يصف WATI نفسه بأنه منصة نمو على WhatsApp ومنصة تفاعل مع العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي: مزوّد رسمي لـ WhatsApp Business API مع صندوق وارد مشترك للفريق، وحملات رسائل جماعية، وشات بوتات بلا كود، وإضافات ذكاء اصطناعي، ويمتد إلى Instagram وFacebook Messenger وTikTok. والمعلومات عن WATI في هذه الصفحة مأخوذة من موقعه ومركز المساعدة لديه، كما قُرئا في 2 أكتوبر 2026.
Solwees هو موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي وبرنامج حجز للأنشطة الخدمية. يرد على المكالمات الهاتفية وWhatsApp وInstagram وTelegram وMessenger ودردشة الموقع والبريد الإلكتروني على مدار الساعة، ويسجّل المواعيد والحجوزات في نظام الحجز أو نظام CRM الذي يستخدمه النشاط أصلاً، ويرسل التذكيرات، ويحوّل المحادثة إلى موظف حين يلزم ذلك.
| Solwees | WATI | |
|---|---|---|
| ما هو | Solweesموظف استقبال بالذكاء الاصطناعي وبرنامج حجز: منتج جاهز يُعدّه النشاط في لوحة التحكم | WATIمنصة WhatsApp Business API: صندوق وارد مشترك للفريق، ورسائل جماعية، وشات بوتات بلا كود، ووكلاء الذكاء الاصطناعي إضافة مستقلة |
| القنوات | Solweesالمكالمات الهاتفية، WhatsApp، Instagram، Telegram، Facebook Messenger، دردشة الموقع، البريد الإلكتروني. أما Viber فإضافة مدفوعة | WATIWhatsApp وInstagram وFacebook Messenger وTikTok وويدجت للموقع وRCS، وSMS كقناة احتياطية (نسخة تجريبية) في خطة Business. ومكالمات WhatsApp الصوتية يرد عليها فريقك. ووكيله الصوتي بالذكاء الاصطناعي على WhatsApp موصوف بأنه نسخة تجريبية محدودة. وصفحات الأسعار لديه لا تذكر Telegram أو البريد الإلكتروني كقناتين للعملاء |
| أنظمة الحجز وأنظمة CRM | Solweesالصالونات: Altegio، Booksy، Fresha، Treatwell، Bokadirekt، Bookio، Wix Bookings. العيادات: Altegio، Doctra، Tooki. المطاعم: SevenRooms، OpenTable، CoverManager وأنظمة أخرى عبر Mozrest. تُكتب الدردشات في Bitrix24. وتُربط الأنظمة الأخرى عند الطلب، والقائمة في صفحة التكاملات | WATIيقول WATI إن لديه أكثر من 100 تطبيق، ومنها HubSpot وSalesforce وZoho CRM وShopify وWooCommerce. ويتصل Calendly مباشرة في خطتي Pro وBusiness، وGoogle Calendar عبر أداة أتمتة، لإرسال إشعارات WhatsApp عن الحجوزات. ومركز المساعدة لديه لا يذكر أي تكامل مع برامج الصالونات أو أنظمة حجز المطاعم |
| اللغات | Solweesأكثر من 50 لغة في المحادثات | WATIصفحات الأسعار والذكاء الاصطناعي لديه لا تذكر عدداً للغات الدردشة. ووكيله الصوتي بالذكاء الاصطناعي يذكر أكثر من 30 لغة |
| الأسعار | Solweesلكل فرع شهرياً: Solo بسعر €99 (المساعد في الدردشات)، وStudio بسعر €249 (تضيف الرد على الهاتف و100 دقيقة والمكالمات الصادرة)، وNetwork بسعر €499. التجربة المجانية: 7 أيام، بلا بطاقة | WATIوفق أسعار أكتوبر 2026، عند الفوترة الشهرية، كما تظهر لزائر في الاتحاد الأوروبي: Growth €69، وPro €149، وBusiness €349 شهرياً، وWATI يحدد السعر والعملة بحسب البلد. ورسائل WhatsApp تُحتسب فوق ذلك وفق قائمة أسعاره. ووكلاء Astra AI يُسعَّرون على حدة: فئة مجانية لويدجت ويب، ثم $99 أو $399 شهرياً. تجربة مجانية 7 أيام |
| لمن هو | Solweesالأنشطة الخدمية التي تستقبل الحجوزات: الصالونات والعيادات والمطاعم والفنادق | WATIفرق التسويق والمبيعات والدعم، والقطاعات المسمّاة: التجارة الإلكترونية، والتعليم الإلكتروني، والرعاية الصحية، ووكالات التسويق |
عمود WATI ينقل ما ذكره موقع الشركة نفسها في 2 أكتوبر 2026، وروابط الصفحات في أسفل هذه الصفحة. وأسعار Solwees وفق أسعار أكتوبر 2026.
