Prenez un forfait.N'ajoutez que l'utile.

Une personne à qui l'assistant a répondu dans un chat ou au téléphone ce mois-là. Une personne est comptée une seule fois par mois. Les rappels, les diffusions et les chats auxquels votre équipe a répondu sans l'assistant ne comptent pas.

Avec un forfait tout prêt, l'assistant répond comme d'habitude jusqu'à 10 % au-delà de la limite de clients, puis les nouveaux clients reçoivent une courte réponse automatique. Une minute au-delà des minutes incluses coûte 0,40 €. Les minutes payantes ne fonctionnent qu'avec un plafond de dépenses obligatoire, que vous fixez vous-même : au plafond, les appels s'arrêtent. Avec des packs et dans l'offre à la carte, l'assistant s'arrête jusqu'au pack suivant ou au nouveau mois, sans réponse automatique ni supplément à la minute.

Payer pour 3 mois donne 5 % de remise, pour 6 mois 10 %, pour 12 mois 15 %. La remise s'applique à tout : forfaits, modules, packs de minutes et de clients, sièges, Viber et une sélection à la carte.

7 jours sans carte bancaire. Toute la plateforme est ouverte, avec tous les modules, jusqu'à 100 clients actifs et 20 minutes vocales. Ensuite, vous choisissez un forfait et achetez les modules que vous avez utilisés. Rien n'est prélevé automatiquement.

Hub comprend 3 sièges, Solo et Studio 5 chacun, Network 10. Chaque siège au-delà coûte 15 € par mois, avec n'importe quel forfait.

Oui, pour les appels entrants. Achetez un pack de minutes : c'est un achat unique, à partir de 39 € pour 100 minutes, et les minutes n'expirent jamais. Tant qu'il reste des minutes sur le solde, l'assistant répond aux appels entrants. Studio et Network comprennent déjà 100 et 300 minutes par mois, et les appels sortants avec les campagnes d'appels sont disponibles à partir de Studio.

Les modules sont des ajouts payants à un forfait : CRM et tâches pour 19 €, Marketing pour 19 €, Marketing avec IA pour 39 € par mois, pour chaque établissement. Prenez ceux que vous utilisez. Dans Enterprise, ils sont inclus.

L'offre à la carte a sa propre grille tarifaire : une sélection s'y compose élément par élément. Un forfait tout prêt au même contenu n'est jamais plus cher par mois : l'estimation nomme donc le forfait qui convient et affiche à côté le montant aux tarifs à la carte.

Chaque prix s'entend pour un établissement. Un réseau paie pour chaque établissement séparément, et les modules se paient eux aussi pour chaque établissement. Le réseau d'établissements avec un seul canal partagé figure dans Network et Enterprise.

Solwees ne limite pas les diffusions et ne les vend pas par packs. Avec l'API WhatsApp officielle, WhatsApp facture directement votre entreprise pour les messages modèles, par lesquels passe une diffusion, et, depuis octobre 2026, pour les réponses au-delà des 1 000 premières par mois et par numéro. Solwees n'ajoute rien à cette somme.

Oui. Vous passez au forfait supérieur ou inférieur, ou vous résiliez, vous-même dans les réglages de facturation de votre tableau de bord.