Połączenia telefoniczne, WhatsApp, Instagram, czat na stronie, SMS i e-mail, wszystko w jednym strumieniu. Solwees odpowiada na wszystkie. Twój zespół widzi wszystkie w jednym miejscu. Bez przełączania się między pięcioma aplikacjami.
Połączenia przychodzące i wychodzące transkrybowane w czasie rzeczywistym. Obserwuj rozmowę na żywo, przejmij jednym dotknięciem.
Pełne Business API. Tekst, notatki głosowe, obrazy, dokumenty. Szablony wychodzące. Potwierdzony stan zdrowia komunikacji.
Wiadomości bezpośrednie z Twojego konta biznesowego obsługiwane przez tego samego agenta, który obsługuje telefon.
Osadzony widget na Twojej stronie. Mobile i desktop. Ta sama pamięć co w każdym innym kanale.
Dla rynków, gdzie WhatsApp nie dominuje. Przypomnienia, potwierdzenia, linki do depozytów.
Do dłuższych zapytań, rezerwacji grupowych, specjalnych ustaleń. Odpowiedzi w tym samym wątku.
Klient, który rezerwuje przez WhatsApp, przekłada telefonem i zadaje pytanie na Instagramie, rozmawia z jednym agentem z jedną pamięcią. Twój zespół widzi jeden wątek.
Ten sam numer telefonu znaczy ten sam klient, niezależnie od ostatnio użytego kanału. Historia wizyt podąża za osobą, nie za kanałem.
Nie musisz decydować, który kanał do czego. Solwees obsługuje rezerwacje, reklamacje i wyjątki w kanale, który preferuje klient.
Jedna skrzynka, jedna pamięć, każdy kanał. Twój zespół widzi jeden wątek klienta, a nie trzy.
Zacznij darmowy okres próbny