Ruby utilise des réceptionnistes humains basés en Amérique du Nord facturés à la minute, donc un mois chargé est un mois cher. Solwees est un réceptionniste IA sur un plan fixe: voix, WhatsApp, Instagram DM, widget web et email, en 50+ langues, avec reprise humaine en un toucher par votre propre personnel, hébergé en UE.
Les plans Ruby sont tarifés en minutes de réceptionniste (à partir d’environ $250 / mois pour 50 minutes jusqu’à environ $1 725 / mois pour 500), sans report et avec dépassement quand vous les dépassez. Un mois chargé, c’est une plus grosse facture, et les minutes inutilisées expirent. Solwees est un plan IA fixe avec des packs de minutes vocales fixes, donc le coût est prévisible.
Ruby fournit une couverture humaine bilingue (anglais et espagnol) 24/7. Pour un établissement avec des clients français, allemands, arabes ou polonais, c’est un plafond. Solwees gère 50+ langues, détecte la langue automatiquement et bascule en cours d’appel quand un client le demande.
Ruby répond aux appels et propose un chat web géré. WhatsApp et Instagram DM, où commencent désormais beaucoup de réservations, sont hors du modèle. Solwees fait tourner voix, WhatsApp, Instagram, widget et email comme un seul produit, et inscrit les réservations dans votre CRM.
| Solwees | Ruby | |
|---|---|---|
| Qui répond | IA, avec reprise humaine en un toucher par votre propre personnel | Réceptionnistes humains Ruby |
| Modèle de prix | IA dès €99 / mois (SOLO), abonnement fixe | À la minute: d’environ $250 / mois (50 min) à environ $1 725 / mois (500 min); les minutes ne se reportent pas, dépassement facturé en plus Selon les tarifs publics de Ruby, 2026-06. |
| Canaux pris en charge | Voix, WhatsApp, Instagram DM, widget web, email | Voix + chat web géré |
| Langues | 50+, détection automatique, bascule en cours d’appel | Anglais + espagnol (humain) |
| Intégrations CRM de réservation | Natives: SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Booksy, Fresha, Altegio, Google Calendar | Prise de rendez-vous + routage d’appel |
| Disponibilité | 24/7, pas de plafond de minutes sur la logique de couverture | 24/7, mais comptée par les minutes incluses |
| Acompte / pré-paiement | Stripe, par prestation, remboursable | Encaissement de paiement selon le plan |
| Hébergement et conformité | AWS Frankfurt, conforme RGPD (SOC 2 et ISO 27001 en cours) | Basé aux États-Unis |
Nous mettons à jour ce tableau quand les tarifs du concurrent changent. Dernière revue : 2026-05.
Les minutes Ruby ne se reportent pas, et un mois chargé signifie un dépassement. Solwees est un plan fixe plus un pack de minutes vocales que vous choisissez, donc une haute saison coûte le prix du plan avec un usage prévisible, pas une facture à la minute qui pénalise la croissance.
Au lieu qu’un humain prenne un message, Solwees inscrit la réservation dans votre CRM de réservation avec la bonne prestation, le bon membre et la bonne heure, et le fait en 50+ langues en voix, WhatsApp et Instagram.
Redirigez votre ligne vers un numéro Solwees ou portez-la; faites tourner en parallèle pendant une semaine.
OAuth dans votre système de réservation; prestations, équipe, horaires et tarifs sont importés automatiquement.
Ajoutez les canaux client que Ruby ne couvre pas, sous une seule persona.
Après une semaine en parallèle, routez la totalité vers Solwees et résiliez. Ne gardez Ruby que si un type d’appel précis a vraiment besoin d’un humain formé.
Ruby a bâti une marque forte sur des réceptionnistes humains chaleureux et professionnels, surtout pour des cabinets de services professionnels américains. Pour un cabinet d’avocats où un appelant en détresse a besoin d’une personne, c’est une vraie valeur. Pour un restaurant ou un salon qui prend des rendez-vous toute la journée, la couche humaine ajoute surtout du coût: facturation à la minute, minutes qui expirent, et un plafond bilingue.
Solwees remplace le travail de réservation routinier par une IA qui réserve, replanifie, répond aux FAQ et prend les acomptes à prix fixe, et laisse votre propre personnel intervenir dans toute conversation en direct depuis l’app mobile quand une touche humaine est vraiment nécessaire.
Un établissement aux pics saisonniers est exactement là où Ruby devient cher: les mois où vous avez le plus besoin de couverture sont les mois où vous explosez votre quota de minutes. Solwees tarife à plat, donc la haute saison coûte le même plan plus un pack de minutes prévisible. Sur une année, la différence pour un accueil à fort volume est grande.
Pour les établissements multilingues l’écart se creuse, car Ruby couvre l’anglais et l’espagnol tandis que Solwees gère 50+ langues au même prix fixe.
Si vous voulez spécifiquement des humains formés répondant à chaque appel avec chaleur et jugement, que vous êtes un cabinet de services professionnels américain, et que l’anglais plus l’espagnol couvre vos appelants, Ruby est un service établi et bien considéré qui fait exactement ça. Certaines entreprises préfèrent simplement une voix humaine sur la ligne, et Ruby la fournit.
Solwees convient mieux quand vous voulez une facture fixe prévisible, des réservations inscrites dans un CRM de réservation, WhatsApp et Instagram natifs, 50+ langues, et la résidence des données en UE, avec reprise humaine disponible depuis votre propre équipe quand cela compte.
Nous faisons une démo guidée sur votre carte ou votre liste de services et nous vous montrons le flux de réservation que nous mettrions en place. Aucune préparation nécessaire.