Alternative à Goodcall : un réceptionniste IA pour les appels, WhatsApp et Instagram

Goodcall décrit son produit comme une IA vocale agentique qui répond aux demandes de service client et de vente à chaque appel téléphonique et les automatise. C'est un agent vocal IA en libre-service qui répond aux appels entrants, recueille les coordonnées des prospects, prend des messages et transfère les appels. Les informations sur Goodcall données sur cette page viennent de son propre site et de son centre d'aide, consultés le 2 octobre 2026.

Solwees est un réceptionniste IA et un logiciel de réservation pour les entreprises de services. Il répond 24 heures sur 24 aux appels téléphoniques, à WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, au chat du site et aux e-mails, inscrit les rendez-vous et les réservations dans le logiciel de réservation ou le CRM que l'entreprise utilise déjà, envoie des rappels et transmet la conversation à un humain quand il le faut.

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Lequel choisir

Choisissez Solwees si

Vos clients vous écrivent sur WhatsApp, Instagram ou Telegram en plus de vous appeler.
Votre entreprise se trouve hors des États-Unis : le centre d'aide de Goodcall indique qu'il est actuellement disponible aux États-Unis.
Vos clients parlent de nombreuses langues : Solwees en annonce 50+, et les pages tarifs et produit de Goodcall n'affichent aucune liste de langues.

Choisissez Goodcall si

Vous êtes une entreprise située aux États-Unis et vous avez besoin d'une réponse aux appels entrants.
Vous voulez des minutes d'appel illimitées à un prix par agent : 79 $ par mois en facturation mensuelle.
Vous utilisez Boulevard : Goodcall y crée, annule et déplace les rendez-vous.

Solwees et Goodcall côte à côte

	Solwees	Goodcall
Ce que c'est	SolweesRéceptionniste IA et logiciel de réservation : un produit fini qu'une entreprise configure dans un tableau de bord	GoodcallAgent vocal IA qui répond aux appels entrants, recueille les coordonnées des prospects et transfère les appels
Canaux	SolweesAppels téléphoniques, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, chat du site, e-mail. Viber est une option payante	GoodcallAppels entrants et lien envoyé par SMS, d'après ses pages produit et son centre d'aide ; des articles de son site décrivent aussi des appels sortants. WhatsApp, Instagram et le chat du site n'y sont pas mentionnés
Logiciels de réservation et CRM	SolweesSalons : Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Cliniques : Altegio, Doctra, Tooki. Restaurants : SevenRooms, OpenTable, CoverManager et d'autres systèmes par Mozrest. Les conversations sont inscrites dans Bitrix24. D'autres systèmes sont connectés sur demande ; la liste figure sur la page des intégrations	GoodcallSon centre d'aide documente une intégration Boulevard et Zapier ; par défaut, l'agent envoie à l'appelant, par SMS, un lien vers la page de réservation. Des articles de son site décrivent aussi un fonctionnement avec Fresha, Booksy, OpenTable, Resy et SevenRooms par leurs API
Langues	SolweesPlus de 50 langues dans les conversations	GoodcallAucune liste de langues sur ses pages tarifs ou produit ; ses articles disent que les agents vocaux sont multilingues
Tarifs	SolweesPar établissement et par mois : Solo 99 € (l'assistant dans les chats), Studio 249 € (ajoute la réponse au téléphone, 100 minutes et les appels sortants), Network 499 €. Essai gratuit : 7 jours, sans carte bancaire	GoodcallEn octobre 2026, par agent, en facturation mensuelle : Starter 79 $, Growth 129 $, Scale 249 $, avec minutes illimitées et 100, 250 ou 500 appelants uniques par mois, puis 0,50 $ par appelant. Essai gratuit de 14 jours
Pour qui	SolweesEntreprises de services qui prennent des réservations : salons, cliniques, restaurants, hôtels	GoodcallEntreprises de toute taille ; son centre d'aide indique qu'il est actuellement disponible aux États-Unis, avec une version bêta pour les numéros internationaux

La colonne Goodcall reprend ce que disait son propre site le 2 octobre 2026 ; les pages sont en lien au bas de cette page. Les tarifs Solwees sont ceux d'octobre 2026.

Ce qu'il faut comparer avant de choisir

En démonstration, les réceptionnistes IA se ressemblent. Ils diffèrent sur trois points qui décident du résultat pour une entreprise qui travaille sur rendez-vous.

Les canaux auxquels l'assistant répond

Faites la liste des endroits où vos clients vous joignent : téléphone, WhatsApp, Instagram, chat du site. Un produit qui ne répond qu'aux appels laisse les messages à votre équipe. Solwees répond aux appels et aux chats avec un seul assistant et les réunit dans une seule boîte de réception.

Où la réservation aboutit

Demandez si la réservation est inscrite dans le logiciel de réservation que vous utilisez, ou si elle parvient à l'équipe sous forme de message à saisir à la main. Vérifiez que votre système est nommé dans la liste des intégrations de l'éditeur.

De quoi dépend la facture

À la minute, à l'appel, par établissement ou par forfait mensuel : calculez le coût de votre mois le plus chargé. Solwees facture par établissement et par mois ; les minutes vocales viennent avec le forfait Studio ou en packs qui n'expirent pas.

Ce que fait Solwees

Un seul assistant au téléphone et dans les chats

Solwees répond 24 heures sur 24 aux appels téléphoniques, à WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, au chat du site et aux e-mails, dans plus de 50 langues. Chaque conversation arrive dans une seule boîte de réception, que l'équipe ouvre sur le web ou dans l'application mobile.

