Modèles approuvés par Meta pour les confirmations, rappels et acomptes.
Dernière mise à jour 5 mai 2026
L'API WhatsApp Business exige des modèles de messages pré-approuvés pour tout message initié par l'entreprise (confirmations, rappels, marketing). Solwees fournit une bibliothèque de modèles pré-approuvés par Meta à votre nom.
Modèles standards inclus : confirmation de réservation (envoyée immédiatement après la création d'une réservation), rappel 24h, rappel 2h, demande d'acompte (envoyée pendant la conversation au besoin), message de réactivation (envoyé aux clients qui ne sont pas venus depuis X jours).
Modèles personnalisés : vous pouvez soumettre vos propres modèles via le tableau de bord. Meta approuve généralement sous 24 heures. Quelques restrictions s'appliquent (pas de langage spam, pas de ton marketing excessif).
Les messages initiés par le client (quand le client vous écrit en premier) ne nécessitent pas de modèle. Solwees répond librement en conversation pendant les 24 heures suivantes, après quoi un modèle est de nouveau requis.
Écrivez à notre équipe par email ou ouvrez un chat. Nous répondons sous une heure ouvrée aux clients payants, et sous 4 heures ouvrées pendant l'essai gratuit.
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