Meksyk rezerwuje przez WhatsAppa. A telefon i tak dzwoni w pustkę.
Solwees żyje w obu kanałach: wątki WhatsAppa i połączenia w jednej skrzynce. Natywny głos po hiszpańsku i angielsku. Rezerwacje trafiają wprost do OpenTable, SevenRooms lub Twojego obecnego systemu.
Solwees to recepcjonistka AI dla restauracji w Meksyku. Przez całą dobę odbiera połączenia telefoniczne i odpowiada w WhatsApp oraz przyjmuje rezerwacje stolików w Państwa systemie rezerwacji.
Spróbuj rozmowy na żywo
Rozmowa na żywo prosto w przeglądarce, bez rejestracji. Albo zadzwoń, albo napisz do nas na WhatsApp.
Zamów bezpłatny pilotaż.
30-minutowa rozmowa z naszym zespołem. Pokazujemy Solwees w działaniu, odpowiadamy na pytania i podłączamy do Państwa systemu rezerwacji w niecałą godzinę.
- ✓Bezpłatny 7-dniowy okres próbny
- ✓Bez karty kredytowej
- ✓Działa w 60 minut
Każde nieodebrane połączenie to stracony stolik.
Hostessa pracuje na sali. Telefon nie przestaje dzwonić. Rezerwacje idą do kolejnego lokalu z listy.
W naszych pilotażowych restauracjach około jednej trzeciej połączeń w szczycie ląduje na poczcie głosowej.
Średnia wartość zamówienia, gdy gość nie może się dodzwonić i rezerwuje gdzie indziej.
Tyle rezerwacji w turystycznych lokalizacjach przychodzi, gdy zespół już nie pracuje.
Zbudowane pod sposób, w jaki jada Meksyk.
Wielojęzyczne, dostępne 24/7 i natywnie zintegrowane z platformami rezerwacji, na których już pracują restauracje w Meksyku. Bez nakładek.
Języków, którymi już mówią Państwa goście
Naturalny głos po hiszpańsku, angielsku, portugalsku i w 50 kolejnych językach. Przełącza się w trakcie rozmowy, gdy przełącza się gość.
Synchronizacja z OpenTable, SevenRooms, CoverManager
Dwukierunkowa integracja z systemami rezerwacji, na których pracują restauracje w Meksyku. Stoliki, depozyty, menu, wszystko w czasie rzeczywistym.
Czuwa, gdy Meksyk je kolację
Szczyt trwa od 21:00 do 1:00 w Mexico City, Cancún i Guadalajara. Hostessa wraca do domu, oprogramowanie dalej odbiera połączenia. Każda nocna rezerwacja zapisana.
Dni bezpłatnie. Bez karty. Bez ryzyka.
Podłączamy się w niecałą godzinę. Po 7 dniach decydują Państwo. Zostają i płacą lub odłączamy się czysto. Bez karty, bez pytań.
Kuchnia pracuje do 1 w nocy. Telefon też powinien.
Ile kosztuje milczący telefon
Trzy uczciwe liczby na podstawie tego, co widzimy w lokalach w Marbelli i Mexico City, liczone od średniego rachunku MXN 1,500.
Kolacja w CDMX trwa 21–23. Kuchnia na maksa, telefon dzwoni w pustkę, kolejny lokal w Google zgarnia rezerwację.
W Meksyku zamawia się, pyta i rezerwuje na WhatsAppie zanim padnie pierwszy telefon. Jeśli odbierasz tylko telefony, widzisz pół popytu.
Czas, za który już Państwo płacą, idzie na administrację zamiast na obsługę gości. Solwees bierze wszystkie połączenia na siebie, zespół skupia się na sali.
Odzyskanie nawet części tych strat może zwrócić koszt Solwees w pierwszym miesiącu.
Wdrażamy osobiście, bez pośredników
Każdą restaurację wdrażamy sami i jesteśmy bezpośrednio dostępni. Państwa reputacja stoi na naszej.
Najczęstsze pytania
Wszystko, o co właściciele restauracji pytają przed demo.
Ile trwa wdrożenie?
Mniej niż godzinę. Podłączamy Solwees do Państwa linii telefonicznej i systemu rezerwacji w czasie tej samej rozmowy. Po Państwa stronie nie potrzeba prac inżynieryjnych.
Jakie systemy rezerwacji obsługujecie?
Solwees współpracuje z SevenRooms, OpenTable i CoverManager, a z innymi systemami rezerwacji przez most Mozrest. Zaliczki są pobierane przez Stripe. Pełna lista jest na stronie integracji; inne systemy są podłączane na życzenie.
