Loman AI est un agent téléphonique axé voix pour les restaurants américains, fort sur la prise de commande via Toast, Square et Clover. Solwees gère la même ligne téléphonique plus WhatsApp, Instagram DM, widget web et email, réserve dans les CRM de réservation européens, et parle 50+ langues.
Loman AI est construit autour du téléphone: à emporter, livraison et réservations par la voix. Mais une grande part des contacts restaurant en 2026 commence sur WhatsApp, Instagram DM ou le site. Solwees les gère tous avec une seule persona et une seule base de connaissances, donc un client qui écrit à minuit et appelle le lendemain matin obtient une conversation cohérente.
Loman AI s’intègre nativement à Toast, Square, Clover et OpenTable, ce qui colle au modèle de commande américain. Les établissements européens fonctionnent sur SevenRooms, CoverManager, Mozrest et OpenTable pour les réservations. Solwees y inscrit les réservations confirmées directement, avec synchronisation bidirectionnelle.
Loman gère plusieurs langues mais est construit et calibré autour de l’anglais des restaurants américains, sans bascule de langue en cours d’appel indiquée. Pour un établissement dans une ville touristique européenne où un tiers des appels ne sont pas dans la langue locale, Solwees détecte la langue dès les premiers mots, mène l’appel dans cette langue et bascule en cours d’appel sur demande.
| Solwees | Loman AI | |
|---|---|---|
| Canaux pris en charge par l’IA | Voix, WhatsApp, Instagram DM, widget web, email | Téléphone + SMS sortants |
| Langues | 50+, détection automatique, bascule en cours d’appel | Multilingue (mené par l’anglais); pas de bascule en cours d’appel indiquée |
| Intégrations CRM de réservation | Natives: SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Google Calendar | OpenTable + POS / commande (Toast, Square, Clover, SpotOn, Shift4, Aloha, Olo) |
| Profondeur de prise de commande au téléphone (modificateurs de menu, injection POS) | Réserve et répond; pas un pipeline de commande POS complet | Profonde: modificateurs de menu, allergènes, injection de commande POS, moteur d’upsell Loman est conçu pour la commande par téléphone. Selon la documentation publique, 2026-06. |
| Latence vocale | Moins de 800 ms, 50+ langues avec bascule en cours d’appel | Comparable au téléphone |
| Acompte / pré-paiement | Stripe, par prestation, remboursable | Encaissement de carte pour les commandes |
| Tarif | IA dès €99 / mois (SOLO), abonnement fixe | Dès $199 / mois + $149 d’installation; niveau intégration POS (Premium) dès $399 / mois + $149 d’installation Selon les tarifs publics de Loman AI, 2026-06. |
| Hébergement et conformité | AWS Frankfurt, conforme RGPD (SOC 2 et ISO 27001 en cours) | Société américaine (résidence des données non précisée) |
Nous mettons à jour ce tableau quand les tarifs du concurrent changent. Dernière revue : 2026-05.
Dans la plupart de l’Europe, les clients écrivent à un restaurant sur WhatsApp ou Instagram avant d’appeler. Solwees y répond avec la même voix que l’agent téléphonique, la même connaissance du menu et la même logique de réservation, et inscrit la réservation dans votre CRM. Loman, par conception, possède le téléphone.
Un client qui appelle votre restaurant à Barcelone ou Lisbonne commence dans la langue locale, puis demande à continuer en anglais ou en français. Solwees bascule dès la phrase suivante et conserve tout le contexte, et la réservation tombe avec les bonnes notes.
Redirigez votre numéro actuel vers un numéro Solwees, ou portez-le. Faites tourner en parallèle pendant une semaine comme filet de sécurité.
OAuth dans SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest ou Google Calendar. Tables, prestations, horaires et tarifs sont importés automatiquement.
Ils couvrent les contacts qui n’atteignent jamais le téléphone. Le widget web capte les visiteurs hors horaires sur votre page de réservation.
Si la prise de commande POS profonde vous est centrale, gardez Loman pour ce flux et utilisez Solwees pour les réservations et la couverture multicanal. Si les réservations sont la priorité, passez entièrement à Solwees.
Loman AI est l’un des produits les plus solides pour la commande par téléphone: il comprend les modificateurs de menu, les allergènes et l’upsell, et injecte les commandes dans Toast, Square ou Clover. Si votre restaurant vit de la commande à emporter et en livraison par téléphone, cette profondeur est le sujet. Solwees ne cherche pas à être un pipeline de commande POS complet.
Ce que Solwees fait, c’est tenir tout l’accueil: réservations, FAQ, acomptes et replanification, sur chaque canal qu’un client utilise, dans n’importe quelle langue, inscrit dans le CRM de réservation. Pour un restaurant avec salle en Europe dont le métier est de remplir des tables et de répondre aux clients plutôt que de traiter des commandes en livraison, c’est l’accord parfait.
Pour un établissement européen, 30 à 50 pour cent des contacts entrants passent par WhatsApp ou Instagram, et une grande part est dans une langue non locale. Un agent téléphonique anglophone d’abord rate les deux. Solwees a été conçu canal-first et langue-first, donc la réservation qui aurait été perdue par un DM manqué ou une barrière de langue est capturée.
Vous configurez la persona une fois et elle se comporte pareil en voix, WhatsApp, Instagram, widget et email, avec des langues par défaut par établissement pour les groupes multi-site.
Si vous êtes un restaurant américain dont le téléphone sert surtout aux commandes à emporter et en livraison, Loman AI est conçu exactement pour ça: gestion fine du menu, injection de commande POS dans Toast, Square et Clover, et un moteur d’upsell qui augmente le ticket. Pour ce métier, c’est un produit ciblé et solide.
Solwees convient mieux quand vous prenez des réservations en téléphone, WhatsApp et Instagram, exploitez un CRM de réservation européen, et servez des clients dans plus d’une langue.
Nous faisons une démo guidée sur votre carte ou votre liste de services et nous vous montrons le flux de réservation que nous mettrions en place. Aucune préparation nécessaire.