Podłączenie Kommo (amoCRM)

W Kommo proszę otworzyć Settings > Integrations, utworzyć integrację zewnętrzną i skopiować jej token długoterminowy.

W AI Assistant > App Directory > Kommo > „Connection” proszę wpisać subdomenę, token i domenę (kommo.com lub amocrm.ru). Następnie z list wybiera się lejek, etap początkowy i etap utraconej szansy.

Szanse tworzy asystent z rolą „Product & service sales”: jedna szansa na rozmowę, z budżetem i Państwa polami na datę spotkania, kanał, usługę i język klienta, odnajdywanymi po rosyjskich nazwach („Дата встречи”, „Канал обращения”, „Услуга”, „Язык клиента”). Przy przekazaniu szansa przechodzi na etap menedżera razem z podsumowaniem.

Aby na karcie szansy był prawdziwy czat, należy poprosić pomoc techniczną amoCRM o ID kanału amoJo i sekret, a potem dodać je w tej samej zakładce. Bez tego każda wiadomość jest zapisywana w szansie jako notatka.