Recepcjonista AI dla sklepów internetowych w Łomży
W Łomży działa około 10 sklepów internetowych. Agent Solwees prowadzi rozmowy w językach: polskim, angielskim, rosyjskim i białoruskim, a w razie potrzeby w ponad 50 kolejnych. Pytania o zamówienia i zwroty przychodzą całą dobę. Łomża (woj. podlaskie, ok. 62 000 mieszkańców) to rynek, na którym o tego samego klienta rywalizuje wiele lokalnych firm, a najwięcej zapytań przypada zwykle na godziny 10:00–20:00.
Solwees odbiera połączenia i wiadomości 24/7 i prowadzi rozmowę w językach: polskim, angielskim, rosyjskim i białoruskim, a zgłoszenie zapisuje w Stripe bez ręcznego wpisywania.
Najczęściej zadawane pytania
W jakich językach Solwees obsługuje klientów w Łomży?
Solwees odpowiada w ponad 50 językach i sam wykrywa język rozmówcy. W Łomży w standardzie uruchamiamy polski, angielski, rosyjski i białoruski, a agent zmienia język w trakcie tej samej rozmowy, bez utraty kontekstu.
Jak działa integracja z Stripe?
Połączenie natywne: zgłoszenie trafia do Stripe z danymi klienta, numerem zamówienia i powodem kontaktu. Bez podwójnego wpisywania i bez eksportów do CSV.
Czy działa też na WhatsApp?
Tak. WhatsApp i telefon prowadzi jeden agent z tym samym kontekstem, więc klient nie powtarza danych. Cała historia rozmów jest widoczna w panelu.
Jak szybko Solwees zadziała w Łomży?
Standardowa konfiguracja: 48 godzin od startu. Obejmuje lokalny numer, połączenie z Państwa systemem, własny głos i powitanie dopasowane do firmy.
Czy Solwees jest dopasowany do realiów w Łomży?
Tak. Agenta konfigurujemy dla firm w Łomży (woj. podlaskie): zna typowe dla branży godziny szczytu (10:00–20:00), obsługuje polski, angielski, rosyjski i białoruski oraz ponad 50 innych języków i kieruje zapytania zgodnie z Państwa grafikiem.
Dlaczego to ma znaczenie w Łomży
Pytania o zamówienia i zwroty przychodzą całą dobę. Najwięcej połączeń przychodzi zwykle w godzinach 10:00–20:00, czyli wtedy, gdy zespół ma najmniej czasu na telefon. Solwees przejmuje te rozmowy, żeby żadne zapytanie nie utknęło na poczcie głosowej.
Jak rozwiązuje to Solwees
- 01Obsługa tier-1 (status zamówienia, zwrot, rozmiar) bez przekazywania do człowieka.
- 02Połączenie ze sklepem przez webhook, by sięgnąć po historię zamówień dzwoniącego klienta.
- 03Odzysk porzuconego koszyka przez WhatsApp z rabatem ustalanym przez Ciebie.
Integracje istotne w Łomży
Obsługa prowadzona w helpdesku lub na czacie sklepu. Niezależnie od kanału, zapytanie ląduje od razu tam, gdzie pracują Państwo na co dzień. Solwees łączy się z narzędziami, których już Państwo używają, bez migracji:
Kanały, na których działa Solwees
Jeden agent, jeden kontekst, na wszystkich kanałach, których już używają Twoi klienci.
Połączenia
WhatsApp
Instagram
Telegram
E-mail
Czat na stronie
Viber
TikTokCennik
Od 99 € miesięcznie za jedną lokalizację. W cenie WhatsApp i inne czaty, integracja z Stripe i wsparcie po polsku. Odbieranie połączeń dochodzi z pakietem minut (100 minut za 39 €, zakup jednorazowy) albo jest w planie Studio za 249 € miesięcznie. Bez zobowiązań.
Rozpocznij okres próbnyKażde połączenie w Łomży odebrane, także po godzinach
Konfiguracja w mniej niż 48 godzin. Bez zmian w obecnym systemie i bez szkolenia zespołu.
Porozmawiaj z Solwees