منصة الدردشة وموظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي يلتقيان في تطبيقات المراسلة ويختلفان في الباقي. وثلاثة أسئلة تبيّن الفرق.
منصة الدردشة تعطيك صندوق وارد وأدوات لبناء المسارات أو وكلاء الذكاء الاصطناعي. أما Solwees فمساعد واحد يعرف أصلاً كيف يجيب ويحجز ويحوّل المحادثة، وأنت تعطيه خدماتك وأسعارك وقواعدك.
إذا كان العملاء يتصلون أيضاً، فتحقق هل يرد المنتج على الهاتف بنفسه، وهل يكتب الحجوزات في نظام الحجز لديك. يرد Solwees على المكالمات والدردشات بالمساعد نفسه ويحجز في الأنظمة التي يعمل معها.
منصات الدردشة تعدّ المقاعد أو جهات الاتصال أو محادثات الذكاء الاصطناعي، كل منها بطريقتها. يحتسب Solwees لكل فرع شهرياً ويعدّ العملاء النشطين: الأشخاص الذين ردّ عليهم المساعد في ذلك الشهر.
يرد Solwees على المكالمات الهاتفية وWhatsApp وInstagram وTelegram وMessenger ودردشة الموقع والبريد الإلكتروني على مدار الساعة، بأكثر من 50 لغة. وتصل كل محادثة إلى صندوق وارد واحد يفتحه الفريق على الويب أو في تطبيق الجوال.
يسجّل المساعد المواعيد والحجوزات في نظام الحجز لديك ويرسل التذكيرات. ويعمل Solwees فوق النظام الذي لديك ولا يحل محله. والنشاط الذي ليس لديه نظام مدعوم يستطيع استقبال الحجوزات في تقويم Solwees نفسه.
WATI هو الخيار الأفضل حين يكون WhatsApp قناة تسويق لك: رسائل جماعية إلى آلاف جهات الاتصال، وحملات، ومتجر WhatsApp، ومتجر على Shopify أو WooCommerce. وهو مزوّد رسمي لـ WhatsApp Business API، ويمنح الفريق صندوق وارد مشتركاً لـ WhatsApp وInstagram وMessenger وTikTok، ويتيح لك بناء مسارات الشات بوت خطوة بخطوة بلا كود.
Solwees هو الخيار الأفضل حين تدور المحادثات حول الحجوزات. يرد المساعد في WhatsApp وInstagram وTelegram وMessenger ودردشة الموقع والبريد الإلكتروني، وعلى الهاتف، بلا مسارات تبنيها: تملأ قاعدة المعرفة وتربط نظام الحجز. ويعمل مع Altegio وBooksy وFresha للصالونات ومع SevenRooms وOpenTable وCoverManager للمطاعم، والمساعد جزء من الخطة ابتداءً من €99 شهرياً.
7 أيام، بلا بطاقة. المنصة كلها متاحة، مع ما يصل إلى 100 عميل نشط و20 دقيقة مكالمات.
اختره من قائمة التكاملات. ومن بعدها يحجز المساعد في النظام الذي يعمل فيه فريقك أصلاً.
WhatsApp وInstagram وTelegram وMessenger ودردشة الموقع والبريد الإلكتروني، ومعها رقم هاتف إن كان على المساعد أن يرد على المكالمات. واملأ قاعدة المعرفة بخدماتك وأسعارك وقواعدك.
جرّب المساعد أولاً على قناة واحدة أو فرع واحد. وانقل الباقي حين تقتنع، وألغِ ما لم تعد تحتاج إليه.
