Ihr Treatwell-Kalender, gebucht aus jedem Chat.
Solwees antwortet Kunden in WhatsApp, Instagram, Telegram und am Telefon, sieht in Treatwell Connect Ihre Leistungen, Mitarbeiter und freien Zeiten und bucht den Termin mit einer Notiz. Aus der Treatwell-Kundenkarte kennt es die Historie und den Geburtstag des Kunden.
Hola! Eine Massage, 60 Minuten, am Montagabend?
Hola Laura! Am Montag um 18:00 Uhr ist Irene frei, 60 Minuten, 55 €. Soll ich Sie eintragen?
Sí, perfekt
Treatwell · Kalender
Montag
Massage 60 · Laura
Instagram · mit Notiz
- Kundin über Telefonnummer gefunden
- Termin mit Notiz gebucht
- Geburtstag auf der Kundenkarte erkannt
Eine Kundin fragt nach einer Massage am Montag. Der Termin erscheint in Treatwell mit einer Notiz des Assistenten.
Was Solwees in Treatwell tut
Der Assistent liest Ihren Kalender in Treatwell Connect live.
Was Solwees liest
- Buchbare Mitarbeiter und Leistungen mit Kategorie und Beschreibung
- Freie Zeiten bei einem bestimmten Stylisten oder bei allen
- Die Kundenkarte: Geburtstag, Notizen und ob der Kunde gesperrt ist
- Die Historie des Kunden und ob er erschienen ist
- Alle Buchungen eines Zeitraums, damit Treatwell als zweiter Kalender dienen kann
Was Solwees schreibt
- Den Kunden, über die Telefonnummer gefunden oder neu angelegt
- Termine mit einer oder mehreren Leistungen direkt hintereinander, mit Notiz
- Verschiebungen und geänderte Kommentare, auch mit dem Anzahlungslink
- Stornierungen
Was der Assistent mit Treatwell macht
Jeder Chat wird zu einem Termin in dem Kalender, den Ihr Team schon nutzt.
Ein Stylist oder wer frei ist
Der Kunde fragt nach einem bestimmten Stylisten oder nach der ersten freien Zeit bei irgendwem, und der Assistent findet sie.
Anzahlung in der Buchung
Ist Stripe verbunden, stehen Zahlungslink und Betrag im Kommentar der Buchung.
Ein zweiter Kalender
Nutzen Sie auch Fresha oder ein anderes System, kann Treatwell der zweite Kalender sein, und der Assistent meidet Zeiten, die dort vergeben sind.
So verbinden Sie Treatwell
Treatwell verbinden Sie selbst, mit der Anmeldesitzung Ihres Treatwell-Connect-Kontos.
- 1
In Treatwell Connect anmelden
Öffnen Sie Treatwell Connect im Browser und melden Sie sich wie gewohnt an.
- 2
Sitzung und Venue-ID einfügen
Fügen Sie in der Treatwell-Karte in Solwees die Sitzungs-Cookies und Ihre Venue-ID ein. Die Karte erklärt, wo Sie beides finden.
- 3
Testtermin buchen
Bitten Sie den Assistenten um einen Termin und prüfen Sie, ob er in Treatwell erscheint.
Fragen
Kann ich Treatwell selbst verbinden?
Ja, im App-Verzeichnis, mit der Anmeldesitzung Ihres Treatwell-Connect-Kontos und Ihrer Venue-ID.
Warum wird die Sitzung erneut abgefragt?
Die Anmeldung bei Treatwell enthält eine Prüfung, die nur ein Mensch bestehen kann. Läuft die Sitzung ab, fügen Sie sie deshalb neu ein.
Kann Solwees mehrere Leistungen buchen?
Ja, direkt hintereinander in einem Termin, mit einer Notiz in der Buchung.
Erkennt Solwees wiederkehrende Kunden?
Ja: Historie, Notizen, Geburtstag und ob der Kunde gesperrt ist, aus der Treatwell-Kundenkarte.
Kann Solwees Anzahlungen nehmen?
Ist Stripe verbunden, ja, und Zahlungslink und Betrag stehen im Kommentar der Buchung.
Kann Treatwell mein zweiter Kalender sein?
Ja. Ist Ihr Hauptsystem Fresha oder ein anderes, meidet der Assistent Zeiten, die in Treatwell schon vergeben sind.
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