Alternatywa dla Wazzup: asystent, który sam odpowiada klientom, a nie tylko przenosi czaty do CRM

Wazzup określa się jako integracja komunikatorów i mediów społecznościowych z CRM: łączy WhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, MAX, VK, Viber, Instagram, Avito i CIAN z amoCRM, Bitrix24 i, według firmy, z ponad 50 systemami CRM, sam tworzy kontakt i transakcję, a Twoi handlowcy odpowiadają klientom z CRM lub aplikacji mobilnej. Informacje o Wazzup na tej stronie pochodzą z własnej strony firmy i jej bazy wiedzy, odczytanych 3 października 2026.

Solwees to recepcjonistka AI i oprogramowanie do rezerwacji dla firm usługowych. Przez całą dobę obsługuje połączenia telefoniczne, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, czat na stronie i e-mail, zapisuje wizyty i rezerwacje w systemie rezerwacji lub CRM, z którego firma już korzysta, wysyła przypomnienia i przekazuje rozmowę człowiekowi, gdy jest to potrzebne.

Umów demo Zobacz cennik

Co wybrać

Solwees warto wybrać, jeśli

Potrzebujesz asystenta, który sam odpowiada klientom w dzień i w nocy, a nie tylko przenosi czaty do CRM.
Klienci także dzwonią i ten sam asystent ma odbierać telefon.
Rezerwacje mają trafiać do Altegio, Booksy, Fresha lub systemu rezerwacji restauracji.

Rozwiązanie Wazzup warto wybrać, jeśli

Twoi handlowcy sami prowadzą rozmowy w amoCRM lub Bitrix24 i wszystko ma zostać w CRM, a nie w prywatnych telefonach.
Klienci piszą do Ciebie na MAX, VK, Avito lub CIAN.
Wystarczą Ci automatyczne odpowiedzi poza godzinami pracy, na pierwszą wiadomość i na nieodebrane połączenie, a odpowiadać będą ludzie.

Solwees i Wazzup obok siebie

	Solwees	Wazzup
Czym jest	SolweesRecepcjonistka AI i oprogramowanie do rezerwacji: gotowy produkt, który firma konfiguruje w panelu	WazzupIntegracja komunikatorów i mediów społecznościowych z CRM: czaty i transakcje w amoCRM lub Bitrix24, odpowiadają handlowcy; automatyczne odpowiedzi, chatboty i szablony
Kanały	SolweesPołączenia telefoniczne, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, czat na stronie, e-mail. Viber jest płatnym dodatkiem	WazzupWhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, bot Telegram, MAX, VK, Viber, Instagram, Avito, CIAN. Odbieranie połączeń telefonicznych nie jest opisane na stronie głównej ani na stronie cennika; automatyczna odpowiedź na nieodebrane połączenie w MAX, WhatsApp i Viber wysyła klientowi wiadomość
Systemy rezerwacji i CRM	SolweesSalony: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Kliniki: Altegio, Doctra, Tooki. Restauracje: SevenRooms, OpenTable, CoverManager i inne systemy przez Mozrest. Czaty są zapisywane w Bitrix24. Inne systemy są podłączane na życzenie; lista jest na stronie integracji	WazzupamoCRM i Bitrix24, a według Wazzup łącznie ponad 50 systemów CRM; Wazzup sam tworzy kontakt i transakcję. Oprogramowanie dla salonów i systemy rezerwacji dla restauracji nie są wymienione na stronie głównej ani na stronie cennika
Języki	SolweesPonad 50 języków w rozmowach	WazzupOdpowiadają Twoi pracownicy w swoich językach: AI, które odpowiada samo, nie jest opisane na stronie głównej ani na stronie cennika
Cena	SolweesZa lokalizację miesięcznie: Solo 99 € (asystent w czatach), Studio 249 € (dodaje odbieranie telefonu, 100 minut i połączenia wychodzące), Network 499 €. Bezpłatny okres próbny: 7 dni, bez karty	WazzupWedług stanu na październik 2026, za jeden kanał miesięcznie przy płatności miesięcznej: START 1000 RUB (50 dialogów), INBOX 2000 RUB (tylko przychodzące, 500 dialogów), PRO 4000 RUB (500 dialogów), MAX 6000 RUB (bez limitu dialogów, transkrypcja wiadomości głosowych). Za pół roku 10% zniżki, za rok 20%. Okres próbny: 3 dni
Dla kogo	SolweesFirmy usługowe, które przyjmują rezerwacje: salony, kliniki, restauracje, hotele	WazzupDziały sprzedaży pracujące w amoCRM i Bitrix24; według Wazzup korzysta z niego ponad 30 000 firm

