Votre employé IA pour chaque conversation avec vos clients.
Appuyez et posez une question à voix haute. C'est ainsi qu'il répondra aux appels de vos clients.
Qu'est-ce que Solwees ?
Solwees est un réceptionniste IA et un logiciel de réservation pour les entreprises de services : salons, cliniques, restaurants, hôtels et boutiques. Il répond 24 heures sur 24 aux appels téléphoniques, à WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, au chat du site et aux e-mails, inscrit les rendez-vous et les réservations dans le logiciel de réservation ou le CRM que l'entreprise utilise déjà, envoie des rappels et transmet la conversation à un humain quand il le faut.
- Canaux
- Solwees répond aux appels téléphoniques, à WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, au chat du site et aux e-mails, à toute heure.
- Réservation
- Solwees inscrit les rendez-vous et les réservations de table dans le système que l'entreprise utilise déjà, par exemple Altegio, Booksy, Fresha, OpenTable ou SevenRooms.
- Rappels
- Avec le module Marketing, Solwees envoie au client une confirmation de réservation et un rappel la veille de la visite. Solwees mène un report ou une annulation jusqu'au bout dans le logiciel de réservation.
- CRM
- Solwees inscrit les conversations et les résumés de transfert dans Bitrix24, amoCRM ou Kommo. Pour une entreprise qui n'a pas de CRM, les affaires et les tâches sont intégrées à Solwees sous forme de module payant.
- Transfert à un humain
- Solwees transmet une conversation à un membre de l'équipe quand le client demande un humain, et indique le motif à l'équipe. Quand un appelant demande un humain pendant vos horaires de travail, Solwees fait sonner l'équipe dans l'application mobile, et si personne ne décroche, il dit à l'appelant qu'un responsable le rappellera.
Une boîte. Tous les canaux.
Voix, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, Viber, e-mail, TikTok et le widget web. Un seul agent, un seul contexte, toutes les conversations synchronisées.
Un agent sur mesure pour votre entreprise
Un assistant pour tout type d'activité. Il répond sur le canal qu'utilisent vos clients, réserve dans le logiciel où vous travaillez déjà et transmet le reste à votre équipe.
Réservations avec le bon praticien, prestations enchaînées, le style d'après une photo.
Rendez-vous réservés, les questions médicales vont à une personne selon vos règles.
Chaque appel reçoit une réponse, la demande d'intervention part au bureau avec tous les détails.
Tables, chambres, dates et demandes de groupe à toute heure.
Questions traitées, prospects qualifiés et transmis à un conseiller dans votre CRM.
Répond en 800ms
Latence de réponse réelle mesurée. Plus rapide qu'une réaction humaine.
Parle 50+ langues
Accents natifs, pas de traductions maladroites
Sécurité de niveau entreprise
Conforme RGPD. SOC 2 et ISO 27001 : audit en cours.
Transfert à votre équipe
Escalade vers un humain avec le contexte complet
Réserve dans votre agenda
Altegio, Google Calendar, Stripe, OpenTable, Booksy et plus
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Découvrez ce que vous coûtent les appels manqués
Saisissez vos propres chiffres, le total se met à jour aussitôt.
Votre estimation : la part des appelants qui voulaient prendre rendez-vous ou réserver.
10 appels par jour × 30 % × 45 € × 30 jours
Solwees répond à chaque appel, jour et nuit, et prend lui-même la réservation.
Votre activité dans votre poche
Pilotage en temps réel, zéro bruit. Intervenez uniquement quand c'est nécessaire.
Questions sur Solwees
Des réponses courtes pour un chef d'entreprise qui choisit un réceptionniste IA : ce que fait Solwees, avec quoi il fonctionne, ce qu'il coûte et comment commencer.
Qu'est-ce que Solwees et à qui s'adresse-t-il ?
Solwees est un réceptionniste IA et un logiciel de réservation pour les entreprises de services. Il répond aux appels et aux messages, inscrit les clients dans le logiciel de réservation ou le CRM que l'entreprise utilise déjà, envoie des rappels et transmet une conversation à un humain quand il le faut. Il est conçu pour les entreprises qui prennent des réservations et des commandes par téléphone et dans les messageries : salons de beauté et barbershops, cliniques, restaurants, hôtels, boutiques et entreprises de services à domicile.
Sur quels canaux Solwees répond-il ?
Solwees répond sur sept canaux : appels téléphoniques, WhatsApp, messages privés Instagram, Telegram, Facebook Messenger, widget de chat sur un site web et e-mail. Viber est une option payante. Tous les canaux arrivent dans une seule boîte de réception, dans le tableau de bord web et dans l'application mobile, et les appels sont conservés avec leur transcription. Les appels sortants et les campagnes d'appels sont inclus à partir du forfait Studio.
Avec quels logiciels de réservation et quels CRM Solwees fonctionne-t-il ?
Solwees réserve dans Altegio, Booksy, Fresha et Treatwell pour les salons, dans OpenTable, SevenRooms et CoverManager pour les restaurants, et il inscrit les conversations dans Bitrix24, amoCRM et Kommo. Solwees fonctionne par-dessus le système qu'une entreprise utilise déjà. La liste complète des systèmes pris en charge figure sur la page des intégrations, et d'autres systèmes sont connectés sur demande. Une entreprise sans système pris en charge peut prendre les réservations dans Solwees même, avec son propre catalogue de services et son agenda.
Combien coûte Solwees ?
Les forfaits Solwees commencent à 39 € par mois pour un établissement, et l'assistant à 99 €, tarifs d'octobre 2026. Hub, à 39 €, est une boîte de réception partagée pour l'équipe, sans l'assistant. Solo, à 99 €, ajoute l'assistant dans les chats. Studio, à 249 €, ajoute la réponse aux appels téléphoniques avec 100 minutes vocales, les appels sortants et les campagnes d'appels. Network, à 499 €, ajoute un réseau d'établissements avec un seul canal partagé et 300 minutes vocales. Enterprise commence à 999 €. L'essai gratuit dure 7 jours et ne demande pas de carte bancaire.
De quoi ai-je besoin pour mettre en place Solwees ?
Il vous faut un canal, vos services et vos tarifs, et l'accès à votre logiciel de réservation si vous en utilisez un. Vous configurez tout vous-même dans le tableau de bord pendant l'essai gratuit de 7 jours. Le canal peut être WhatsApp par QR code ou via l'API officielle, un bot Telegram, Instagram, un numéro de téléphone ou le chat du site, qui s'installe avec une seule balise script. Les services, les tarifs et les règles vont dans la base de connaissances sous forme d'articles, de fichiers PDF, DOCX ou TXT, d'une feuille Google Sheets ou d'un document Google Docs.
Quand Solwees transmet-il une conversation à un humain ?
Solwees est réglé pour ne répondre qu'à partir de votre base de connaissances : il transmet donc une conversation à un humain quand la réponse n'y figure pas, quand le client en demande un, ou sur un sujet que vous avez choisi, comme les remboursements. Dans un chat, l'équipe reçoit une notification avec un court résumé de la demande. Lors d'un appel, quand l'appelant demande un humain pendant vos horaires de travail, Solwees fait sonner votre équipe dans l'application mobile. Si personne ne décroche, il dit à l'appelant qu'un responsable le rappellera.
Quelles langues Solwees parle-t-il ?
Solwees mène des conversations dans plus de 50 langues. Dans les chats, l'assistant répond dans la langue du message du client, et vous définissez la langue de réponse principale et les langues supplémentaires que vous autorisez. Pour l'équipe, le tableau de bord web et l'application mobile existent en anglais, russe, ukrainien, espagnol et géorgien.