Recepcjonista AI dla sklepów internetowych w Lublinie
W Lublinie działa około 10 sklepów internetowych. Agent Solwees prowadzi rozmowy w językach: polskim, angielskim i ukraińskim, a w razie potrzeby w ponad 50 kolejnych. Pytania o zamówienia i zwroty przychodzą całą dobę. Lublin (woj. lubelskie, ok. 330 000 mieszkańców) to rynek, na którym o tego samego klienta rywalizuje wiele lokalnych firm, a najwięcej zapytań przypada zwykle na godziny 10:00–20:00.
Solwees odbiera połączenia i wiadomości 24/7 i prowadzi rozmowę w językach: polskim, angielskim i ukraińskim, a zgłoszenie zapisuje w Stripe bez ręcznego wpisywania.
Najczęściej zadawane pytania
W jakich językach Solwees obsługuje klientów w Lublinie?
Solwees odpowiada w ponad 50 językach i sam wykrywa język rozmówcy. W Lublinie w standardzie uruchamiamy polski, angielski i ukraiński, a agent zmienia język w trakcie tej samej rozmowy, bez utraty kontekstu.
Jak działa integracja z Stripe?
Połączenie natywne: zgłoszenie trafia do Stripe z danymi klienta, numerem zamówienia i powodem kontaktu. Bez podwójnego wpisywania i bez eksportów do CSV.
Czy działa też na WhatsApp?
Tak. Ten sam agent obsługuje połączenia i wiadomości WhatsApp w jednym procesie, także wtedy, gdy zespół nie nadąża z telefonem. Rozmowa zapisuje się i jest widoczna w panelu.
Jak szybko Solwees zadziała w Lublinie?
Uruchomienie zajmuje zwykle do 48 godzin: nadajemy lokalny numer, podłączamy Państwa system i ustawiamy głos oraz skrypt powitania dla firmy w Lublinie.
Czy Solwees jest dopasowany do realiów w Lublinie?
Tak. Agenta konfigurujemy dla firm w Lublinie (woj. lubelskie): zna typowe dla branży godziny szczytu (10:00–20:00), obsługuje polski, angielski i ukraiński oraz ponad 50 innych języków i kieruje zapytania zgodnie z Państwa grafikiem.
Dlaczego to ma znaczenie w Lublinie
Pytania o zamówienia i zwroty przychodzą całą dobę. Szczyt przypada zwykle na 10:00–20:00: przy pełnym obłożeniu nieodebrany telefon to klient, który dzwoni do konkurencji. Solwees odbiera w mniej niż sekundę i zapisuje dane, zanim rozmowa się skończy.
Jak rozwiązuje to Solwees
- 01Obsługa tier-1 (status zamówienia, zwrot, rozmiar) bez przekazywania do człowieka.
- 02Połączenie ze sklepem przez webhook, by sięgnąć po historię zamówień dzwoniącego klienta.
- 03Odzysk porzuconego koszyka przez WhatsApp z rabatem ustalanym przez Ciebie.
Integracje istotne w Lublinie
Obsługa prowadzona w helpdesku lub na czacie sklepu. Każde połączenie i każda wiadomość trafiają automatycznie do Państwa systemu. Solwees łączy się z narzędziami, których już Państwo używają, bez migracji:
Kanały, na których działa Solwees
Jeden agent, jeden kontekst, na wszystkich kanałach, których już używają Twoi klienci.
Połączenia
WhatsApp
Instagram
Telegram
E-mail
Czat na stronie
Viber
TikTokCennik
Od 99 € miesięcznie za jedną lokalizację. W cenie obsługa połączeń, WhatsApp, integracja z Stripe i wsparcie po polsku. Bez zobowiązań.
Rozpocznij okres próbnyKoniec z oddawaniem klientów konkurencji w Lublinie
Konfiguracja w mniej niż 48 godzin. Bez zmian w obecnym systemie i bez szkolenia zespołu.
Porozmawiaj z Solwees