Nous publions régulièrement. Voici ce qui est sorti au cours des 90 derniers jours.
Chaque site de votre espace de travail dispose désormais de sa propre voix d'agent, de ses horaires et de ses règles. Les appels, transcriptions et réservations restent correctement attribués dans le tableau de bord, et chaque conversation reçoit un ID stable pour suivre un client du premier ping WhatsApp à la réservation confirmée en un clic.
Suppression des phrases de remplissage que l'agent insérait entre les phrases. Correction d'une boucle « êtes-vous toujours là ? » qui se déclenchait après de longues pauses du client. Premier accueil plus propre qui utilise le nom de l'appelant lorsque l'intégration le fournit.
Les numéros de téléphone avec indicatifs pays, espaces ou variations de formatage ne bloquent plus la création d'invité. Les réservations atterrissent dans OpenTable du premier coup, y compris pour les premiers visiteurs captés par voix et WhatsApp.
Les modèles de rappel de visite se synchronisent désormais correctement avec Meta WhatsApp Business et respectent le cooldown de la limite de débit. Les modifications dans votre tableau de bord Solwees atteignent Meta en quelques secondes, et les modèles inchangés évitent l'aller-retour.
Solwees décide désormais automatiquement de demander ou non un acompte selon l'historique de visites et de no-shows du client. Ou activez le mode flat et facturez tout le monde. Le seuil par taille de groupe est configurable par établissement.
La pause moyenne avant réponse en appel est passée de 1,2 s à 800 ms sur l'ensemble des 50+ langues supportées. Le changement de langue en cours d'appel reste intact.
Testez Solwees sur chaque géo-landing sans inscription. Cliquez sur le micro, parlez, écoutez la réponse en temps réel. Pratique pour les prospects qui veulent essayer avant de prendre une démo.
Solwees reconnaît désormais les photos envoyées via WhatsApp et Instagram. Une cliente envoie une référence de coupe Pinterest, Solwees identifie la technique et réserve le bon créneau. Idem pour les photos de plats côté restaurant.
Acomptes et paiements anticipés encaissés directement dans la conversation WhatsApp. Conforme PCI-DSS via Stripe. Aucune donnée carte ne transite par Solwees.
Sortie de la bêta et disponible sur Google Play. Boîte de réception en temps réel, vue d'appel en direct avec reprise en un clic, synchronisation de calendrier et alertes push pour les VIP et grands groupes. iOS est en cours de validation sur l'App Store.
Une question sur une release ? Écrivez à support@solwees.ai ou via WhatsApp.