Ne ratez plus aucun appel de coupure Réservez chaque chantier électrique

Solwees est une permanence téléphonique IA pour électriciens qui répond 24 h/24 aux appels, à WhatsApp et au chat du site, fait passer la sécurité d'abord et vous transmet la demande d'intervention.

Essayer gratuitement

Un appel pour panne va à celui qui décroche en premier

Les clients sans courant appellent trois électriciens en cinq minutes. Qui répond le premier obtient le chantier. La messagerie perd toujours.

62 %

des appels vers les petites entreprises restent sans réponse (étude sur les appels de 411 Locals)

€480+

revenu moyen par intervention que vous perdez face à un concurrent

43 %

des messages adressés aux entreprises sur Solwees arrivent en dehors des heures d'ouverture (données Solwees, de mai à août 2026)

Quelle permanence téléphonique IA convient à un électricien ?

Une entreprise d'électricité a besoin d'une permanence téléphonique IA qui répond pendant que l'équipe est sur un chantier, fait passer la sécurité d'abord quand un appelant signale des étincelles, de la fumée ou une électrocution, et fait parvenir chaque demande à l'électricien avec les détails. Solwees demande ce qui s'est passé et si quelqu'un est en danger, prend l'adresse et un horaire qui convient, et transmet la demande à vous ou à votre bureau. Solwees n'inscrit pas l'intervention dans un planning et n'envoie pas d'électricien lui-même.

Solwees pour les électriciens, en bref

Solwees répond aux appels et aux messages des clients à toute heure, en semaine comme le week-end.
Solwees demande avant toute chose quelle est la panne et s'il y a des étincelles, de la fumée ou une odeur de brûlé.
Solwees dit à un appelant en danger de quitter le bâtiment et d'appeler les secours, et alerte le gérant.
Solwees prend la demande d'intervention, par exemple pour des prises, de l'éclairage ou l'installation d'une borne de recharge, avec l'adresse et un horaire qui convient, et vous la transmet.

Ce que Solwees fait pour votre entreprise électrique

Triage et dépêche des urgences

L'IA identifie instantanément les étincelles, les coupures et les odeurs de brûlé, vérifie les disponibilités et envoie l'équipe la plus proche. Les chantiers de routine vont dans l'agenda.

La logique de priorité, c'est vous qui la fixez. Les urgences ont toujours un créneau le jour même.

Devis instantanés pour les chantiers standard

L'IA connaît votre grille tarifaire : pose de prises, mise à niveau de tableau, luminaires, installation de bornes VE. Les devis partent en quelques secondes par SMS ou e-mail.

Tout sur-mesure ou nécessitant un permis est signalé pour que votre bureau prenne le relais.

Rappels d'inspection automatisés

L'IA suit chaque contrat de service et relance clients particuliers et professionnels avant la prochaine inspection réglementaire ou révision de tableau. La visite est réservée sans que votre bureau ne lève le petit doigt.

Du revenu récurrent sans aucun travail manuel.

Réservation 24/7, même à 2 h du matin

La moitié de la maison sans courant un samedi soir ? Solwees réserve le premier créneau, prend un acompte et envoie un SMS au client avec l'heure d'arrivée de l'électricien.

Vous vous réveillez avec un planning plein.

Compatible avec votre logiciel de dispatch

Synchronisation bidirectionnelle avec Bitrix24, amoCRM ou le CRM intégré, ainsi qu'avec votre agenda et vos systèmes de paiement. Chaque appel et message est consigné et les réservations apparaissent en quelques secondes.

Bitrix24

amoCRM

Google Calendar

Calendly

Logiciel de réservation pour électriciens qui décroche aussi le téléphone

Votre bureau d'électricité est l'endroit le plus chargé pendant un orage ou une canicule. Les téléphones ne s'arrêtent jamais. Les électriciens ont besoin de dispatch. Les clients veulent des devis pour la mise à niveau de tableau et les bornes VE. Votre équipe ne suit pas. Solwees répond à chaque appel, même quand trois arrivent en même temps. Il identifie les urgences, réserve les services standard et chiffre les travaux courants. Votre équipe se concentre sur le dispatch et le service, pas sur le téléphone.

L'arithmétique en électricité est brutale. Un appel manqué pendant une coupure, c'est 400-2000 € qui viennent de partir chez le concurrent. Solwees attrape chacun. Il fonctionne 24/7, donc l'appel pour panne à 2 h du matin réserve une visite le jour même au lieu de partir dans la messagerie d'un concurrent. D'un seul fourgon à 40 électriciens, ça s'adapte sans embaucher.