Czy Solwees mówi po hiszpańsku?
Tak. Naturalny hiszpański głos z rozpoznawaniem meksykańskiego akcentu. Plus angielski, portugalski i ponad 50 innych języków. Solwees przełącza język w trakcie rozmowy, jeśli zrobi to gość.
Czy 7-dniowy okres próbny jest naprawdę bezpłatny?
Tak. Karta nie jest potrzebna i nic nie jest pobierane. Po 7 dniach wybierają Państwo plan albo czysto się odłączamy.
Czy Solwees obsługuje rezerwacje grupowe i depozyty?
Tak. Depozyty działają w dwóch trybach: stałym (każda rezerwacja płaci) lub inteligentnym (Solwees decyduje na podstawie historii wizyt i no-show danego gościa). Próg liczby osób w grupie też jest konfigurowalny. Stoliki, wymagania dietetyczne i specjalne prośby trafiają automatycznie do Państwa systemu rezerwacji.
Co jeśli gość chce rozmawiać z człowiekiem?
Pilne prośby są kierowane do twojego zespołu przez WhatsApp lub przekazanie połączenia. Zdecydowana większość rezerwacji kończy się bez angażowania zespołu w telefon. Dla pozostałych twój zespół otrzymuje czysty kontekst, a nie pocztę głosową.
Czy spełnia wymogi GDPR?
Tak. Solwees jest zgodny z GDPR z założenia i jest certyfikowanym Meta Tech Partner. Dane pozostają na serwerach w UE, ze ścisłą kontrolą dostępu i logami audytowymi.
Oprogramowanie do rezerwacji dla restauracji w Meksyku: odbierz każde połączenie, 24/7
Solwees to oprogramowanie rezerwacyjne stworzone pod restauracje w Meksyku. Naturalny hiszpański głos, angielski dla gości międzynarodowych i turystów z pogranicza amerykańsko-meksykańskiego oraz ponad 50 innych języków z przełączaniem w trakcie rozmowy. Czy to sobotni szczyt kolacyjny w modnym lokalu w Roma Norte, czy rezerwacja o 1 w nocy od mieszkańca Polanco, połączenia są odbierane w niecałe dwie sekundy i zapisywane bezpośrednio w Państwa systemie rezerwacji.
Restauracje w Meksyku żyją z połączeń. Rezerwacje, pytania o menu, grupy, wymagania dietetyczne, okazje specjalne: każda rozmowa to przychód. Gdy 30 do 40 procent połączeń pozostaje bez odpowiedzi w godzinach szczytu, ten przychód idzie do konkurencji. Solwees obsługuje nielimitowaną liczbę równoczesnych połączeń, więc nikt nie trafia na zajęty numer, i w ciągu kilku minut wraca do każdej wiadomości głosowej i pominiętego kontaktu.
Połączony z OpenTable, SevenRooms, CoverManager i globalnymi platformami rezerwacji, na których pracują restauracje w Meksyku. Zgodny z GDPR, certyfikowany Meta Tech Partner, działa w całym LATAM. Uruchom bezpłatny 7-dniowy okres próbny, bez karty kredytowej, bez opłat za integrację. Większość operatorów widzi efekty w pierwszych tygodniach.
Jak restauracje w Meksyku korzystają z Solwees na co dzień
Od chwili, gdy gość dzwoni, Solwees odbiera w jego języku, sprawdza dostępność stolików w czasie rzeczywistym według Państwa planu sali, potwierdza liczbę osób i wymagania dietetyczne oraz wysyła potwierdzenie przez WhatsApp. Dla grup powyżej sześciu osób może poprosić o depozyt przez bezpieczny link płatniczy. Dla VIP-ów pobiera preferencje z Państwa CRM i podaje je hostessie, zanim gość przyjdzie.
Po zamknięciu sali system działa dalej. Łapie rezerwacje w meksykańskim szczycie kolacyjnym od 21:00 do 1:00, obsługuje odwołania, by zwolnić stoliki, i uruchamia sekwencje reaktywacji dla gości, którzy nie odwiedzili lokalu od 60 dni. Zespół widzi każdą interakcję w jednym pulpicie. Goście widzą restaurację, która zawsze odpowiada, zawsze działa i zawsze mówi w ich języku.
Przestań tracić rezerwacje na poczcie głosowej.
7 dni bezpłatnie. Działa w Państwa restauracji w godzinę. Bez karty, bez ryzyka, bez opłaty wdrożeniowej.