Vos techniciens sont sur les toits. Votre ligne de bureau ne cesse de sonner. Solwees répond à chaque appel, message WhatsApp et chat web, dépêche les urgences et planifie les interventions standard directement dans votre agenda.
Réserver une démoUn propriétaire sans clim à 38°C appelle trois entreprises en cinq minutes. Le premier qui décroche prend le chantier. Le répondeur perd à chaque fois.
des appels entrants vont au répondeur en pleine saison
chiffre d'affaires moyen par intervention perdu chez les concurrents
des appels d'urgence arrivent hors heures de bureau
L'IA identifie instantanément les pannes de chauffage et de clim, vérifie la disponibilité des techniciens et envoie l'équipe la plus proche. Les interventions de routine vont dans l'agenda.
Logique de priorité contrôlée par vous. Les urgences obtiennent toujours un créneau le jour même.
L'IA connaît votre catalogue de prix : entretiens, changements de filtres, remplacements de condensateurs. Les devis partent en quelques secondes par SMS ou e-mail.
Tout ce qui est sur mesure est remonté pour que votre bureau rappelle.
L'IA suit chaque contrat de service et alerte les clients avant leur prochain entretien. Réserve sans que votre bureau lève le petit doigt.
Des revenus récurrents sans aucun travail manuel. Les contrats échus reçoivent un appel sortant de reconquête avant que vous ne les perdiez.
Chaudière HS un dimanche soir ? Solwees réserve le premier créneau du lundi matin, prend un acompte et envoie au client l'ETA du technicien par SMS.
Vous vous réveillez avec un agenda plein.
Solwees consigne chaque intervention et chaque conversation dans votre CRM, qu'il s'agisse de Bitrix24, d'amoCRM ou du CRM intégré, et maintient votre agenda et vos tournées synchronisés.
Votre bureau de climatisation est l'endroit le plus actif en pleine saison. Le standard sonne en continu. Les techniciens veulent des infos de dispatch. Les clients veulent un devis. Votre équipe n'arrive pas à suivre. Solwees répond à chaque appel, même quand trois entrent en même temps. Identifie les urgences, planifie les interventions standard et devise les travaux courants directement. Votre équipe se concentre sur le dispatch et le service client, pas sur le téléphone.
En climatisation, les chiffres sont durs. Un appel raté pendant une canicule, c'est un chantier de 350-1500 € qui vient de partir chez le concurrent. Solwees attrape tous les appels. Il tourne 24/7, donc le coup de fil de 2 h du matin pour une chaudière en panne se traduit par une visite lundi matin au lieu de partir lui aussi sur la messagerie d'un concurrent. Camion seul ou flotte de 50 techniciens, ça suit votre volume sans embaucher.
Au-delà du dispatch réactif, Solwees fait croître votre revenu récurrent. Il suit chaque contrat de maintenance, recontacte avant chaque fenêtre d'entretien et réserve la visite automatiquement. Changements de filtres, inspections saisonnières, vérifications de garantie. Tout planifié sans que votre bureau appelle qui que ce soit. Vos techniciens restent facturables. Vos contrats restent à jour. Vos clients reçoivent le service proactif qui les fidélise. Essayez Solwees gratuitement et regardez votre taux d'appels réservés grimper en une semaine.
Chaque appel entrant reçoit une réponse immédiate d'une voix naturelle. Solwees gère les demandes d'intervention, le tri des urgences, les demandes de devis et la planification de la maintenance. Il se synchronise avec votre CRM, qu'il s'agisse de Bitrix24 ou d'amoCRM, et avec votre agenda pour vérifier en temps réel la disponibilité des techniciens, puis réserve le créneau adapté selon la priorité et la localisation de l'équipe.
Il gère les appels dans plus de 50 langues et peut changer de langue en cours d'appel, encaisse les acomptes par téléphone et envoie une confirmation par SMS au propriétaire
Interventions, planification, devis
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