Recepcjonista AI dla firm klimatyzacyjnych w Białymstoku
W Białymstoku działa około 40 firm klimatyzacyjnych. Agent Solwees prowadzi rozmowy w językach: polskim, angielskim, rosyjskim i białoruskim, a w razie potrzeby w ponad 50 kolejnych. Zgłoszenia awarii i zapytania o przegląd trafiają jednym kanałem, a telefon w sezonie nie nadąża. Białystok (woj. podlaskie, ok. 295 000 mieszkańców) to rynek, na którym o tego samego klienta rywalizuje wiele lokalnych firm, a najwięcej zapytań przypada zwykle na godziny 08:00–12:00, 15:00–18:00.
Zamiast poczty głosowej klient dostaje odpowiedź od razu: Solwees rozmawia po polsku, angielsku, rosyjsku i białorusku i przekazuje komplet danych do ServiceTitan lub Housecall Pro.
Najczęściej zadawane pytania
W jakich językach Solwees obsługuje klientów w Białymstoku?
Solwees odpowiada w ponad 50 językach i sam wykrywa język rozmówcy. W Białymstoku w standardzie uruchamiamy polski, angielski, rosyjski i białoruski, a agent zmienia język w trakcie tej samej rozmowy, bez utraty kontekstu.
Jak działa integracja z ServiceTitan?
Połączenie natywne: zlecenie trafia do ServiceTitan z danymi klienta, adresem, terminem i opisem usterki. Bez podwójnego wpisywania i bez eksportów do CSV.
Czy działa też na WhatsApp?
Tak. WhatsApp i telefon prowadzi jeden agent z tym samym kontekstem, więc klient nie powtarza danych. Cała historia rozmów jest widoczna w panelu.
Jak szybko Solwees zadziała w Białymstoku?
Standardowa konfiguracja: 48 godzin od startu. Obejmuje lokalny numer, połączenie z Państwa systemem, własny głos i powitanie dopasowane do firmy.
Czy Solwees jest dopasowany do realiów w Białymstoku?
Tak. Agenta konfigurujemy dla firm w Białymstoku (woj. podlaskie): zna typowe dla branży godziny szczytu (08:00–12:00, 15:00–18:00), obsługuje polski, angielski, rosyjski i białoruski oraz ponad 50 innych języków i kieruje zapytania zgodnie z Państwa grafikiem.
Dlaczego to ma znaczenie w Białymstoku
Zgłoszenia awarii i zapytania o przegląd trafiają jednym kanałem, a telefon w sezonie nie nadąża. Szczyt przypada zwykle na 08:00–12:00, 15:00–18:00: przy pełnym obłożeniu nieodebrany telefon to klient, który dzwoni do konkurencji. Solwees odbiera w mniej niż sekundę i zapisuje dane, zanim rozmowa się skończy.
Jak rozwiązuje to Solwees
- 01Automatyczna selekcja zgłoszeń w trakcie rozmowy: awaria (brak ogrzewania lub chłodzenia) kontra zaplanowany przegląd.
- 02Zlecenie zakładane w ServiceTitan, Housecall Pro lub FieldEdge jeszcze przed końcem rozmowy.
- 03Najbliższy dostępny technik kierowany na podstawie kodu pocztowego i grafiku.
Integracje istotne w Białymstoku
Zlecenia prowadzone w arkuszach lub systemach polowych typu ServiceTitan czy Housecall Pro. Niezależnie od kanału, zapytanie ląduje od razu tam, gdzie pracują Państwo na co dzień. Solwees łączy się z narzędziami, których już Państwo używają, bez migracji:
ServiceTitan
Housecall Pro
FieldEdge
ServiceFusionKanały, na których działa Solwees
Jeden agent, jeden kontekst, na wszystkich kanałach, których już używają Twoi klienci.
Połączenia
WhatsApp
Instagram
Telegram
E-mail
Czat na stronie
Viber
TikTokCennik
Od 99 € miesięcznie za jedną lokalizację. W cenie obsługa połączeń, WhatsApp, integracja z ServiceTitan, Housecall Pro, FieldEdge i ServiceFusion i wsparcie po polsku. Bez zobowiązań.
Rozpocznij okres próbnyGotowi, żeby nie tracić klientów w Białymstoku?
Konfiguracja w mniej niż 48 godzin. Bez zmian w obecnym systemie i bez szkolenia zespołu.
Porozmawiaj z Solwees