Kolumna Wazzup powtarza to, co 3 października 2026 podawała własna strona tej firmy; linki do tych stron są na dole strony. Ceny Solwees według stanu na październik 2026.

Co porównać przed wyborem

Platforma czatowa i recepcjonistka AI pokrywają się w komunikatorach, a różnią w pozostałych sprawach. Trzy pytania pokazują różnicę.

Gotowy asystent czy kreator

Platforma czatowa daje wspólne czaty i narzędzia do budowania scenariuszy lub agentów AI. Solwees to jeden asystent, który już umie odpowiadać, rezerwować i przekazywać rozmowę; dają mu Państwo swoje usługi, ceny i reguły.

Połączenia telefoniczne i rezerwacje

Jeśli klienci także dzwonią, warto sprawdzić, czy produkt sam odbiera telefon i czy zapisuje rezerwacje w Państwa systemie rezerwacji. Solwees obsługuje połączenia i czaty tym samym asystentem i rezerwuje w systemach, z którymi współpracuje.

Od czego zależy rachunek

Platformy czatowe liczą miejsca, kontakty albo rozmowy z AI, każda po swojemu. Solwees pobiera opłatę za lokalizację miesięcznie i liczy aktywnych klientów: osoby, którym asystent odpowiedział w danym miesiącu.

Co robi Solwees

Jeden asystent w połączeniach i czatach

Solwees przez całą dobę obsługuje połączenia telefoniczne, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, czat na stronie i e-mail, w ponad 50 językach. Każda rozmowa trafia na jedną listę czatów, którą zespół otwiera w przeglądarce albo w aplikacji mobilnej.

Odpowiada z bazy wiedzy, którą Państwo uzupełniają: ceny, usługi, warunki
Przekazuje rozmowę człowiekowi, gdy klient o to prosi albo wymagają tego Państwa reguły
Odbieranie telefonu jest w planie Studio albo z pakietem minut w Solo

Rezerwacje trafiają do systemu, z którego Państwo już korzystają

Asystent zapisuje wizyty i rezerwacje w Państwa systemie rezerwacji i wysyła przypomnienia. Solwees pracuje na systemie, który Państwo mają, i go nie zastępuje. Firma bez obsługiwanego systemu może przyjmować rezerwacje w kalendarzu samego Solwees.

Salony: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Kliniki: Altegio, Doctra, Tooki. Restauracje: SevenRooms, OpenTable, CoverManager i inne systemy przez Mozrest
Czaty są zapisywane w Bitrix24; inne systemy są podłączane na życzenie

Panel Solwees w przeglądarce: skrzynka odbiorcza z kartą klienta

Kiedy lepszym wyborem jest Wazzup

Wazzup sprawdzi się lepiej, gdy odpowiadają Twoi handlowcy, a celem jest, by każda rozmowa z WhatsApp, Telegrama, MAX, VK, Avito i CIAN była w amoCRM lub Bitrix24, transakcje tworzyły się same, a historia nie ginęła, gdy ktoś odchodzi. To niedrogi łącznik ze wsparciem 24/7 i aplikacją mobilną dla handlowców.

Kiedy lepszym wyborem jest Solwees

Solwees sprawdzi się lepiej, gdy klienci piszą i dzwonią, żeby się umówić. Asystent sam odpowiada na WhatsApp, Instagramie, Telegramie, Messengerze, czacie na stronie i e-mailem, a także przez telefon, bez budowania scenariuszy: uzupełniasz bazę wiedzy i podłączasz system rezerwacji. Solwees działa z Altegio, Booksy i Fresha dla salonów oraz z SevenRooms, OpenTable i CoverManager dla restauracji, zapisuje rozmowy i transakcje w Bitrix24 i amoCRM, a sam asystent jest w planie od 99 € miesięcznie.

