Loman AI ist ein sprachbasierter Telefon-Agent für US-Restaurants, stark bei der Bestellannahme über Toast, Square und Clover. Solwees übernimmt dieselbe Telefonlinie plus WhatsApp, Instagram DM, Web-Widget und E-Mail, bucht in die europäischen Reservierungs-CRMs und spricht 50+ Sprachen.
Loman AI ist um das Telefon gebaut: Takeout, Lieferung und Reservierungen per Sprache. Aber ein großer Teil des Restaurant-Kontakts 2026 beginnt auf WhatsApp, Instagram DM oder der Website. Solwees fährt sie alle mit einer Persönlichkeit und einer Wissensbasis, sodass ein Gast, der um Mitternacht schreibt und am nächsten Morgen anruft, ein zusammenhängendes Gespräch erhält.
Loman AI integriert sich nativ mit Toast, Square, Clover und OpenTable, was zum US-Bestellmodell passt. Europäische Betriebe laufen für Reservierungen auf SevenRooms, CoverManager, Mozrest und OpenTable. Solwees schreibt bestätigte Buchungen direkt dorthin, mit Zwei-Wege-Synchronisation.
Loman unterstützt mehrere Sprachen, ist aber um US-Restaurant-Englisch gebaut und getunt, ohne angegebenen Sprachwechsel im Anruf. Für einen Betrieb in einer touristisch geprägten europäischen Stadt, in der ein Drittel der Anrufe nicht in der Landessprache erfolgt, erkennt Solwees die Sprache an den ersten Worten, führt den Anruf darin und wechselt auf Wunsch im Anruf.
| Solwees | Loman AI | |
|---|---|---|
| Kanäle, die die KI bedient | Sprache, WhatsApp, Instagram DM, Web-Widget, E-Mail | Telefon + ausgehende SMS |
| Sprachen | 50+, automatische Erkennung, Wechsel im Anruf | Mehrsprachig (englisch-geführt); kein Sprachwechsel im Anruf angegeben |
| Integrationen mit Reservierungs-CRM | Nativ: SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Google Calendar | OpenTable + POS/Bestellung (Toast, Square, Clover, SpotOn, Shift4, Aloha, Olo) |
| Tiefe der Telefon-Bestellannahme (Menü-Modifikatoren, POS-Injektion) | Bucht und beantwortet; keine vollständige POS-Bestell-Pipeline | Tief: Menü-Modifikatoren, Allergene, POS-Bestellinjektion, Upsell-Engine Loman ist eigens für die Telefonbestellung gebaut. Basierend auf öffentlicher Doku, 2026-06. |
| Sprachlatenz | Unter 800 ms, 50+ Sprachen mit Sprachwechsel im Anruf | Am Telefon vergleichbar |
| Anzahlung / Vorab-Zahlung | Über Stripe, pro Leistung, erstattungsfähig | Kartenerfassung für Bestellungen |
| Preis | KI ab €99 / Monat (SOLO), pauschales Abo | Ab $199 / Monat + $149 Einrichtung; POS-Integrations-Tarif (Premium) ab $399 / Monat + $149 Einrichtung Basierend auf öffentlichen Loman-AI-Preisen, 2026-06. |
| Hosting und Compliance | AWS Frankfurt, DSGVO-bereit (SOC 2 und ISO 27001 in Vorbereitung) | US-Unternehmen (Datenstandort nicht öffentlich angegeben) |
Wir aktualisieren diese Tabelle, sobald sich die Preise des Anbieters ändern. Stand: 2026-05.
In weiten Teilen Europas schreiben Gäste ein Restaurant auf WhatsApp oder Instagram an, bevor sie anrufen. Solwees beantwortet diese in derselben Stimme wie der Telefon-Agent, mit demselben Menü-Wissen und derselben Buchungslogik, und schreibt die Reservierung in Ihr CRM. Loman besitzt per Design das Telefon.
Ein Gast, der Ihr Restaurant in Barcelona oder Lissabon anruft, beginnt in der Landessprache und bittet dann, auf Englisch oder Französisch fortzufahren. Solwees wechselt mit dem nächsten Satz und behält den vollständigen Kontext, und die Buchung landet mit den richtigen Notizen.
Leiten Sie Ihre bestehende Nummer an eine Solwees-Nummer weiter oder portieren Sie sie. Eine Woche als Sicherheitsnetz parallel laufen lassen.
OAuth in SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest oder Google Calendar. Tische, Leistungen, Öffnungszeiten und Preise werden automatisch importiert.
Diese decken den Kontakt ab, der nie das Telefon erreicht. Das Web-Widget fängt Besucher außerhalb der Öffnungszeiten auf Ihrer Buchungsseite ab.
Wenn tiefe POS-Bestellannahme für Sie zentral ist, können Sie Loman für diesen Ablauf behalten und Solwees für Reservierungen und Mehrkanal-Abdeckung nutzen. Wenn Reservierungen Priorität haben, wechseln Sie vollständig zu Solwees.
Loman AI ist eines der stärksten Produkte bei der Telefonbestellung: Es versteht Menü-Modifikatoren, Allergene und Upsell und injiziert Bestellungen in Toast, Square oder Clover. Wenn Ihr Restaurant von Telefon-Takeout und Lieferung lebt, ist diese Tiefe der Punkt. Solwees versucht nicht, eine vollständige POS-Bestell-Pipeline zu sein.
Was Solwees tut, ist den gesamten Empfang zu führen: Reservierungen, FAQs, Anzahlungen und Umbuchungen, auf jedem Kanal, den ein Gast nutzt, in jeder Sprache, geschrieben ins Reservierungs-CRM. Für ein Sitz-Restaurant in Europa, dessen Aufgabe es ist, Tische zu füllen und Gäste zu beantworten, statt Lieferbestellungen abzuwickeln, ist das die Passung.
Für einen europäischen Betrieb laufen 30 bis 50 Prozent des eingehenden Kontakts über WhatsApp oder Instagram, und ein großer Teil in einer nicht-lokalen Sprache. Ein reiner Telefon-Agent mit Englisch-zuerst verpasst beides. Solwees ist kanal- und sprachorientiert gebaut, sodass die Buchung, die an einer verpassten DM oder einer Sprachbarriere verloren ginge, erfasst wird.
Sie konfigurieren die Persönlichkeit einmal, und sie verhält sich gleich auf Sprache, WhatsApp, Instagram, dem Widget und per E-Mail, mit Standardsprachen pro Betrieb für Multi-Standort-Gruppen.
Wenn Sie ein US-Restaurant sind, dessen Telefon hauptsächlich Takeout- und Lieferbestellungen sind, ist Loman AI genau dafür gebaut: tiefe Menü-Behandlung, POS-Bestellinjektion in Toast, Square und Clover und eine Upsell-Engine, die den Bonwert hebt. Für diese Aufgabe ist es ein fokussiertes, starkes Produkt.
Solwees ist die bessere Antwort, wenn Sie Reservierungen über Telefon, WhatsApp und Instagram annehmen, ein europäisches Reservierungs-CRM betreiben und Gäste in mehr als einer Sprache betreuen.
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