Aktywni klienci
Zespół, ustawienia i płatnościZaktualizowano 4 października 2026
Kto jest aktywnym klientem, co dzieje się po osiągnięciu limitu i jak działają pakiety klientów.
Aktywny klient to osoba, z którą asystent rozmawiał w danym miesiącu, w dowolnym kanale. Każda osoba jest liczona raz, bez względu na to, ile razy i gdzie pisze.
Do limitu planu asystent odpowiada. Do 10% ponad limit odpowiada jak zwykle. Potem nowi klienci dostają krótką automatyczną odpowiedź, a klienci już policzeni nadal otrzymują odpowiedzi.
Potrzebują Państwo więcej? Można dokupić pakiety klientów, miesięcznie, w dowolnej liczbie: 200 za 39 €, 500 za 89 €, 1000 za 149 €, 3000 za 390 €, 5000 za 575 € i 10 000 za 1000 €. Pakiety kończą się wraz z miesiącem i nie przechodzą na następny. Są dostępne w planach Solo, Studio i Network.
W planie złożonym samodzielnie nie ma 10% zapasu: po osiągnięciu limitu asystent przestaje odpowiadać nowym klientom. Enterprise nie ma limitu.
Czy to odpowiedziało na Twoje pytanie?
Więcej w tym temacie
Team and access: add teammates and choose what they can doHow to add a teammate in Solwees, give them a role (administrator, manager, operator or viewer) and limit their access by section and pipeline.1:19
General settings: workspace name, time zone and report currencyWhere to set your workspace name, time zone, report currency and admin hourly rate in Solwees, and what they affect: booking times, the agent's schedule and the amounts in reports.1:02
Billing and invoices: your plan, modules, invoices and cancellingWhere to see your Solwees plan and limits, change plan, add modules, buy a voice minutes pack, download invoices and cancel your subscription.1:28Pakiety minut połączeńDodatkowe minuty połączeń kupowane jednorazowo, do każdego planu z asystentem.Instrukcja tekstowaPotrzebujesz pomocy?
Zapytaj Solę w panelu
Przycisk asystenta w rogu każdej strony panelu zna każde ustawienie i pokazuje, gdzie jest.
Otwórz panel