يصف Respond.io نفسه بأنه منصة لإدارة محادثات العملاء لأنشطة B2C المتوسطة: صندوق وارد متعدد القنوات للفريق يجمع الدردشات والمكالمات والبريد الإلكتروني مع تكاملات CRM ومسارات عمل ورسائل جماعية ووكلاء ذكاء اصطناعي. وفي خطتي Growth وAdvanced لديه يتوقف السعر على عدد جهات الاتصال النشطة شهرياً. والمعلومات عن Respond.io في هذه الصفحة مأخوذة من موقعه نفسه، كما قُرئ في 2 أكتوبر 2026.
Solwees هو موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي وبرنامج حجز للأنشطة الخدمية. يرد على المكالمات الهاتفية وWhatsApp وInstagram وTelegram وMessenger ودردشة الموقع والبريد الإلكتروني على مدار الساعة، ويسجّل المواعيد والحجوزات في نظام الحجز أو نظام CRM الذي يستخدمه النشاط أصلاً، ويرسل التذكيرات، ويحوّل المحادثة إلى موظف حين يلزم ذلك.
| Solwees | Respond.io | |
|---|---|---|
| ما هو | Solweesموظف استقبال بالذكاء الاصطناعي وبرنامج حجز: منتج جاهز يُعدّه النشاط في لوحة التحكم | Respond.ioمنصة لإدارة محادثات العملاء: صندوق وارد متعدد القنوات للفريق مع مسارات عمل ورسائل جماعية ووكلاء ذكاء اصطناعي |
| القنوات | Solweesالمكالمات الهاتفية، WhatsApp، Instagram، Telegram، Facebook Messenger، دردشة الموقع، البريد الإلكتروني. أما Viber فإضافة مدفوعة | Respond.ioWhatsApp وInstagram وFacebook Messenger وTelegram وTikTok (نسخة تجريبية) وViber وLINE وWeChat وSMS والبريد الإلكتروني ودردشة الموقع، ومكالمات الهاتف وWhatsApp التي يجريها فريقك ويرد عليها. والذكاء الاصطناعي يرد على المكالمات الواردة في خطة Advanced وما فوقها |
| أنظمة الحجز وأنظمة CRM | Solweesالصالونات: Altegio، Booksy، Fresha، Treatwell، Bokadirekt، Bookio، Wix Bookings. العيادات: Altegio، Doctra، Tooki. المطاعم: SevenRooms، OpenTable، CoverManager وأنظمة أخرى عبر Mozrest. تُكتب الدردشات في Bitrix24. وتُربط الأنظمة الأخرى عند الطلب، والقائمة في صفحة التكاملات | Respond.io44 إدخالاً في صفحة التكاملات لديه، والقنوات من ضمنها، ومنها HubSpot وSalesforce وPipedrive وZapier وMake. وروابط الحجز في Calendly وCal.com تُشارَك في الدردشة، وGoogle Calendar للعرض فقط. وتلك الصفحة لا تذكر برامج صالونات ولا أنظمة حجز مطاعم |
| اللغات | Solweesأكثر من 50 لغة في المحادثات | Respond.ioأكثر من 30 لغة لوكلاء الذكاء الاصطناعي، بحسب صفحة الأسئلة الشائعة لديه |
| الأسعار | Solweesلكل فرع شهرياً: Solo بسعر €99 (المساعد في الدردشات)، وStudio بسعر €249 (تضيف الرد على الهاتف و100 دقيقة والمكالمات الصادرة)، وNetwork بسعر €499. التجربة المجانية: 7 أيام، بلا بطاقة | Respond.ioوفق أسعار أكتوبر 2026، عند الفوترة الشهرية، بالدولار الأمريكي: Starter بسعر $99 شهرياً، بلا وكلاء ذكاء اصطناعي، وGrowth من $199 وAdvanced من $349 شهرياً عند 1,000 جهة اتصال نشطة شهرياً، ويرتفع السعر مع عدد جهات الاتصال. ورسوم WhatsApp تُحمَّل كما هي. تجربة مجانية 7 أيام |
| لمن هو | Solweesالأنشطة الخدمية التي تستقبل الحجوزات: الصالونات والعيادات والمطاعم والفنادق | Respond.ioأنشطة B2C المتوسطة ذات الحجم الكبير من المحادثات: التجزئة، والسفر، والسيارات، والتعليم، والتجميل، والرعاية الصحية |
عمود Respond.io ينقل ما ذكره موقع الشركة نفسها في 2 أكتوبر 2026، وروابط الصفحات في أسفل هذه الصفحة. وأسعار Solwees وفق أسعار أكتوبر 2026.
