Inviter votre équipe

Depuis app.solwees.ai, allez dans Paramètres > Utilisateurs > Inviter un utilisateur. Renseignez le prénom, le nom, l'e-mail, le rôle et (facultativement) le téléphone, puis définissez un mot de passe temporaire. Les invitations par e-mail ne sont pas encore automatisées. Vous partagez les identifiants de connexion manuellement avec le nouveau coéquipier après avoir créé le compte.

Tout le personnel a le même accès dans l’app mobile : chaque appel entrant, chaque WhatsApp / Instagram / chat web, l’historique client. N’importe qui dans l’équipe peut prendre le relais de l’IA et répondre aux clients. Il n’y a pas de cloisonnement par professionnel dans la boîte ; toute l’équipe travaille depuis une vue partagée.

Aucune surcharge par utilisateur sur les plans Solo, Studio, Network ou Enterprise. Invitez autant de coéquipiers que nécessaire. Le plan Hub inclut 3 utilisateurs par défaut avec un petit supplément par utilisateur pour les sièges supplémentaires (voir /pricing).

L'authentification à deux facteurs (2FA) peut être imposée par l'Owner. Nous recommandons de l'activer pour toute personne ayant le rôle Admin ou supérieur. Chaque utilisateur active la 2FA depuis son propre profil.