Au-delà du dispatch réactif, Solwees fait croître votre revenu récurrent. Il suit chaque contrat de service, relance avant chaque inspection programmée ou révision de tableau et réserve la visite tout seul. Inspections réglementaires, entretien de groupes électrogènes, maintenance de bornes VE. Tout est planifié sans appel du bureau. Vos électriciens restent facturables. Vos contrats restent à jour. Vos clients ont le service proactif qui les fidélise. Essayez Solwees gratuitement et voyez votre taux de réservation grimper en une semaine.

Comment fonctionne l'automatisation téléphonique IA pour les électriciens

Chaque appel et message entrant reçoit une réponse immédiate, par téléphone, WhatsApp, Instagram et chat web, d'une voix naturelle. Solwees gère le tri des urgences, les demandes d'intervention, les demandes de devis et la planification des inspections. Il se synchronise avec Bitrix24, amoCRM ou le CRM intégré et avec votre agenda pour vérifier en temps réel la disponibilité des électriciens, puis réserve le créneau adapté selon la priorité et la localisation de l'équipe.

Solwees apprend votre activité : marques de tableaux que vous entretenez, votre grille tarifaire pour les chantiers standard, vos zones d'intervention et vos critères d'urgence. Il parle plusieurs langues, prend des acomptes au téléphone et envoie au client un SMS avec l'heure d'arrivée de l'électricien. Votre bureau reçoit un réceptionniste qui ne fait pas de pause, ne rate aucun appel et réserve chaque chantier.

Démo en direct

Électricité

Prises, tableaux, bornes de recharge

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Les questions des électriciens

Une permanence téléphonique IA peut-elle prendre un appel pour une coupure de courant la nuit ?

Oui, Solwees prend un tel appel à toute heure. Solwees demande ce qui a cessé de fonctionner, si tout le logement est touché et si quelqu'un est en danger, et note l'adresse et le numéro de téléphone. Une demande urgente parvient au gérant marquée comme urgente, avec un court résumé. Une intervention qui peut attendre est transmise comme une demande courante, avec l'horaire que préfère le client.

Que fait Solwees quand un appelant signale des étincelles, de la fumée ou une électrocution ?

Solwees fait passer la sécurité d'abord. Solwees dit à l'appelant de quitter le bâtiment et d'appeler les secours, de ne toucher ni au tableau électrique ni à une personne encore en contact avec un fil sous tension, et alerte aussitôt le gérant. Solwees ne guide l'appelant dans aucune réparation et ne prend pas de demande courante tant que le danger n'est pas écarté.

Solwees peut-il annoncer un prix pour un changement de tableau électrique ou une borne de recharge ?

Pas pour ces deux-là : Solwees ne chiffre pas un travail qui exige de voir l'installation électrique. Solwees annonce ce que votre grille tarifaire indique à prix fixe, comme un déplacement, une prise ou un luminaire. Pour un changement de tableau, une réfection de l'installation ou la pose d'une borne de recharge, il prend la demande de visite sur place et vous la transmet avec les détails donnés par le client.

Solwees envoie-t-il lui-même un électricien chez le client ?

Non, Solwees n'envoie personne et ne planifie pas de tournées. Solwees note où se trouve le client, ce qui ne va pas et quand une visite lui convient, et vous remet ces informations ; qui se déplace et quand, cela reste votre décision. ServiceTitan et Housecall Pro ne sont pas connectés. Chaque conversation peut être copiée dans Bitrix24 si vous l'utilisez, et d'autres systèmes sont ajoutés sur demande.

Un électricien qui travaille seul peut-il utiliser Solwees ?

Oui, Solwees répond au téléphone et dans les messageries pendant que vous êtes en intervention, et vous voyez les conversations et les demandes dans l'application mobile. Une notification push arrive quand un appelant demande un humain ou qu'une conversation vous est transmise. Un appel vous est passé pendant les horaires de travail si vous l'acceptez dans l'application ; sinon, Solwees dit que vous rappellerez. La nuit, vous pouvez activer les heures calmes.

Combien coûte une permanence téléphonique IA pour un électricien ?

Solwees coûte 249 € par mois avec le forfait Studio, qui répond aux appels téléphoniques, 100 minutes incluses, à WhatsApp et au chat du site. Un électricien qui travaille seul peut commencer à moindre coût : Solo, à 99 € par mois, plus un pack de 100 minutes pour 39 €, acheté une seule fois. L'essai gratuit de 7 jours ne demande pas de carte bancaire et comprend 20 minutes vocales, assez pour entendre comment Solwees parle à un appelant. Tarifs d'octobre 2026.