Alternativa ao ChatApp: um assistente que responde sozinho aos clientes, atende ligações e faz agendamentos

O ChatApp reúne as mensagens em uma janela e passa as conversas para o seu CRM: respondem seus vendedores, bots por cenários ou funcionários de IA no plano Máximo. O Solwees é um recepcionista com IA e um software de agendamento: um assistente pronto responde sozinho a mensagens e ligações, agenda no sistema que a empresa já usa e passa a conversa para a equipe quando necessário.

O ChatApp cobra, em outubro de 2026, por canal de mensagens e por mês 1000 RUB no plano Inicial com um limite de 50 diálogos, 4000 RUB no Profissional e 6000 RUB no Máximo, que inclui o agente e o assistente de IA; com pagamento anual, os dois planos superiores custam 20% menos. Cada número ou canal adicional é pago à parte. O Solwees custa € 99 por mês por unidade com o assistente nas mensagens e 5 assentos, e € 249 por mês com atendimento de ligações.

Sim, no plano Máximo, onde o ChatApp os chama de funcionários de IA. O consultor de IA responde a perguntas frequentes e qualifica pedidos a partir de uma base de conhecimento, o gestor de vendas de IA aparece como «Em breve» na página dos funcionários de IA e o assistente de IA apenas sugere respostas ao operador. No Solwees, o assistente que responde e agenda sozinho está incluído em todos os planos a partir do Solo.

A página inicial do ChatApp, a página de preços e a página dos funcionários de IA não descrevem o atendimento de ligações: o serviço trabalha com conversas escritas. O Solwees atende ligações telefônicas comuns com o mesmo assistente que responde aos chats, no plano Studio ou com um pacote de minutos.

Sim. No Bitrix24, as conversas chegam às Linhas Abertas, onde alguém da equipe pode responder diretamente; no Bitrix24, amoCRM e Kommo, o Solwees cria o contato e o negócio e o faz avançar pelas etapas do funil. O Solwees não tem canais MAX, VK, Avito nem marketplaces: se os seus clientes escrevem lá, continua sendo necessário um conector como o ChatApp.