WATI منصة WhatsApp Business: صندوق وارد مشترك، ورسائل جماعية، وشات بوتات تبنيها بنفسك، ووكلاء الذكاء الاصطناعي يُباعون إضافة مستقلة. أما Solwees فموظف استقبال بالذكاء الاصطناعي وبرنامج حجز: مساعد جاهز يرد على الدردشات والمكالمات الهاتفية، ويحجز في نظام الحجز الذي يستخدمه النشاط أصلاً، ويحوّل المحادثة إلى الموظفين عند الحاجة.
WATI يعرض لزائر في الاتحاد الأوروبي، وفق أسعار أكتوبر 2026، خططاً بسعر €69 و€149 و€349 شهرياً عند الفوترة الشهرية، مع 3 أو 5 مستخدمين، ويحدد السعر والعملة بحسب البلد. ورسائل WhatsApp تُحتسب فوق ذلك وفق قائمة أسعاره، ووكلاء Astra AI لديه يكلّفون $99 أو $399 شهرياً إضافية. ويكلّف Solwees €99 شهرياً لكل فرع مع المساعد في الدردشات و5 مقاعد، و€249 شهرياً مع الرد على الهاتف.
WATI يتضمن في كل خطة شات بوتات بلا كود مع حصة شهرية من مشغّلات الأتمتة ومرافقاً بالذكاء الاصطناعي للفريق. ووكلاؤه المستقلون بالذكاء الاصطناعي، واسمهم Astra، منتج مستقل: فئة مجانية لويدجت ويب، ثم $99 أو $399 شهرياً وفق أكتوبر 2026. وفي Solwees المساعد الذي يرد على العملاء بنفسه مشمول في كل خطة ابتداءً من Solo، ويرد أيضاً في Instagram وTelegram وMessenger ودردشة الموقع.
WATI يدعم مكالمات WhatsApp الصوتية، وهي تصل إلى صندوق وارد الفريق ويرد عليها موظفوك. وصفحة الذكاء الاصطناعي لديه تقول إن Voice AI يتيح المحادثات الصوتية في قنوات WhatsApp والويب والهاتف، وصفحة الوكيل الصوتي لديه تصف Voice AI على WhatsApp بأنه نسخة تجريبية محدودة، وهو يتبع منتج Astra المسعَّر على حدة. ويرد Solwees على المكالمات الهاتفية العادية بالمساعد نفسه الذي يرد على الدردشات، في خطة Studio أو مع باقة دقائق.
WATI لا يذكر في مركز المساعدة لديه أي تكامل مع برامج الصالونات أو أنظمة حجز المطاعم. ويتصل Calendly مباشرة في خطتي Pro وBusiness، وGoogle Calendar عبر أداة أتمتة، لإرسال إشعارات WhatsApp عن الحجوزات، ويقول WATI إن وكيله الصوتي Astra المسعَّر على حدة يستطيع حجز موعد. ويعمل Solwees مع Altegio وBooksy وFresha للصالونات ومع SevenRooms وOpenTable وCoverManager للمطاعم.
Solwees يرسل الرسائل الجماعية عبر وحدة «التسويق»، بسعر €19 شهرياً وفق أكتوبر 2026: رسائل جماعية في WhatsApp وTelegram، وقوالب WhatsApp، ومجموعات العملاء. ويحاسب WhatsApp شركتك مباشرة على رسائل القوالب، ومنذ أكتوبر 2026 على الردود التي تتجاوز أول 1,000 في الشهر لكل رقم، ولا يضيف Solwees شيئاً فوق ذلك. ويعرض WATI أكثر لفرق التسويق: حملات رسائل جماعية بأحجام كبيرة، ومتجر WhatsApp، وتكاملات مع Shopify وWooCommerce.
تم التحقق من المعلومات عن WATI في 2 أكتوبر 2026 من صفحات الشركة نفسها: wati.io/en/pricing, wati.io/products/astra/pricing, wati.io/en/whatsapp-business-calling, support.wati.io/en/collections/13040201-wati-integrations, wati.io/en/wati-ai, wati.io/en/pricing-comparison, support.wati.io/en/articles/11463072-integrating-wati-with-calendly, wati.io/products/astra/voice-ai.
نقدّم لك عرضاً توضيحياً على قائمة طعامك أو قائمة خدماتك ونريك كيف سيعمل الحجز في نشاطك. ولا يلزم أي تحضير.
