Concentrez-vous sur l'art Solwees gère l'administratif
Solwees est un réceptionniste IA pour salons de beauté qui répond aux appels, à WhatsApp et à Instagram, réserve les clients dans votre logiciel de réservation et leur rappelle leur visite.
Essayer gratuitementCombien de clients avez-vous perdu pendant un balayage ?
Vous ne pouvez pas répondre au téléphone avec de la coloration sur les mains. Et une réceptionniste à temps plein coûte 2 000+ EUR/mois.
Insight
30%
Les clients qui ne peuvent pas réserver maintenant iront immédiatement chez un concurrent.
Quel réceptionniste IA convient à un salon de beauté ?
Un salon a besoin d'un réceptionniste IA qui fonctionne avec le logiciel de réservation qu'il a déjà, sait combien de temps dure chaque service et qui le réalise, répond sur Instagram et WhatsApp, là où écrivent les clients, et appelle un humain pour une correction de couleur ou une réclamation. Solwees lit le planning, les services et les tarifs dans Altegio, Booksy, Fresha ou Treatwell, réserve le client avec le professionnel qu'il demande et répond 24 heures sur 24 pendant que l'équipe a les mains prises.
Solwees pour les salons de beauté, en bref
- Solwees répond aux appels et aux messages sur WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger et le chat du site pendant que l'équipe s'occupe des clients.
- Solwees lit le planning, les services et les tarifs dans le logiciel de réservation connecté et réserve le client avec le professionnel qu'il demande.
- Solwees déplace ou annule une réservation dans le logiciel de réservation quand le client le demande.
- Solwees envoie un rappel la veille de la visite et traite la réponse : il confirme, déplace ou annule la réservation.
Capacités de Solwees
"Coupe & Couleur" = 3 heures
"Coupe de frange" = 15 min
Comprend la durée des services.
Réserve le créneau parfait pour optimiser votre journée
Fini le "Je veux quelque chose de simple" (montre une création complexe).
La cliente envoie une photo Pinterest. L'IA l'analyse : "Cela ressemble à une technique Airtouch. Ça prend environ 4 heures. J'ai un créneau avec notre styliste senior mardi prochain."
Gagnez de l'argent en dormant.
Solwees est éveillé quand vous vous reposez.
Bonjour Sarah !
Il est temps de rafraîchir vos racines.
Dois-je vous réserver pour ce jeudi ?
Rappels proactifs
En cas d'annulation, le créneau est immédiatement libéré pour les clients sans rendez-vous
Synchronisé avec votre agenda.
Ce que cet agent fait pour votre salon
Chacune des fonctionnalités ci-dessous est aujourd'hui en production, connectée directement à Booksy, Altegio, Fresha, Bokadirekt et à plus de 20 autres systèmes pour salons.
Prend les rendez-vous 24/7
Téléphone, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber. Même lorsque votre réception est en plein soin avec un client.
Connaît vos services et tarifs
Cite balayage, coupes, corrections couleur depuis votre vraie grille tarifaire. Pas d'infos obsolètes.
Choisit le bon coiffeur
Mémorise les préférences (« Maria, même heure ») et oriente les nouvelles clientes vers qui a de la place.
Encaisse des arrhes à la réservation
Lien de paiement Stripe dans le chat. Les no-shows baissent, votre fauteuil reste payé.
Liste d'attente auto-remplie
Créneau annulé ? Elle ping la liste immédiatement. Les fauteuils vides deviennent des réservations avant de refroidir.
Synchro bidirectionnelle avec Booksy, Altegio, Fresha
Il lit les agendas de vos stylistes, enregistre la réservation et consigne chaque conversation dans votre CRM (Bitrix24, amoCRM ou le CRM intégré). Les mises à jour circulent dans les deux sens en quelques secondes.
50+ langues, natif
La cliente russe réserve en russe, l'espagnole en espagnol. Pas de traduction, pas de script.
Gère les reports et annulations
Renégocie poliment. Rappelle la politique d'arrhes quand c'est pertinent. Ne discute jamais.
Logiciel de réservation pour salons de beauté : rendez-vous automatisés et prévention des no-shows
Un logiciel de réservation pour salons de beauté transforme le fonctionnement de votre accueil. Solwees travaille jour et nuit : il répond à chaque appel et à chaque message WhatsApp, Instagram, Messenger et Telegram, et prend les rendez-vous de votre salon 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Chaque appel manqué dans un salon occupé est un revenu manqué. La planification manuelle interrompt les stylistes, génère des erreurs et épuise le personnel d'accueil en heures de pointe. Solwees supprime cette friction. Le système gère les menus de services, la disponibilité des stylistes, la durée des rendez-vous et la confirmation de réservation sans intervention humaine.
