Slang.ai est un hôte IA en voix uniquement pour restaurants. Solwees gère la même ligne plus WhatsApp, Instagram DM, widget web et email, en 50+ langues, et inscrit la réservation confirmée dans le CRM de réservation que vous utilisez déjà.
Près d’un tiers des contacts entrants dans un restaurant en 2026 passent par WhatsApp, Instagram DM ou le widget du site. Pas par téléphone. Slang.ai gère très bien le téléphone, mais les autres canaux restent au comptoir d’accueil. Solwees pilote tous ces canaux dans une seule boîte, avec le même comportement IA.
Slang.ai gère un petit jeu de langues et ne change pas de langue en cours d’appel si le client répond dans la sienne. Solwees détecte la langue dès la première phrase et tient toute la conversation dans cette langue. Si le client demande à changer, Solwees bascule sans perdre le contexte.
Slang.ai coûte environ $399 à $599 par établissement et par mois, en dollars, avec données aux États-Unis. Pour un restaurant indépendant à Paris, Madrid ou Lisbonne, c’est élevé par rapport au chiffre d’affaires, et la conversation sur la résidence des données UE reste à mener. Solwees coûte €99 à €499 / mois, hébergé sur AWS Frankfurt.
| Solwees | Slang.ai | |
|---|---|---|
| Canaux pris en charge par l’IA | Voix, WhatsApp, Instagram DM, widget web, email | Téléphone uniquement |
| Langues | 50+, détection automatique, bascule en cours d’appel | Jeu limité (anglais d’abord), pas de bascule en cours d’appel Selon la documentation publique de Slang.ai, 2026-05. |
| Latence vocale | Moins de 800 ms, 50+ langues avec bascule en cours d’appel | Comparable au téléphone |
| Intégrations CRM de réservation | Natives: SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Google Calendar | OpenTable + SevenRooms via webhooks |
| Acompte / pré-paiement | Stripe, par prestation, remboursable | Non natif |
| Tarif | IA dès €99 / mois (SOLO), abonnement fixe | Core dès $399 / mois par site, Premium dès $599 Selon les tarifs publics de Slang.ai, 2026-05. |
| Hébergement et conformité | AWS Frankfurt, conforme RGPD (SOC 2 et ISO 27001 en cours) | Hébergé aux États-Unis, gestion des données UE variable |
| Reprise par le personnel depuis mobile | App iOS et Android, reprise en un toucher | Tableau de bord navigateur uniquement |
Nous mettons à jour ce tableau quand les tarifs du concurrent changent. Dernière revue : 2026-05.
La même base de connaissances, le même ton, les mêmes règles de passation. Un client qui écrit sur Instagram à 23h et appelle le lendemain matin obtient une conversation cohérente, pas deux bots qui s’ignorent. Slang.ai par conception ne gère que le téléphone.
Un client français appelle votre restaurant à Barcelone, commence en espagnol, puis dit «I prefer French, sorry». Solwees bascule la langue dès la phrase suivante et conserve tout le contexte. La réservation tombe dans le CRM avec les bonnes notes.
Soit vous gardez votre opérateur actuel et redirigez vers le numéro Solwees Twilio, soit vous portez directement. La plupart des équipes redirigent pendant 1 à 2 semaines comme filet de sécurité.
OAuth dans SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest ou Google Calendar. Horaires, prestations, équipe et tarifs sont importés automatiquement. Même étape qu’avec Slang.ai, mais sur plus de systèmes.
WhatsApp Business est généralement le deuxième canal le plus utilisé. Le widget sur la page de réservation capte les visiteurs hors horaires. Instagram DM se rattache à votre compte pro.
Après 1 ou 2 semaines en parallèle, redirigez la totalité du trafic vers Solwees et résiliez Slang.ai. Aucune migration de données nécessaire: Slang.ai n’a jamais possédé l’agenda.
Slang.ai a bâti sa réputation sur des appels téléphoniques au rendu naturel. C’est vrai, et au téléphone Solwees est compétitif sur la même dimension (réponse sous 800 ms, sans pauses robotiques). Mais pour un restaurant indépendant en 2026, le téléphone est l’un des quatre ou cinq canaux que les clients utilisent. La condition de victoire n’est pas «la meilleure voix au téléphone». C’est «aucun contact perdu, sur aucun canal, dans aucune langue, à aucune heure».
Solwees a été pensé multi-canal dès le départ. La même persona IA, la même base de connaissances et la même logique de passation au CRM tournent sur la voix, WhatsApp, Instagram DM, le widget web et l’email. Vous configurez une fois et le client vit un restaurant cohérent quel que soit le canal d’entrée.
Dans un restaurant d’une ville touristique européenne, 30 à 50 pour cent des appels et messages WhatsApp arrivent dans une langue autre que la langue locale. Slang.ai donne le meilleur en anglais. Solwees gère 50+ langues avec détection dès la première phrase et bascule en cours d’appel si le client le demande. Effet concret: moins de «je vous rappelle» et une conversion de réservation nettement plus haute auprès des clients qui ne parlent pas la langue locale.
Pour les groupes qui opèrent dans plusieurs pays, la configuration de langue par site dans Solwees permet de définir une langue principale et une langue de repli pour chaque établissement. Le site de Berlin par défaut en allemand et anglais, celui de Paris en français et anglais, tout dans un workspace unique.
Si votre restaurant est aux États-Unis, exclusivement anglophone, et que le téléphone représente vraiment 90% des entrées, Slang.ai est un produit propre, calibré exactement pour ça. La voix est excellente, la marque est bien installée dans l’hôtellerie américaine, et l’intégration via webhooks à OpenTable et SevenRooms est mature. Vous paierez plus cher, mais pour une expérience polie sur un canal unique.
Solwees est la meilleure réponse quand vous opérez en plusieurs langues, quand WhatsApp ou Instagram apportent déjà des réservations, ou quand la résidence des données UE compte pour vos clients ou votre équipe juridique.
Nous faisons une démo guidée sur votre carte ou votre liste de services et nous vous montrons le flux de réservation que nous mettrions en place. Aucune préparation nécessaire.