Recepcjonista AI dla restauracji w Krakowie
W Krakowie działa około 1700 restauracji. Agent Solwees prowadzi rozmowy w językach: polskim, angielskim, ukraińskim i niemieckim, a w razie potrzeby w ponad 50 kolejnych. Ruch turystyczny w Starym Mieście oznacza telefony i wiadomości po angielsku o każdej porze, których obsada sali nie zawsze zdąży odebrać. Kraków (woj. małopolskie, ok. 800 000 mieszkańców) to rynek, na którym o tego samego klienta rywalizuje wiele lokalnych firm, a najwięcej zapytań przypada zwykle na godziny 18:00–22:00. Od Starego Miasta po Kazimierz obsługujemy całe miasto i żadne połączenie nie zostaje bez odpowiedzi.
Agent Solwees jest dostępny całą dobę: rozmawia przez telefon i WhatsApp po polsku, angielsku, ukraińsku i niemiecku, zapisuje dane w SevenRooms lub CoverManager, a zespół zostaje przy klientach na miejscu.
Najczęściej zadawane pytania
W jakich językach Solwees obsługuje klientów w Krakowie?
Solwees odpowiada w ponad 50 językach i sam wykrywa język rozmówcy. W Krakowie w standardzie uruchamiamy polski, angielski, ukraiński i niemiecki, a agent zmienia język w trakcie tej samej rozmowy, bez utraty kontekstu.
Jak działa integracja z SevenRooms?
Połączenie natywne: rezerwacja trafia do SevenRooms z danymi gościa, godziną i liczbą osób. Bez podwójnego wpisywania i bez eksportów do CSV.
Czy działa też na WhatsApp?
Tak. Ten sam agent obsługuje połączenia i wiadomości WhatsApp w jednym procesie, także wtedy, gdy zespół nie nadąża z telefonem. Rozmowa zapisuje się i jest widoczna w panelu.
Jak szybko Solwees zadziała w Krakowie?
Uruchomienie zajmuje zwykle do 48 godzin: nadajemy lokalny numer, podłączamy Państwa system i ustawiamy głos oraz skrypt powitania dla firmy w Krakowie.
Czy Solwees jest dopasowany do realiów w Krakowie?
Tak. Agenta konfigurujemy dla firm w Krakowie (woj. małopolskie): zna typowe dla branży godziny szczytu (18:00–22:00), obsługuje polski, angielski, ukraiński i niemiecki oraz ponad 50 innych języków i kieruje zapytania zgodnie z Państwa grafikiem.
Dlaczego to ma znaczenie w Krakowie
Ruch turystyczny w Starym Mieście oznacza telefony i wiadomości po angielsku o każdej porze, których obsada sali nie zawsze zdąży odebrać. W godzinach 18:00–22:00 każda nieodebrana rozmowa to realny ubytek w przychodzie. Solwees odpowiada natychmiast, w języku klienta, i przekazuje pełne dane do Państwa systemu.
Jak rozwiązuje to Solwees
- 01Telefony i rezerwacje poza godzinami otwarcia trafiają prosto do systemu, a nie na pocztę głosową.
- 02Integracja z SevenRooms, CoverManager czy Mozrest bez zmiany obecnego procesu obsługi sali.
- 03Automatyczne potwierdzenia i przypomnienia ograniczające nieobecności, wysyłane przez WhatsApp w języku gościa.
Integracje istotne w Krakowie
Mieszanka telefonu, Facebooka i systemów rezerwacji w lokalach nastawionych na turystów. Każde połączenie i każda wiadomość trafiają automatycznie do Państwa systemu. Solwees łączy się z narzędziami, których już Państwo używają, bez migracji:
Kanały, na których działa Solwees
Jeden agent, jeden kontekst, na wszystkich kanałach, których już używają Twoi klienci.
Połączenia
WhatsApp
Instagram
Telegram
E-mail
Czat na stronie
Viber
TikTokCennik
Od 99 € miesięcznie za jedną lokalizację. W cenie WhatsApp i inne czaty, integracja z SevenRooms, CoverManager, Mozrest i OpenTable i wsparcie po polsku. Odbieranie połączeń dochodzi z pakietem minut (100 minut za 39 €, zakup jednorazowy) albo jest w planie Studio za 249 € miesięcznie. Bez zobowiązań.
Rozpocznij okres próbnyGotowi, żeby nie tracić klientów w Krakowie?
Konfiguracja w mniej niż 48 godzin. Bez zmian w obecnym systemie i bez szkolenia zespołu.
Porozmawiaj z Solwees