Kunden schreiben nachts auf Schwedisch. Der Termin steht in Bokadirekt.
Solwees antwortet Kunden in WhatsApp, Instagram, Telegram und am Telefon, auf Schwedisch oder in jeder anderen Sprache, sieht in Bokadirekt Ihre Leistungen, Mitarbeiter und freien Zeiten und bucht den Termin. Bokadirekt verschickt wie gewohnt seine Bestätigung und Erinnerung, so wie in Ihrem Bokadirekt eingestellt.
Hej! Finns det tid för manikyr på lördag förmiddag?
Hej Elin! Lördag kl. 10:00 hos Sara är ledig, 60 minuter, 495 kr. Ska jag boka?
Ja tack!
Bokadirekt · Kalender
Samstag
Maniküre · Elin
Neukundin
- Kundin mit der Buchung angelegt
- Buchung im Kalender nachgeprüft
- Bokadirekt-Nachrichten bleiben an
Eine Kundin fragt nach einer Maniküre am Samstag. Der Termin erscheint in Bokadirekt, und die eigenen Nachrichten von Bokadirekt bleiben eingeschaltet.
Was Solwees in Bokadirekt tut
Der Assistent arbeitet mit Ihrem Bokadirekt-Kalender, so wie er ist, Mittagspausen eingeschlossen.
Was Solwees liest
- Leistungen und Mitarbeiter
- Freie Zeiten, unter Berücksichtigung der Mittagspausen
- Die Kundenkarte mit Treuepunkten und der Einwilligung in SMS und E-Mails
- Die Buchungen des Kunden und ob er erschienen ist
- Alle Buchungen eines Zeitraums, damit Bokadirekt als zweiter Kalender dienen kann
Was Solwees schreibt
- Termine mit einer oder mehreren Leistungen und einer Notiz; ein neuer Kunde wird mit der Buchung angelegt
- Verschiebungen
- Stornierungen des gesamten Termins
- Jede Änderung wird danach im Kalender nachgeprüft
Was der Assistent mit Bokadirekt macht
Ihre Kunden bekommen dieselben Bestätigungen und Erinnerungen wie bisher, nur schneller.
Die eigenen Nachrichten von Bokadirekt
Nach einer Buchung verschickt Bokadirekt wie gewohnt seine Bestätigung und Erinnerung, so wie in Ihrem Bokadirekt eingestellt. Nach einer Stornierung verschickt es seine Nachricht immer.
Nach jeder Änderung geprüft
Nach dem Buchen, Verschieben oder Stornieren sieht der Assistent noch einmal in den Kalender, um sicherzugehen, dass die Änderung wirklich dort steht.
Ihr Standort
Jede Verbindung bucht an einem Standort: dem, bei dem Sie angemeldet sind, oder dem mit der Standort-ID, die Sie in der Karte eintragen.
So verbinden Sie Bokadirekt
Bokadirekt verbinden Sie selbst mit Ihrem Login für das Bokadirekt-Portal. Salon, Zeitzone und Währung werden automatisch erkannt.
- 1
Bokadirekt-Karte öffnen
Öffnen Sie im App-Verzeichnis Bokadirekt und dort den Tab „Connection“.
- 2
Login eingeben
Fügen Sie die Portal-Sitzung ein und ergänzen Sie E-Mail und Passwort, damit Solwees sich selbst neu anmelden kann.
- 3
Testtermin buchen
Bitten Sie den Assistenten um einen Termin und prüfen Sie, ob er in Bokadirekt erscheint.
Fragen
Antwortet Solwees auf Schwedisch?
Ja. Der Assistent antwortet in der Sprache des Kunden, auf Schwedisch oder in jeder anderen, und die Buchung landet genauso in Bokadirekt.
Bekommen Kunden die Bestätigung von Bokadirekt?
Bokadirekt verschickt wie gewohnt Bestätigung und Erinnerung, nachdem der Assistent gebucht hat, so wie in Ihrem Bokadirekt eingestellt.
Kann Solwees mehrere Leistungen buchen?
Ja, in einem Termin, und storniert sie auch alle zusammen.
Muss ich mich ab und zu neu anmelden?
Nicht, wenn Sie E-Mail und Passwort in der Karte speichern: Dann meldet sich Solwees selbst neu an.
Wir haben mehrere Standorte. Funktioniert das?
Ja, mit einer Verbindung pro Standort: Jede bucht an dem Standort, bei dem Sie angemeldet sind, oder an dem mit der Standort-ID, die Sie in der Karte eintragen.
Kann Bokadirekt ein zweiter Kalender sein?
Ja. Ist Ihr Hauptsystem ein anderes, meidet der Assistent Zeiten, die in Bokadirekt schon vergeben sind.
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