Alternative à Synthflow : un réceptionniste IA prêt à l'emploi aux tarifs publiés

Synthflow se présente comme une plateforme d'IA vocale pour les grandes entreprises : un outil sans code et un éditeur visuel de scénarios pour créer des agents vocaux et de chat qui traitent les appels entrants et sortants. L'entreprise est basée à Berlin et vend par une équipe commerciale. Les informations sur Synthflow données sur cette page viennent de son propre site et de sa documentation, consultés le 2 octobre 2026.

Solwees est un réceptionniste IA et un logiciel de réservation pour les entreprises de services. Il répond 24 heures sur 24 aux appels téléphoniques, à WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, au chat du site et aux e-mails, inscrit les rendez-vous et les réservations dans le logiciel de réservation ou le CRM que l'entreprise utilise déjà, envoie des rappels et transmet la conversation à un humain quand il le faut.

Réserver une démo Voir les tarifs

Lequel choisir

Choisissez Solwees si

Vous voulez un forfait mensuel au prix publié.
Vous voulez un assistant prêt à l'emploi qui prend les réservations, pas un outil pour construire des agents.
Vos clients vous écrivent sur Instagram, Telegram ou Messenger, que la documentation de Synthflow sur les canaux ne mentionne pas.

Choisissez Synthflow si

Vous êtes une grande entreprise, un BPO ou une agence qui exploite des agents vocaux sur de nombreuses lignes ou pour de nombreux clients.
Vous voulez concevoir vous-même le scénario d'appel dans un éditeur visuel.
Vous avez besoin de l'IA sur les appels vocaux WhatsApp, ou d'une région de données, États-Unis ou UE, choisie pour chaque espace de travail.

Solwees et Synthflow côte à côte

	Solwees	Synthflow
Ce que c'est	SolweesRéceptionniste IA et logiciel de réservation : un produit fini qu'une entreprise configure dans un tableau de bord	SynthflowPlateforme d'IA vocale pour les grandes entreprises : un outil sans code pour créer des agents vocaux et de chat
Canaux	SolweesAppels téléphoniques, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, chat du site, e-mail. Viber est une option payante	SynthflowAppels entrants et sortants, appels vocaux WhatsApp, un widget de chat pour le site. Messages écrits WhatsApp et SMS par votre propre compte chez un fournisseur de téléphonie, uniquement pour les espaces de travail de la région États-Unis. Sa documentation sur les canaux ne mentionne ni Instagram, ni Messenger, ni Telegram, ni l'e-mail
Logiciels de réservation et CRM	SolweesSalons : Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Cliniques : Altegio, Doctra, Tooki. Restaurants : SevenRooms, OpenTable, CoverManager et d'autres systèmes par Mozrest. Les conversations sont inscrites dans Bitrix24. D'autres systèmes sont connectés sur demande ; la liste figure sur la page des intégrations	SynthflowAnnonce 200+ intégrations, parmi lesquelles Cal.com, Google Calendar, GoHighLevel, HubSpot, Salesforce, Jobber, Housecall Pro et ServiceTitan. Sa page d'intégrations ne mentionne ni logiciels pour salons, ni systèmes de réservation pour restaurants
Langues	SolweesPlus de 50 langues dans les conversations	Synthflow30+ langues
Tarifs	SolweesPar établissement et par mois : Solo 99 € (l'assistant dans les chats), Studio 249 € (ajoute la réponse au téléphone, 100 minutes et les appels sortants), Network 499 €. Essai gratuit : 7 jours, sans carte bancaire	SynthflowSa page de tarifs n'affiche aucun prix à la minute. En octobre 2026, elle indique que les contrats pour grandes entreprises commencent à 30 000 $ par an, le prix final étant convenu avec l'équipe commerciale
Pour qui	SolweesEntreprises de services qui prennent des réservations : salons, cliniques, restaurants, hôtels	SynthflowGrandes entreprises, BPO et agences ; secteurs cités : santé, services financiers, commerce de détail, technologie

La colonne Synthflow reprend ce que disait son propre site le 2 octobre 2026 ; les pages sont en lien au bas de cette page. Les tarifs Solwees sont ceux d'octobre 2026.

Ce qu'il faut comparer avant de choisir

Une plateforme d'IA vocale et un réceptionniste fini résolvent des problèmes différents. Trois questions montrent lequel il faut à une entreprise.

Le construire ou l'activer

Une plateforme vous donne les pièces : des voix, un éditeur de scénarios, une API. Quelqu'un doit concevoir la conversation, connecter le logiciel de réservation et maintenir le tout. Solwees est un réceptionniste fini que vous configurez dans un tableau de bord.

Où la réservation aboutit

Sur une plateforme, inscrire une réservation dans votre système est une intégration que vous développez ou configurez. Solwees se connecte aux logiciels de réservation avec lesquels il fonctionne, et y réserve.

De quoi dépend la facture

Les plateformes facturent en général à l'usage, à la minute d'appel. Solwees facture par établissement et par mois ; les minutes vocales viennent avec le forfait Studio ou en packs qui n'expirent pas.

Ce que fait Solwees

Un seul assistant au téléphone et dans les chats

Solwees répond 24 heures sur 24 aux appels téléphoniques, à WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, au chat du site et aux e-mails, dans plus de 50 langues. Chaque conversation arrive dans une seule boîte de réception, que l'équipe ouvre sur le web ou dans l'application mobile.

