المكالمات الهاتفية وWhatsApp وInstagram والدردشة عبر الويب وSMS والبريد الإلكتروني، كلها في تدفّق واحد. يجيب Solwees عليها جميعًا. فريقك يراها كلّها في مكان واحد. لا تنقّل بين خمس تطبيقات لتواكب الإيقاع.
مكالمات واردة وصادرة مع تفريغ نصّي لحظي. شاهد المحادثة وهي تجري، واستلم بنقرة واحدة.
Business API كاملة. نصوص، رسائل صوتية، صور، مستندات. قوالب صادرة. صحّة مراسلة مؤكَّدة.
الرسائل المباشرة من حسابك التجاري يجيب عليها نفس الوكيل الذي يتولّى هاتفك.
ويدجت مضمَّن على موقعك. للجوال وسطح المكتب. نفس الذاكرة كأي قناة أخرى.
للأسواق التي لا يهيمن فيها WhatsApp. تذكيرات، تأكيدات، روابط عربون.
للطلبات الأطول، حجوزات المجموعات، الترتيبات الخاصّة. ردود في نفس السلسلة.
العميل الذي يحجز عبر WhatsApp ويعيد الجدولة عبر مكالمة ويسأل سؤالًا عبر Instagram يتحدّث مع وكيل واحد بذاكرة واحدة. فريقك يرى سلسلة واحدة.
نفس رقم الهاتف يعني نفس العميل، أيًّا كانت القناة التي استخدمها آخر مرّة. سجلّ الزيارات يتبع الشخص لا القناة.
لا حاجة لأن تقرّر أي قناة لأيّ غرض. يتولّى Solwees الحجوزات والشكاوى والحالات الحدّية في القناة التي يفضّلها العميل.
صندوق وارد واحد، ذاكرة واحدة، كل قناة. فريقك يرى سلسلة عميل واحدة، لا ثلاثًا.
ابدأ تجربة مجانية