Recepcjonista AI dla sklepów internetowych w Gdańsku
W Gdańsku działa około 10 sklepów internetowych, a połączenia przychodzą najczęściej w językach: polski, angielski, niemiecki i ukraiński. Pytania o zamówienia i zwroty przychodzą całą dobę. Gdańsk (woj. pomorskie, ok. 470 000 mieszkańców) to rynek, na którym o klienta dzwoniącego najczęściej w godzinach 10:00–20:00 rywalizuje wiele lokalnych firm. Od Główne Miasto po Wrzeszcz obsługujemy całą okolicę i żadne połączenie nie zostaje bez odpowiedzi.
Zamiast poczty głosowej klient dostaje odpowiedź od razu — Solwees rozmawia w polski, angielski, niemiecki i ukraiński i przekazuje komplet danych do Stripe.
Najczęściej zadawane pytania
W jakich językach Solwees obsługuje klientów w Gdańsku?
Solwees odpowiada w 50+ językach z automatycznym wykrywaniem. W Gdańsku połączenia przychodzą głównie w językach: polski, angielski, niemiecki i ukraiński, a agent zmienia język w trakcie tej samej rozmowy, bez utraty kontekstu.
Jak działa integracja z Stripe?
Połączenie natywne: zgłoszenie tworzy się w Stripe z danymi klienta, godziną i szczegółami usługi. Bez podwójnego wpisywania i eksportów do CSV.
Czy działa też na WhatsApp?
Tak. Ten sam agent obsługuje połączenia i wiadomości WhatsApp w jednym procesie. Liczy się to zwłaszcza w godzinach szczytu (10:00–20:00), gdy zespół nie nadąża. Rozmowa zapisuje się i jest widoczna w panelu.
Jak szybko Solwees zadziała w Gdańsku?
Uruchomienie zajmuje zwykle do 48 godzin: nadajemy lokalny numer, podłączamy Twój system i ustawiamy głos oraz skrypt powitania pod Gdańsk.
Czy Solwees jest dopasowany do realiów w Gdańsku?
Tak. Agent jest skonfigurowany pod Gdańsk (woj. pomorskie): zna lokalne godziny szczytu (10:00–20:00), obsługuje języki najczęstsze w mieście (polski, angielski, niemiecki i ukraiński) i kieruje zapytania zgodnie z Twoim grafikiem.
Dlaczego to ma znaczenie w Gdańsku
Pytania o zamówienia i zwroty przychodzą całą dobę. W godzinach 10:00–20:00 każda nieodebrana rozmowa to realny ubytek w przychodzie. Solwees odpowiada natychmiast, w języku klienta, i przekazuje pełne dane do Twojego systemu.
Jak rozwiązuje to Solwees
- 01Obsługa tier-1 (status zamówienia, zwrot, rozmiar) bez przekazywania do człowieka.
- 02Połączenie ze sklepem przez webhook, by sięgnąć po historię zamówień dzwoniącego klienta.
- 03Odzysk porzuconego koszyka przez WhatsApp z rabatem ustalanym przez Ciebie.
Integracje istotne w Gdańsku
Obsługa prowadzona w helpdesku lub na czacie sklepu. Każde połączenie lub wiadomość w godzinach 10:00–20:00 trafia automatycznie do Twojego systemu. Solwees łączy się z narzędziami, których już używasz, bez migracji:
Zobacz wszystkie dostępne integracje /product/integrations
Kanały, na których działa Solwees
Jeden agent, jeden kontekst, na wszystkich kanałach, których już używają Twoi klienci.
Połączenia
WhatsApp
Instagram
Telegram
E-mail
Czat na stronie
Viber
TikTokCennik
Od 39 € miesięcznie za jedną lokalizację. W cenie obsługa połączeń, WhatsApp, integracja z Stripe i wsparcie po polsku. Bez zobowiązań.
Rozpocznij okres próbnyOdbierz każde połączenie w Gdańsku — także po godzinach
Konfiguracja w mniej niż 48 godzin. Bez zmian w obecnym systemie i bez szkolenia zespołu.
Porozmawiaj z Solwees