Cały zespół.Zawsze na bieżąco.
Agent zajmuje się rutyną, a Państwa zespół resztą. Role, zadania i przekazania sprawiają, że każdy pracuje we właściwych czatach.
Przekazania, które docierają do człowieka
Spóźnienia, reklamacje i obietnice sprawdzenia czegoś od razu trafiają do Państwa zespołu, z całą rozmową i z zadaniem, gdy jest potrzebne.
Role i uprawnienia
Państwo decydują, kto co widzi i może zmieniać. Każdy członek zespołu pracuje z narzędziami, na które pozwala jego rola.
Zadania z przypomnieniami
Oddzwonić, wysłać fakturę, przypomnieć się. Przypomnienia przychodzą w aplikacji i w Telegramie.
Wiadomości głosowe ze skrzynki
Wiadomość głosową można nagrać prosto w polu odpowiedzi, a swoje wiadomości edytować lub usuwać.
Czaty wracają do agenta
Gdy członek zespołu odejdzie od czatu, czat wraca do agenta po ustawionym czasie.
Konkretne odpowiedzi dla właścicieli
Tak. Gdy w czacie pisze człowiek, agent się wycofuje, dopóki czat do niego nie wróci.
Można to zobaczyć na swoich własnych wiadomościach.
Proszę rozpocząć 7-dniowy okres próbny za darmo, bez karty. Przez 7 dni mają Państwo całą platformę: do 100 aktywnych klientów i 20 minut rozmów. Potem sami wybierają Państwo plan; nic nie jest pobierane automatycznie.
Wypróbuj za darmo