-il une confirmation ?
Si le client donne son e-mail, votre plateforme y envoie sa confirmation habituelle.
Les clients peuvent-ils modifier ou annuler par message ?
Oui. La date, l'horaire et le nombre de personnes peuvent être modifiés, et la réservation annulée avec un motif.
Et si l'horaire souhaité est pris ?
L'assistant propose aussitôt les horaires libres les plus proches.
Fonctionne-t-il au téléphone ?
Oui. Les mêmes vérifications et réservations fonctionnent pendant les appels.
Y a-t-il une liste d'attente ?
Pas via Mozrest : son API ne la prend pas en charge.
Autres intégrations
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Connectez Mozrest
Gratuit pendant 7 jours, sans carte. Collez le token et réservez une table test.