Répond d'après la base de connaissances que vous remplissez : tarifs, services, conditions
Transmet la conversation à un humain quand le client en demande un ou que vos règles l'exigent
La réponse au téléphone vient avec le forfait Studio, ou avec un pack de minutes en Solo

Les réservations vont dans le système que vous utilisez déjà

L'assistant inscrit les rendez-vous et les réservations dans votre logiciel de réservation et envoie des rappels. Solwees fonctionne par-dessus le système que vous avez et ne le remplace pas. Une entreprise sans système pris en charge peut prendre les réservations dans l'agenda de Solwees même.

Salons : Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Cliniques : Altegio, Doctra, Tooki. Restaurants : SevenRooms, OpenTable, CoverManager et d'autres systèmes par Mozrest
Les conversations sont inscrites dans Bitrix24 ; d'autres systèmes sont connectés sur demande

Tableau de bord web Solwees : la boîte de réception avec une fiche client

Là où Goodcall est le meilleur choix

Goodcall est le meilleur choix pour une entreprise située aux États-Unis qui veut une réponse à ses appels entrants à prix fixe : 79 $ par mois et par agent en facturation mensuelle, avec minutes illimitées, le décompte se faisant par appelants uniques. Il se configure sans ingénieurs, dispose d'une intégration Boulevard pour les salons et déclare SOC 2 Type II, ISO 27001 et HIPAA. Un essai gratuit de 14 jours est proposé.

Là où Solwees est le meilleur choix

Solwees est le meilleur choix partout où les clients écrivent autant qu'ils appellent, et pour une entreprise située hors des États-Unis. L'assistant répond à WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, au chat du site et aux e-mails en plus du téléphone, dans plus de 50 langues, et mène la réservation jusqu'au bout dans le logiciel de réservation que l'entreprise utilise déjà.

Passer de Goodcall à Solwees

Lancez l'essai gratuit
7 jours, sans carte bancaire. Toute la plateforme est ouverte, jusqu'à 100 clients actifs et 20 minutes vocales.
Connectez votre logiciel de réservation
Choisissez-le dans la liste des intégrations. Dès lors, l'assistant réserve dans le système où votre équipe travaille déjà.
Connectez les canaux
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, le chat du site et l'e-mail, plus un numéro de téléphone si l'assistant doit répondre aux appels. Remplissez la base de connaissances avec vos services, vos tarifs et vos règles.
Testez sur de vraies conversations, puis basculez
Essayez d'abord l'assistant sur un seul canal ou un seul établissement. Basculez le reste quand vous êtes satisfait, et résiliez ce dont vous n'avez plus besoin.

Questions sur Goodcall et Solwees

Quelle est la différence entre Goodcall et Solwees ?

Goodcall est un agent vocal IA : il répond aux appels entrants, prend des messages, recueille les coordonnées des prospects et transfère les appels. Solwees est un réceptionniste IA et un logiciel de réservation : il répond aux appels, mais aussi à WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, au chat du site et aux e-mails, et inscrit les rendez-vous et les réservations dans le système que l'entreprise utilise déjà.

Combien coûte Goodcall par rapport à Solwees ?

Goodcall, en octobre 2026, coûte 79 $, 129 $ ou 249 $ par mois et par agent en facturation mensuelle, avec minutes illimitées et un plafond de 100, 250 ou 500 appelants uniques, puis 0,50 $ par appelant supplémentaire ; la facturation annuelle coûte 15 % de moins. Solwees coûte 99 € par mois et par établissement pour l'assistant dans les chats, et 249 € par mois avec la réponse au téléphone et 100 minutes vocales.

Goodcall est-il disponible hors des États-Unis ?

Le centre d'aide de Goodcall indique que Goodcall est actuellement disponible aux États-Unis et mentionne une version bêta pour les numéros internationaux ; ses conditions de confidentialité précisent que les services sont destinés uniquement aux utilisateurs situés aux États-Unis. Solwees mène des conversations dans plus de 50 langues et s'utilise par un tableau de bord web et une application mobile ; la possibilité de connecter un numéro de téléphone dans votre pays est à vérifier pendant l'essai gratuit.

Goodcall peut-il prendre des rendez-vous ?

Goodcall réserve de deux façons. Avec son intégration Boulevard, l'agent crée, annule et déplace les rendez-vous ; sinon, l'action par défaut consiste à envoyer à l'appelant, par SMS, un lien vers la page de réservation de l'entreprise. Des articles de son site décrivent aussi un accès à Fresha, Booksy et OpenTable par leurs API. Solwees réserve pendant la conversation dans les systèmes avec lesquels il fonctionne, parmi lesquels Altegio, Booksy, Fresha, SevenRooms, OpenTable et CoverManager.

Goodcall fonctionne-t-il avec WhatsApp ou Instagram ?

Les pages produit et le centre d'aide de Goodcall mentionnent les appels entrants et un SMS avec un lien envoyé à l'appelant ; WhatsApp, Instagram et le chat du site n'y sont pas mentionnés. Solwees répond sur WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, le chat du site et par e-mail avec le même assistant que celui qui répond au téléphone.

Les informations sur Goodcall ont été vérifiées le 2 octobre 2026 sur ses propres pages : goodcall.com/pricing, help.goodcall.com/en/articles/11372295-integrating-boulevard-for-ai-powered-appointments, help.goodcall.com/en/articles/8007552-what-countries-is-it-available-for, trust.goodcall.com, goodcall.com, goodcall.com/voice-ai/how-to-build-an-ai-voice-agent, goodcall.com/business-productivity-ai/fresha, goodcall.com/business-productivity-ai/opentable, help.goodcall.com/en/articles/8007565-privacy, help.goodcall.com/en/articles/8007538-schedule-appointments-with-your-ai-agent.

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