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Votre agent IA, qui inscrit chaque conversation dans Oracle CX Sales

Solwees gère la conversation sur chaque canal et Oracle CX Sales conserve l'enregistrement. L'agent qualifie les prospects, recueille les coordonnées et les détails de commande, puis prend les rendez-vous ou vend, ensuite crée le contact et le prospect, le fait progresser à travers les étapes de votre pipeline, marque les affaires perdues et ajoute des notes.

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Comment ça marche

Connectez votre compte Oracle CX Sales

Reliez Oracle CX Sales à Solwees en quelques clics. Sans code. L'agent commence à écrire dans le CRM que votre équipe utilise déjà.

Définissez l'agent et ses règles

Choisissez le rôle, les canaux et la façon dont les prospects doivent correspondre à vos étapes. Solwees suit votre catalogue et votre base de connaissances, sans rien inventer.

Les conversations deviennent des fiches

L'agent réserve et vend sur tous les canaux. Chaque conversation arrive dans Oracle CX Sales sous forme de contact, d'affaire et de la bonne étape, prête pour votre équipe.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Solwees inscrit dans Oracle CX Sales ?

Solwees crée des contacts et des affaires à partir de la conversation, recueille les détails de commande et de contact, fait progresser les affaires dans les étapes de votre pipeline, marque les affaires perdues et ajoute des notes. L'agent gère la conversation sur tous les canaux et Oracle CX Sales conserve l'historique.

Mon équipe peut-elle répondre depuis Oracle CX Sales ?

Oui. Les conversations affluent dans Oracle CX Sales pour qu'un membre de votre équipe puisse lire le fil complet et répondre directement, avec tout le contexte déjà recueilli par l'agent.

L'agent gère-t-il uniquement l'entrant, ou peut-il aussi prendre contact ?

Les deux. Solwees qualifie les acheteurs entrants et gère les objections, et il peut aussi mener des actions sortantes par message ou par appel. Dans les deux cas, le résultat est inscrit dans Oracle CX Sales.

L'agent peut-il inventer des prix ou des disponibilités ?

Non. L'agent n'invente jamais de prix, de promotions, de disponibilités ni de confirmations. Il ne cite que ce qui figure dans votre catalogue réel et votre base de connaissances, pour que chaque fiche dans Oracle CX Sales reste exacte.

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