Solwees appelle les leads devenus silencieux, repère ceux qui sont encore intéressés et les transmet chauds à votre équipe. Deux questions, sans pression, et chaque appel reste dans les horaires que vous définissez.
Bonjour, ici Ava. Vous aviez consulté le marché avec nous il y a quelque temps, alors je voulais prendre de vos nouvelles. Cherchez-vous toujours à acheter ou à louer ?
Oui, je cherche toujours à acheter.
Transmis à un agent en direct pour le rappel
L'agent reprend vos leads anciens et silencieux et les rappelle, pour que l'intérêt que vous avez déjà payé ne reste pas dormant.
Il pose au maximum deux questions simples pour repérer ceux qui méritent un rappel. Les détails sont recueillis plus tard, par une personne, une fois l'intérêt réel.
Dès que quelqu'un manifeste un intérêt réel, l'agent s'arrête et transmet le lead à votre équipe, avec les deux réponses déjà consignées.
Vous définissez les jours et la plage d'appel. En dehors de ces heures, l'agent reste silencieux, pour que personne ne reçoive un appel au mauvais moment.
D'une liste de leads silencieux à une transmission chaude, en quelques étapes simples.
Téléchargez une liste ou connectez votre CRM. L'agent travaille à partir des leads que vous avez déjà, sans nouvelle prospection nécessaire.
Pendant votre plage d'appel, il compose le numéro de chaque lead avec une entrée en matière chaleureuse et naturelle et une raison claire pour l'appel.
Deux questions simples suffisent à distinguer un lead chaud d'un lead éteint. Sur un premier contact, moins vaut mieux que plus.
Dès qu'un lead manifeste de l'intérêt, l'agent le qualifie et le transmet à une vraie personne pour le rappel.
Il peut confirmer la meilleure adresse e-mail et préparer une relance sur mesure, pour que le lead ait de vos nouvelles tant qu'il est encore intéressé.
Lors d'un premier appel, chercher à tout savoir fait fuir les gens. L'agent ouvre chaleureusement, demande ce qui compte vraiment et s'efface pour laisser votre équipe conclure.
Le budget, le calendrier et le reste sont recueillis plus tard, par une personne, une fois l'intérêt réel.
Bonjour, ici Ava de votre équipe. Je vous recontacte car vous aviez montré de l'intérêt il y a quelque temps. Une question rapide : cherchez-vous toujours ?
Cherchez-vous à acheter ou à louer ?
Sur quels secteurs vous concentrez-vous en ce moment ?
Tout a commencé dans l'immobilier. La même méthode fonctionne partout où un lead silencieux mérite un second appel.
Des appels sortants bien menés, pour que votre marque et vos leads restent protégés.
L'agent appelle les leads que vous apportez, ceux qui ont déjà donné leur accord chez vous. Vous gardez le contrôle de qui reçoit un appel et quand.
Les appels partent d'un numéro enregistré au nom de votre entreprise, pour que les leads reconnaissent qui les contacte.
Par défaut, l'agent ne cite jamais de prix ni de conditions. Tout ce qui exige une vraie réponse est confié à une personne de votre équipe.
Transformez une liste silencieuse en rappels chauds, sans ajouter une seule heure à la journée de votre équipe.