Solwees peut-elle gérer des scénarios de réservation complexes comme les rendez-vous multi-services ?

Oui. Solwees lit votre catalogue complet de services et la disponibilité du personnel depuis Altegio. L'IA gère les réservations simples ou multi-services, propose des créneaux alternatifs quand un horaire est pris, et respecte les horaires propres à chaque membre de l'équipe.

Que se passe-t-il quand un client a un historique de no-shows ?

Solwees suit l'historique de no-shows via les données de votre CRM. Quand un client avec un mauvais historique tente de réserver, l'IA demande automatiquement un acompte via un lien de paiement Stripe envoyé dans la conversation WhatsApp.

L'IA connaît-elle les spécialités de chaque membre de l'équipe ?

Oui. Solwees lit votre CRM Altegio et connaît chaque membre de l'équipe, ses services, ses tarifs et ses disponibilités. Les clients peuvent demander une personne précise ou laisser l'IA proposer le meilleur choix.

Les clients peuvent-ils échanger dans une autre langue que l'anglais ?

Solwees prend en charge plus de 50 langues. Vos clients peuvent écrire dans la langue de leur choix et l'IA répond naturellement. Aucune configuration nécessaire.

Altegio Integration: AI Booking Agent for Salons

Voyez le fonctionnement dans votre Altegio

Captures d'écran réelles d'un espace de travail en direct. Chaque clip montre la même action se produisant dans WhatsApp à gauche et dans Altegio à droite, en synchronisation.

Réservation
Le client réserve via WhatsApp. Solwees inscrit le rendez-vous directement dans Altegio avec le bon service, le bon professionnel et le bon créneau.

Reprogrammation
Le même client déplace le créneau de quelques minutes. L'entrée d'origine dans Altegio est mise à jour, le créneau libéré.

Annulation
Le client annule. Solwees confirme dans le chat, supprime la réservation d'Altegio, et le créneau s'ouvre pour la liste d'attente.

Ce que Solwees AI fait avec Altegio

Synchronisation API en temps réel

Altegio expose une API publique. Les réservations créées dans WhatsApp arrivent dans Altegio en 1 à 3 secondes avec le bon service, le bon professionnel et la bonne durée. Pas de scraping, pas de session cookie.

Champs personnalisés préservés

Quels que soient les champs supplémentaires que vous avez configurés dans Altegio (canal de contact préféré, allergies, niveau de fidélité), Solwees les remplit à chaque nouvelle réservation.

Catalogue de services par professionnel

Les services et durées de chaque professionnel viennent d'Altegio. Si Maria fait un balayage en 4 heures et Anna en 3, Solwees propose la durée de créneau dont le professionnel a réellement besoin.

Acomptes Stripe dans WhatsApp

Logique d'acompte intelligente : prépaiement complet sur les services de groupe, pourcentage sur les clients signalés, réservation gratuite pour les habitués de confiance. Prélevé via votre compte Stripe.

Liste d'attente auto-remplie

Quand un créneau s'ouvre dans Altegio, Solwees ping instantanément le prochain client correspondant sur WhatsApp. La réservation est verrouillée dès qu'il confirme.

Partenaire d'intégration officiel

Nous avons un partenariat direct avec Altegio. Les nouvelles fonctionnalités de l'API apparaissent dans Solwees au moment de leur sortie. Vous n'attendez pas qu'un connecteur tiers rattrape son retard.

Comment ça marche

Connectez votre compte

Connectez votre compte Altegio à Solwees en quelques clics. Aucun code requis.

Solwees apprend votre activité

Solwees lit vos services, votre équipe, vos plannings et vos règles depuis Altegio pour gérer vos clients avec précision.

Passez en live sur WhatsApp

Solwees commence à répondre aux clients, à prendre des rendez-vous et à encaisser des paiements. 24h/24, 7j/7.

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Intégration Altegio officielle pour la prise de rendez-vous par IA

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