Chaque détail de la réservation arrive dans Restoo.
Solwees répond aux clients sur WhatsApp, Instagram, Telegram et au téléphone, et réserve dans Restoo avec tout ce dont votre équipe a besoin : les allergies, l'occasion, les enfants et les chaises hautes, l'expérience choisie. Il explique votre politique d'empreinte bancaire avant de réserver et propose la liste d'attente quand l'horaire est complet.
Hola! Un dîner pour 2 vendredi à 21:00, pour notre anniversaire de mariage. Ma femme est allergique aux noix
Félicitations ! Vendredi à 21:00 pour 2, c'est libre. Souhaitez-vous le menu dégustation, à 65 € par personne ? J'ai noté l'allergie aux noix.
Oui, le menu dégustation
Restoo · Réservations
Vendredi
- Expérience choisie : menu dégustation
- Allergie et occasion en champs séparés
- Occasion enregistrée : anniversaire
Un client réserve un dîner pour son anniversaire de mariage sur WhatsApp. La réservation arrive dans Restoo avec le menu dégustation, l'allergie et l'occasion.
Ce que Solwees fait dans Restoo
L'API partenaire de Restoo range chaque détail de la réservation dans son propre champ, pas dans un commentaire.
Ce que Solwees lit
- Les disponibilités, avec le motif quand un jour est complet, fermé ou déjà passé
- Les zones de votre plan de salle
- Les expériences de chaque service : menus dégustation, dîners à thème et leurs prix
- La politique d'annulation de chaque créneau
- Le profil et les réservations du client, retrouvés par téléphone, et s'il est venu
Ce que Solwees écrit
- Les réservations avec demandes particulières, allergies, occasion, enfants, chaises hautes, poussettes et chambre d'hôtel
- L'expérience choisie, avec le nombre de places
- Les modifications, les annulations et les reconfirmations
- Les inscriptions sur liste d'attente quand l'horaire est complet
Ce que l'assistant fait avec Restoo
Les réservations arrivent complètes, et les clients connaissent les règles avant de venir.
Expériences proposées en plus
L'assistant propose le menu dégustation ou un dîner à thème de ce service, avec son prix, et le réserve avec la table.
Chaque détail dans son champ
Allergies, occasion, enfants, chaises hautes et poussettes arrivent dans Restoo en champs séparés, que votre cuisine et votre salle peuvent filtrer.
Conditions acceptées d'avance
Si le créneau exige une empreinte bancaire, l'assistant explique la politique et ne réserve qu'une fois que le client l'a acceptée.
Ni doublon, ni liste noire
L'assistant revérifie le créneau avant de réserver, et ne réserve ni une seconde table pendant le même service, ni pour un client de votre liste noire.
La liste d'attente
Quand l'horaire est complet, l'assistant propose d'abord des alternatives, puis la liste d'attente Restoo, et y inscrit le client s'il est d'accord.
La reconfirmation
Les clients peuvent reconfirmer leur réservation dans la conversation, et Restoo l'affiche.
Comment connecter Restoo
Restoo se connecte via son API Booking partenaire, avec trois valeurs fournies par Restoo.
- 1
Obtenez l'accès
Demandez à Restoo les valeurs d'accès pour Solwees : l'ID partenaire, l'ID de compte et le token API.
- 2
Collez-les dans Solwees
Ouvrez la carte Restoo dans le catalogue d'applications (App Directory) et saisissez les trois valeurs.
- 3
Réservez une table test
Demandez une table à l'assistant et vérifiez la réservation et ses champs dans Restoo.
Questions
S'agit-il de l'API officielle de Restoo ?
Oui, l'API Booking partenaire de Restoo, avec votre ID partenaire, votre ID de compte et votre token.
Ma cuisine verra-t-elle les allergies ?
Oui. Les allergies, l'occasion, les enfants et les chaises hautes sont enregistrés dans des champs Restoo séparés, et non noyés dans un commentaire.
L'assistant peut-il vendre un menu dégustation ?
Oui. Il propose les expériences du service avec leurs prix et réserve celle que le client choisit, avec le bon nombre de places.
Et les empreintes bancaires ?
L'assistant explique votre politique d'annulation et ne réserve qu'une fois que le client l'a acceptée.
Que se passe-t-il quand un horaire est complet ?
L'assistant propose des alternatives, puis la liste d'attente Restoo, et y inscrit le client s'il est d'accord.
Fonctionne-t-il au téléphone ?
Oui. Les mêmes vérifications et réservations fonctionnent pendant les appels.
Autres intégrations
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Connectez Restoo
Gratuit pendant 7 jours, sans carte. Saisissez les trois valeurs et réservez une table test.