Ruby setzt menschliche Rezeptionisten aus Nordamerika ein, die pro Minute abgerechnet werden, sodass ein arbeitsreicher Monat ein teurer Monat ist. Solwees ist ein KI-Rezeptionist auf einem Pauschaltarif: Sprache, WhatsApp, Instagram DM, Web-Widget und E-Mail, in 50+ Sprachen, mit Übernahme durch Ihr eigenes Personal mit einem Tap, EU-gehostet.
Ruby-Tarife werden nach Rezeptionistenminuten bepreist (ab rund $250 / Monat für 50 Minuten bis grob $1.725 / Monat für 500), ohne Übertrag und mit Überschreitung, wenn Sie sie überschreiten. Ein arbeitsreicher Monat ist eine größere Rechnung, und ungenutzte Minuten verfallen. Solwees ist ein pauschaler KI-Tarif mit festen Sprachminuten-Paketen, sodass die Kosten planbar sind.
Ruby bietet rund um die Uhr zweisprachige (Englisch und Spanisch) menschliche Abdeckung. Für einen Betrieb mit französischen, deutschen, arabischen oder polnischen Gästen ist das eine Obergrenze. Solwees deckt 50+ Sprachen ab, erkennt die Sprache automatisch und wechselt im Anruf, wenn ein Gast es wünscht.
Ruby nimmt Anrufe an und bietet verwalteten Website-Chat. WhatsApp und Instagram DM, wo viele Buchungen heute beginnen, liegen außerhalb des Modells. Solwees fährt Sprache, WhatsApp, Instagram, Widget und E-Mail als ein Produkt und schreibt Buchungen in Ihr CRM.
| Solwees | Ruby | |
|---|---|---|
| Wer antwortet | KI, mit Übernahme durch Ihr eigenes Personal mit einem Tap | Menschliche Ruby-Rezeptionisten |
| Preismodell | KI ab €99 / Monat (SOLO), pauschales Abo | Pro Minute: ab ~$250 / Monat (50 Min) bis ~$1.725 / Monat (500 Min); Minuten werden nicht übertragen, Überschreitung wird zusätzlich berechnet Basierend auf öffentlichen Ruby-Preisen, 2026-06. |
| Bediente Kanäle | Sprache, WhatsApp, Instagram DM, Web-Widget, E-Mail | Sprache + verwalteter Website-Chat |
| Sprachen | 50+, automatische Erkennung, Wechsel im Anruf | Englisch + Spanisch (menschlich) |
| Integrationen mit Buchungs-CRM | Nativ: SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Booksy, Fresha, Altegio, Google Calendar | Terminplanung + Anrufweiterleitung |
| Verfügbarkeit | 24/7, keine Minuten-Obergrenze auf der Abdeckungslogik | 24/7, aber durch enthaltene Minuten gemessen |
| Anzahlung / Vorab-Zahlung | Über Stripe, pro Leistung, erstattungsfähig | Zahlungseinzug je nach Tarif |
| Hosting und Compliance | AWS Frankfurt, DSGVO-bereit (SOC 2 und ISO 27001 in Vorbereitung) | US-basiert |
Wir aktualisieren diese Tabelle, sobald sich die Preise des Anbieters ändern. Stand: 2026-05.
Ruby-Minuten werden nicht übertragen, und ein arbeitsreicher Monat bedeutet Überschreitung. Solwees ist ein pauschaler Tarif plus ein Sprachminuten-Paket Ihrer Wahl, sodass eine verkehrsreiche Saison den Tarifpreis mit planbarer Nutzung kostet, nicht eine Pro-Minute-Rechnung, die Wachstum bestraft.
Statt dass ein Mensch eine Nachricht entgegennimmt, schreibt Solwees die Buchung in Ihr Reservierungs-CRM mit der richtigen Leistung, dem richtigen Personal und der richtigen Zeit, und tut es in 50+ Sprachen über Sprache, WhatsApp und Instagram.
Leiten Sie Ihre Linie an eine Solwees-Nummer weiter oder portieren Sie sie; eine Woche parallel laufen lassen.
OAuth in Ihr Reservierungssystem; Leistungen, Personal, Öffnungszeiten und Preise werden automatisch importiert.
Ergänzen Sie die Gästekanäle, die Ruby nicht abdeckt, unter einer Persönlichkeit.
Nach einer Woche im Parallelbetrieb vollständig zu Solwees leiten und kündigen. Behalten Sie Ruby nur, wenn ein bestimmter Anruftyp wirklich einen geschulten Menschen braucht.
Ruby hat eine starke Marke mit warmen, professionellen menschlichen Rezeptionisten aufgebaut, meist für US-Dienstleistungsunternehmen. Für eine Kanzlei, in der ein Anrufer in Not einen Menschen braucht, ist das echter Wert. Für ein Restaurant oder einen Salon, das den ganzen Tag Termine bucht, fügt die menschliche Schicht hauptsächlich Kosten hinzu: Pro-Minute-Abrechnung, verfallende Minuten und eine zweisprachige Obergrenze.
Solwees ersetzt die routinemäßige Buchungsarbeit durch eine KI, die zum Pauschalpreis bucht, umterminiert, FAQs beantwortet und Anzahlungen einzieht, und lässt Ihr eigenes Personal jederzeit aus der Mobile-App in ein laufendes Gespräch einsteigen, wenn ein menschlicher Touch tatsächlich nötig ist.
Ein Betrieb mit saisonalen Spitzen ist genau dort, wo Ruby teuer wird: Die Monate, in denen Sie Abdeckung am dringendsten brauchen, sind die Monate, in denen Sie Ihr Minuten-Kontingent sprengen. Solwees rechnet pauschal, sodass die Hochsaison denselben Tarif plus ein planbares Minuten-Paket kostet. Über ein Jahr ist der Unterschied für einen volumenstarken Empfang groß.
Für mehrsprachige Betriebe wird die Lücke größer, weil Ruby Englisch und Spanisch abdeckt, während Solwees 50+ Sprachen zum selben Pauschalpreis fährt.
Wenn Sie ausdrücklich geschulte Menschen wollen, die jeden Anruf mit Wärme und Urteilsvermögen entgegennehmen, Sie ein US-Dienstleistungsunternehmen sind und Englisch plus Spanisch Ihre Anrufer abdeckt, ist Ruby ein etablierter, gut angesehener Dienst, der genau das tut. Manche Unternehmen bevorzugen schlicht eine menschliche Stimme am Telefon, und Ruby liefert sie.
Solwees passt besser, wenn Sie eine planbare Pauschalrechnung, Buchungen in einem Reservierungs-CRM, natives WhatsApp und Instagram, 50+ Sprachen und EU-Datenresidenz wollen, mit Übernahme durch Ihr eigenes Team, wenn es darauf ankommt.
Wir machen eine begleitete Demo mit Ihrer Karte oder Dienstleistungsliste und zeigen den Buchungsfluss, den wir aufsetzen würden. Keine Vorbereitung nötig.