Przejście z rozwiązania Wazzup na Solwees

Rozpoczęcie bezpłatnego okresu próbnego
7 dni, bez karty. Otwarta jest cała platforma, do 100 aktywnych klientów i 20 minut połączeń.
Podłączenie systemu rezerwacji
Wybiera się go na liście integracji. Od tej chwili asystent rezerwuje w systemie, w którym Państwa zespół już pracuje.
Podłączenie kanałów
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, czat na stronie i e-mail oraz numer telefonu, jeśli asystent ma odbierać połączenia. Bazę wiedzy uzupełnia się o Państwa usługi, ceny i reguły.
Test na prawdziwych rozmowach, potem przejście
Najpierw warto wypróbować asystenta w jednym kanale albo w jednej lokalizacji. Resztę przenosi się, gdy wynik jest zadowalający, a to, co już niepotrzebne, anuluje.

Pytania o rozwiązanie Wazzup i o Solwees

Czym Wazzup różni się od Solwees?

Wazzup łączy komunikatory z CRM: wiadomości klientów trafiają do amoCRM lub Bitrix24, Wazzup tworzy kontakt i transakcję, a odpowiadają Twoi handlowcy. Solwees to recepcjonistka AI i system rezerwacji: gotowy asystent sam odpowiada na czaty i połączenia, zapisuje klientów w systemie rezerwacji i przekazuje rozmowę pracownikom, gdy trzeba.

Ile kosztuje Wazzup w porównaniu z Solwees?

Wazzup według stanu na październik 2026 pobiera za jeden kanał miesięcznie 1000 RUB w START z limitem 50 dialogów, 2000 RUB w INBOX tylko dla przychodzących, 4000 RUB w PRO i 6000 RUB w MAX bez limitu dialogów; pół roku jest o 10% tańsze, a rok o 20%. Solwees kosztuje 99 € miesięcznie za lokal z asystentem na czatach i 5 miejscami oraz 249 € miesięcznie z odbieraniem połączeń.

Czy Wazzup ma AI, które samo odpowiada klientom?

Strona główna i strona cennika Wazzup takiego AI nie opisują. Wazzup oferuje automatyczne odpowiedzi poza godzinami pracy, na pierwszą wiadomość i na nieodebrane połączenie, a także chatboty i szablony. W Solwees asystent, który sam odpowiada i zapisuje, jest w każdym planie od Solo.

Czy Wazzup odbiera połączenia telefoniczne?

Na połączenia w MAX, WhatsApp i Viber Wazzup może odpowiedzieć automatyczną wiadomością o nieodebranym połączeniu. Odbieranie połączeń telefonicznych nie jest opisane na stronie głównej ani na stronie cennika. Solwees odbiera zwykłe połączenia telefoniczne tym samym asystentem, który odpowiada w czatach, w planie Studio albo z pakietem minut.

Czy można używać Solwees razem z amoCRM lub Bitrix24?

Tak. W Bitrix24 rozmowy trafiają do Otwartych Linii, skąd pracownik może od razu odpowiedzieć; w Bitrix24, amoCRM i Kommo Solwees tworzy kontakt i transakcję i prowadzi ją przez etapy lejka. Solwees nie ma kanałów MAX, VK, Avito ani CIAN: jeśli klienci piszą tam, Wazzup nadal jest dla nich potrzebny.

Fakty o firmie Wazzup sprawdzono 3 października 2026 na jej własnych stronach: wazzup24.ru, wazzup24.ru/pricing, wazzup24.ru/help/sell-easier/avtootvety.

Proszę zobaczyć Solwees na własnych danych

Prowadzimy prezentację na Państwa menu lub liście usług i pokazujemy, jak rezerwacje działałyby w Państwa firmie. Nie trzeba się przygotowywać.