Système de réservation

Réservations resOS via Mozrest

Solwees se connecte à resOS via Mozrest. Les réservations vocales, WhatsApp, chat web et Instagram arrivent en temps réel dans votre calendrier resOS. Répond en plus de 50 langues, envoie des rappels, encaisse les acomptes via Stripe.

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Solwees apprend votre activité

Solwees lit vos services, votre équipe, vos plannings et vos règles depuis resOS pour gérer vos clients avec précision.

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Solwees commence à répondre aux clients, à prendre des rendez-vous et à encaisser des paiements. 24h/24, 7j/7.

Questions fréquentes

Solwees peut-elle gérer les réservations pour différentes tailles de groupes et horaires ?

Oui. Solwees vérifie la disponibilité des tables en temps réel dans resOS et gère les réservations pour toutes les tailles de groupe. L'IA peut proposer des créneaux ou dates alternatifs quand l'horaire demandé est complet.

L'IA a-t-elle accès aux profils clients ?

Oui. Solwees lit les données clients depuis votre CRM resOS : préférences, historique de visites, notes alimentaires et demandes spéciales enregistrées. L'IA peut ainsi personnaliser chaque interaction.

Comment fonctionne la collecte d'acomptes pour les réservations ?

Quand la collecte d'acomptes est activée, Solwees envoie un lien de paiement Stripe dans la conversation WhatsApp pendant la réservation. Le client règle avant que la réservation ne soit confirmée.

Les clients peuvent-ils poser des questions sur le restaurant dans n'importe quelle langue ?

Oui. Solwees prend en charge plus de 50 langues. Vos clients peuvent poser des questions sur votre carte, vos horaires, le dress code ou le parking dans la langue de leur choix et obtenir des réponses précises.

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