منصة الدردشة وموظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي يلتقيان في تطبيقات المراسلة ويختلفان في الباقي. وثلاثة أسئلة تبيّن الفرق.
منصة الدردشة تعطيك صندوق وارد وأدوات لبناء المسارات أو وكلاء الذكاء الاصطناعي. أما Solwees فمساعد واحد يعرف أصلاً كيف يجيب ويحجز ويحوّل المحادثة، وأنت تعطيه خدماتك وأسعارك وقواعدك.
إذا كان العملاء يتصلون أيضاً، فتحقق هل يرد المنتج على الهاتف بنفسه، وهل يكتب الحجوزات في نظام الحجز لديك. يرد Solwees على المكالمات والدردشات بالمساعد نفسه ويحجز في الأنظمة التي يعمل معها.
منصات الدردشة تعدّ المقاعد أو جهات الاتصال أو محادثات الذكاء الاصطناعي، كل منها بطريقتها. يحتسب Solwees لكل فرع شهرياً ويعدّ العملاء النشطين: الأشخاص الذين ردّ عليهم المساعد في ذلك الشهر.
يرد Solwees على المكالمات الهاتفية وWhatsApp وInstagram وTelegram وMessenger ودردشة الموقع والبريد الإلكتروني على مدار الساعة، بأكثر من 50 لغة. وتصل كل محادثة إلى صندوق وارد واحد يفتحه الفريق على الويب أو في تطبيق الجوال.
يسجّل المساعد المواعيد والحجوزات في نظام الحجز لديك ويرسل التذكيرات. ويعمل Solwees فوق النظام الذي لديك ولا يحل محله. والنشاط الذي ليس لديه نظام مدعوم يستطيع استقبال الحجوزات في تقويم Solwees نفسه.
Respond.io هو الخيار الأفضل لفريق مبيعات أو دعم يتولّى حجماً كبيراً من المحادثات عبر قنوات كثيرة. فيه 5 أو 10 مستخدمين في الخطة، ومسارات عمل، ورسائل جماعية، وتكاملات مع HubSpot وSalesforce، وقنوات مثل LINE وWeChat وViber، واتصال من صندوق الوارد. ووكلاء الذكاء الاصطناعي لديه يعملون إلى جانب الموظفين، وفي خطة Advanced يردون على المكالمات الواردة.
Solwees هو الخيار الأفضل لنشاط يستقبل الحجوزات. مساعد جاهز يرد على الدردشات والمكالمات الهاتفية ويكتب الحجز في Altegio أو Booksy أو Fresha أو OpenTable أو SevenRooms أو نظام آخر من قائمته. أما للحجز، فتسمّي صفحة التكاملات لدى Respond.io روابط إلى Calendly وCal.com. والسعر لكل فرع: €99 شهرياً مع المساعد في الدردشات، و€249 شهرياً مع الرد على الهاتف.
7 أيام، بلا بطاقة. المنصة كلها متاحة، مع ما يصل إلى 100 عميل نشط و20 دقيقة مكالمات.
اختره من قائمة التكاملات. ومن بعدها يحجز المساعد في النظام الذي يعمل فيه فريقك أصلاً.