Solwees envoie des séquences de rappels et de relances personnalisées sur WhatsApp, Instagram et Telegram, et peut même réactiver les clients devenus silencieux par un appel sortant, le tout aux bons intervalles.
Avantages de la réservation automatisée pour les salons de beauté
Il s'intègre à Booksy, Altegio, Fresha, Bokadirekt et à plus de 20 autres systèmes pour salons, synchronisant les agendas en temps réel pour toute votre équipe. La complexité des prestations est gérée automatiquement, avec des créneaux adaptés recommandés et des soins complémentaires suggérés au cours de la conversation de réservation.
Vous obtenez un système de réservation qui parle avec le ton de votre salon : chaleureux, professionnel et compétent. Il gère les réservations multi-services, retient les préférences des clients VIP et envoie des suivis post-rendez-vous qui génèrent des visites récurrentes. Plus de prospects convertis, plus de clients fidélisés, moins d'administratif.
Salons de beauté
Rendez-vous, tarifs, prévention des absences
Salons and Beauty by country
Active coverage with local context per market.
Spain
National coverage, locally configured per city.
Poland
National coverage, locally configured per city.
Portugal
National coverage, locally configured per city.
Czechia
National coverage, locally configured per city.
Kyrgyzstan
An example conversation, the busiest hours and local context for every town.
Kazakhstan
An example conversation, the busiest hours and local context for every town.
Uzbekistan
An example conversation, the busiest hours and local context for every town.
Les questions des gérants de salons
Avec quels logiciels de réservation pour salons Solwees fonctionne-t-il ?
Solwees fonctionne avec Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio et Wix Bookings. Dans le système connecté, Solwees lit le planning, les services et les tarifs et y inscrit les réservations. La liste des systèmes pris en charge figure sur la page des intégrations, et d'autres systèmes sont connectés sur demande. Un salon sans système pris en charge peut prendre les réservations dans le catalogue de services et l'agenda intégrés à Solwees.
Un réceptionniste IA peut-il réserver correctement un service long, comme une coloration ?
Oui, Solwees prend la durée de chaque service dans le logiciel de réservation : une coloration de trois heures n'est donc proposée que là où le professionnel a trois heures libres d'affilée. Un client qui demande un professionnel précis ne se voit proposer que les créneaux libres de ce professionnel. Un nouveau client reçoit le créneau libre le plus proche chez un professionnel qui réalise le service, et la réservation est inscrite dans votre système.
Solwees répond-il aux messages Instagram et WhatsApp sur les tarifs ?
Oui, Solwees répond aux messages privés Instagram, à WhatsApp, à Telegram, à Messenger et au chat du site, et prend les tarifs dans votre logiciel de réservation et votre base de connaissances. Solwees peut envoyer les photos que vous avez importées, par exemple de réalisations. Si un tarif dépend de la longueur ou de l'état des cheveux, fixez une règle qui transmet ces questions à un professionnel.
Comment Solwees aide-t-il un salon à réduire les no-shows ?
Solwees envoie un rappel au client la veille de la visite et traite sa réponse. Le rappel part pour les réservations présentes dans un logiciel de réservation connecté. Sur WhatsApp, le client appuie sur un bouton ou répond en toutes lettres, et Solwees confirme la visite, l'annule ou trouve un autre créneau et modifie la réservation dans votre système. Les rappels relèvent du module Marketing, 19 € par mois et par établissement, tarif d'octobre 2026.
Que se passe-t-il quand un client du salon veut un humain et non Solwees ?
Solwees transmet la conversation. Dans un chat, votre administrateur reçoit une notification avec un court résumé et répond dans la même messagerie. Lors d'un appel, un client qui demande un humain est mis en relation pendant les horaires de travail, vers l'application mobile de votre équipe ; si personne n'accepte l'appel, Solwees dit qu'un responsable rappellera. Vous pouvez ajouter vos propres règles de transfert, par exemple pour les réclamations.
Combien coûte un réceptionniste IA pour un salon de beauté ?
Solwees coûte 99 € par mois et par salon avec le forfait Solo, qui couvre les chats sur Instagram, WhatsApp et Telegram jusqu'à 400 clients actifs par mois. La réponse au téléphone s'ajoute avec Studio, à 249 € par mois, ou avec un pack de 100 minutes pour 39 € en plus de Solo. Les rappels de visite sont un module à part, à 19 €. Tarifs d'octobre 2026 ; l'essai est gratuit pendant 7 jours.