Bauen Sie Ihre KI-Wissensdatenbank

Die Wissensbasis ist das, was Solwees konsultiert, um Kundenfragen zu beantworten. Sie liegt unter app.solwees.ai/knowledge-base/content. Drei Eingabearten: der Magic Link (extrahiert automatisch von Ihrer Website, Instagram oder PDF), geschriebene Artikel (Text, den Sie direkt erstellen) und hochgeladene Dateien (PDF, DOCX, Bilder von Menüs, Preislisten, Allergie-Karten).

Der Magic Link ist der schnellste Weg zum Start. Fügen Sie Ihre Website-URL, Ihre Instagram-Profil-URL ein oder laden Sie eine einzelne PDF mit Preisen und Beschreibung hoch. Die KI scannt die Quelle und zieht Services, Preise, Öffnungszeiten, FAQ, Standort und Richtlinien innerhalb weniger Minuten in Ihre Wissensbasis. Danach prüfen und korrigieren Sie alles, was nicht exakt extrahiert wurde.

Datei-Uploads sind für Inhalte, die bereits existieren. Legen Sie Ihr Menü-PDF, Service-Katalog, Broschüre oder Mitarbeiter-Bios ab. Solwees indexiert die Inhalte innerhalb einer Minute. Für Bilder und gescannte PDFs führen wir automatisch OCR aus. Lesbarer Text wird extrahiert und durchsuchbar gemacht.

Datei-Uploads sind für Inhalte, die schon als Dokument existieren. Laden Sie Ihre Menü-PDF, den Service-Katalog, die Broschüre oder Mitarbeiter-Bios hoch. Solwees indiziert die Inhalte innerhalb einer Minute. Für Bilder und gescannte PDFs lassen wir automatisch OCR laufen. Lesbarer Text wird extrahiert und durchsuchbar gemacht.

Wenn Solwees keine Antwort in Ihrer Wissensdatenbank findet, erfindet es keine. Es eskaliert entweder an einen Manager (siehe Manager-Anrufgründe) oder antwortet, dass es mit dem Team rückfragen wird. Halten Sie die Wissensdatenbank aktuell, und die KI bleibt genau.