WhatsApp وInstagram وTelegram وMessenger ودردشة الموقع والبريد الإلكتروني، ومعها رقم هاتف إن كان على المساعد أن يرد على المكالمات. واملأ قاعدة المعرفة بخدماتك وأسعارك وقواعدك.
جرّب المساعد أولاً على قناة واحدة أو فرع واحد. وانقل الباقي حين تقتنع، وألغِ ما لم تعد تحتاج إليه.
Respond.io منصة للفرق: صندوق وارد واحد لقنوات كثيرة، ومسارات عمل، ورسائل جماعية، ووكلاء ذكاء اصطناعي يعملون إلى جانب الموظفين. أما Solwees فموظف استقبال بالذكاء الاصطناعي وبرنامج حجز: مساعد واحد جاهز يرد على الدردشات والمكالمات الهاتفية، ويحجز في نظام الصالون أو المطعم الذي يستخدمه النشاط أصلاً، ويحوّل المحادثة إلى الموظفين عند الحاجة.
Respond.io يكلّف، وفق أسعار أكتوبر 2026 وعند الفوترة الشهرية، $99 شهرياً لخطة Starter، وهي بلا وكلاء ذكاء اصطناعي. وتبدأ خطة Growth من $199 وخطة Advanced من $349 شهرياً عند 1,000 جهة اتصال نشطة شهرياً، ويرتفع السعر مع عدد جهات الاتصال. والذكاء الاصطناعي في المكالمات الصوتية يحتاج إلى Advanced. ويكلّف Solwees €99 شهرياً لكل فرع مع المساعد في الدردشات و€249 شهرياً مع الرد على الهاتف و100 دقيقة مكالمات.
Respond.io يرد على المكالمات الواردة بالذكاء الاصطناعي في خطتي Advanced وEnterprise: موقعه يقول إن وكلاء الذكاء الاصطناعي يتولّون مكالمات WhatsApp والهاتف الواردة بأكثر من 30 لغة، ويجيبون عن الأسئلة الأساسية، ويسجّلون كل مكالمة لمتابعة بشرية. والمكالمات التي يجريها فريقك ويرد عليها متاحة في كل خطة. ويرد Solwees على المكالمات الهاتفية ابتداءً من خطة Studio، أو في Solo مع باقة دقائق.
Respond.io يقول إن وكلاء الذكاء الاصطناعي لديه يحجزون المواعيد، والأدوات التي يسمّيها هي روابط الحجز في Calendly وCal.com التي تُشارَك في الدردشة وعرض لاجتماعات Google Calendar. وصفحة التكاملات لديه لا تذكر برامج صالونات ولا أنظمة حجز مطاعم. ويحجز Solwees أثناء المحادثة ويعمل مع Altegio وBooksy وFresha للصالونات ومع SevenRooms وOpenTable وCoverManager للمطاعم.
Respond.io لديه صفحات قطاعات لمراكز التجميل والعيادات ويناسب نشاطاً لديه فريق موظفين وتدفق كبير من الاستفسارات القادمة من الإعلانات. ويناسب Solwees صالوناً على Altegio أو Booksy أو Fresha، أو عيادة على Altegio أو Doctra أو Tooki، يريد أن يُتمّ المساعد الحجز بنفسه، على الهاتف كما في تطبيقات المراسلة، بسعر لكل فرع.
تم التحقق من المعلومات عن Respond.io في 2 أكتوبر 2026 من صفحات الشركة نفسها: respond.io/pricing, respond.io/ai-agents, respond.io/integrations, respond.io/integrations/voip-calls, respond.io/help/quick-start/what-is-respondio, respond.io/faqs/is-respondio-right-fit-for-multi-country-expansion.
نقدّم لك عرضاً توضيحياً على قائمة طعامك أو قائمة خدماتك ونريك كيف سيعمل الحجز في نشاطك. ولا يلزم أي تحضير.