Répond d'après la base de connaissances que vous remplissez : tarifs, services, conditions
Transmet la conversation à un humain quand le client en demande un ou que vos règles l'exigent
La réponse au téléphone vient avec le forfait Studio, ou avec un pack de minutes en Solo

Les réservations vont dans le système que vous utilisez déjà

L'assistant inscrit les rendez-vous et les réservations dans votre logiciel de réservation et envoie des rappels. Solwees fonctionne par-dessus le système que vous avez et ne le remplace pas. Une entreprise sans système pris en charge peut prendre les réservations dans l'agenda de Solwees même.

Salons : Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Cliniques : Altegio, Doctra, Tooki. Restaurants : SevenRooms, OpenTable, CoverManager et d'autres systèmes par Mozrest
Les conversations sont inscrites dans Bitrix24 ; d'autres systèmes sont connectés sur demande

Tableau de bord web Solwees : la boîte de réception avec une fiche client

Là où Synthflow est le meilleur choix

Synthflow est le meilleur choix pour une entreprise qui exploite des lignes téléphoniques à grande échelle et veut concevoir ses propres agents : un BPO, un centre de contact, une agence avec des sous-comptes pour ses clients. Il propose un éditeur visuel de scénarios, sa propre téléphonie, l'IA sur les appels vocaux WhatsApp et le choix d'une région de données, États-Unis ou UE, et ses ingénieurs participent aux déploiements pour grandes entreprises.

Là où Solwees est le meilleur choix

Solwees est le meilleur choix pour un salon, une clinique ou un restaurant qui veut une réponse aux appels et aux chats et des réservations prises, sans en faire un projet. Les prix sont publiés, à partir de 99 € par mois et par établissement, et l'essai est gratuit pendant 7 jours. L'assistant répond aussi sur Instagram, Telegram, Messenger et par e-mail, et fonctionne avec les systèmes de réservation des salons et des restaurants.

Passer de Synthflow à Solwees

Lancez l'essai gratuit
7 jours, sans carte bancaire. Toute la plateforme est ouverte, jusqu'à 100 clients actifs et 20 minutes vocales.
Connectez votre logiciel de réservation
Choisissez-le dans la liste des intégrations. Dès lors, l'assistant réserve dans le système où votre équipe travaille déjà.
Connectez les canaux
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, le chat du site et l'e-mail, plus un numéro de téléphone si l'assistant doit répondre aux appels. Remplissez la base de connaissances avec vos services, vos tarifs et vos règles.
Testez sur de vraies conversations, puis basculez
Essayez d'abord l'assistant sur un seul canal ou un seul établissement. Basculez le reste quand vous êtes satisfait, et résiliez ce dont vous n'avez plus besoin.

Questions sur Synthflow et Solwees

Quelle est la différence entre Synthflow et Solwees ?

Synthflow est une plateforme pour construire des agents vocaux et de chat : une équipe de grande entreprise conçoit les scénarios dans un outil sans code et connecte ses propres systèmes. Solwees est un réceptionniste IA prêt à l'emploi et un logiciel de réservation pour les entreprises de services : un seul assistant répond aux appels, à WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, au chat du site et aux e-mails, et réserve dans le logiciel de réservation que l'entreprise utilise déjà.

Combien coûte Synthflow par rapport à Solwees ?

Synthflow n'affiche aucun prix à la minute sur sa page de tarifs. En octobre 2026, cette page indique que les contrats pour grandes entreprises commencent à 30 000 $ par an et que le prix final est convenu avec l'équipe commerciale. Solwees publie ses forfaits : 99 € par mois et par établissement pour l'assistant dans les chats, et 249 € par mois avec la réponse au téléphone, 100 minutes vocales et les appels sortants. L'essai est gratuit pendant 7 jours.

Synthflow fonctionne-t-il avec WhatsApp ?

Synthflow fonctionne avec WhatsApp de deux façons, d'après son site et sa documentation. L'IA répond aux appels vocaux WhatsApp, et les agents de chat peuvent répondre aux messages écrits WhatsApp et aux SMS par le compte que le client détient chez un fournisseur de téléphonie, uniquement pour les espaces de travail de la région États-Unis. Sa documentation sur les canaux ne mentionne ni Instagram, ni Messenger, ni Telegram. Solwees répond aux messages WhatsApp, Instagram, Telegram et Messenger avec le même assistant que celui qui répond aux appels téléphoniques.

Synthflow peut-il prendre des rendez-vous ?

La documentation de Synthflow décrit une action de réservation en temps réel pour les agendas Cal.com et GoHighLevel, et sa page d'intégrations mentionne Google Calendar, Jobber, Housecall Pro et ServiceTitan parmi 200+ outils. Cette page ne mentionne ni logiciels pour salons, ni systèmes de réservation pour restaurants. Solwees fonctionne avec Altegio, Booksy et Fresha pour les salons, et avec SevenRooms, OpenTable et CoverManager pour les restaurants.

Qui devrait choisir Synthflow plutôt que Solwees ?

Synthflow convient à une grande entreprise, à un BPO ou à une agence qui veut construire et exploiter ses propres agents vocaux sur de nombreuses lignes téléphoniques, avec un éditeur visuel de scénarios, une téléphonie interne, des sous-comptes et une région de données, États-Unis ou UE. Une seule entreprise de services qui veut des réservations prises au téléphone et dans les messageries, à un prix mensuel publié : c'est le cas pour lequel Solwees est conçu.

Les informations sur Synthflow ont été vérifiées le 2 octobre 2026 sur ses propres pages : synthflow.ai/pricing, synthflow.ai/integrations, docs.synthflow.ai/launch-chat-agents, docs.synthflow.ai/customer-region, synthflow.ai.

Voir Solwees avec vos propres données

Nous faisons une démo guidée sur votre carte ou votre liste de services et nous vous montrons comment la réservation fonctionnerait pour votre entreprise. Aucune préparation n'est nécessaire.